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天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートイン米子のクチコミ・お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
お部屋は新しく綺麗で満足度高かったです。ただプランに偽りあり。連泊エコ清掃で、「ゴミ捨てとタオル交換」でしたが実際はタオルとゴミ袋が一緒の袋に入ってドアノブに掛かってるだけでした。使ったタオルも部屋のゴミもそのまま。せっかくまとめて出たのに。タオルとゴミ袋を一緒の袋に入れるのもどうかと思います。出かける際にドア外にゴミとタオルを出してた方がいいです。
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この度はホテルルートイン米子にご宿泊頂き、誠に有難うございます。まずは、お部屋に関してお褒めのお言葉を頂きましたこと大変感謝致します。しかしながら今回、お部屋の清掃内容に関して、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。本来ですと、エコプランでお申し込みのお客様に対しては、チェックインの際に以下2点をご案内、ご選択頂いております。①【入室を希望される場合】 入室し、簡易清掃を行う。②【入室を希望されない場合】 ドアノブにタオルと交換用のゴミ袋を掛けさせて頂く。今回のケースは、こちらからのご案内内容が不十分であった為に発生した事案でございます。お客様から頂きました貴重なご意見を社内で共有し、今一度、ご案内内容を明確にお伝えすること、お客様のご認識と相違が無いかの確認をすることの周知徹底を行って参ります。ご滞在中の私共の不手際に対するお詫びをさせて頂くと共に、貴重なご意見を頂きましたことへの御礼を申し上げます。また米子市にお越しの際は、ホテルルートイン米子のご利用を頂けると幸いでございます。フロント 石原
天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートイン米子 クチコミ一覧へ
オーシャンヴィラ ゆにの浜 <宮古島>(沖縄県)
4.0
投稿日:2024-05-11 15:51:11
天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートイン米子(鳥取県)
投稿日:2024-02-27 09:34:49
セルリアンタワー東急ホテル(東京都)
投稿日:2024-01-15 10:34:05
千人風呂 金谷旅館(静岡県)
投稿日:2021-06-19 18:19:58
ホテルインターゲート広島(広島県)
投稿日:2019-12-02 21:19:59
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yocchi5733さんの 天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートイン米子 のクチコミ
お部屋は新しく綺麗で満足度高かったです。ただプランに偽りあり。
連泊エコ清掃で、「ゴミ捨てとタオル交換」でしたが実際はタオルとゴミ袋が一緒の袋に入ってドアノブに掛かってるだけでした。使ったタオルも部屋のゴミもそのまま。せっかくまとめて出たのに。タオルとゴミ袋を一緒の袋に入れるのもどうかと思います。出かける際にドア外にゴミとタオルを出してた方がいいです。
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この度はホテルルートイン米子にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
まずは、お部屋に関してお褒めのお言葉を頂きましたこと大変感謝致します。
しかしながら今回、お部屋の清掃内容に関して、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
本来ですと、エコプランでお申し込みのお客様に対しては、チェックインの際に以下2点をご案内、ご選択頂いております。
①【入室を希望される場合】
入室し、簡易清掃を行う。
②【入室を希望されない場合】
ドアノブにタオルと交換用のゴミ袋を掛けさせて頂く。
今回のケースは、こちらからのご案内内容が不十分であった為に発生した事案でございます。
お客様から頂きました貴重なご意見を社内で共有し、今一度、ご案内内容を明確にお伝えすること、お客様のご認識と相違が無いかの確認をすることの周知徹底を行って参ります。
ご滞在中の私共の不手際に対するお詫びをさせて頂くと共に、貴重なご意見を頂きましたことへの御礼を申し上げます。
また米子市にお越しの際は、ホテルルートイン米子のご利用を頂けると幸いでございます。
フロント 石原