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ホテル 和 HAKATA クチコミ・感想・情報

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ホテル 和 HAKATAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:35件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂5.00
  • 食事-----
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31件中 21~31件表示

サービス4

かなこっちぃさんの ホテル 和 HAKATA のクチコミ

かなこっちぃさん [40代/女性] 2022年03月27日 20:23:49

お風呂のシャワーヘッドがミラブルプラスというのに、使った後に気付いもっと堪能すれば良かったと、後悔!でも、水が何か違う感じはしました。お風呂場も広くて座る椅子もあって、良かったです。
場所もキャナルシティまで近くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ホテル 和 HAKATA 2022年03月30日 14:52:10

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご旅行の際に当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。当ホテルでのホテルライフを満喫して頂き大変嬉しく思います。お客様が心地よくご滞在して頂けるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【デラックスC】

サービス3

投稿者さんの ホテル 和 HAKATA のクチコミ

投稿者さん 2023年04月08日 08:57:11

博多駅、天神、キャナルとどこにも徒歩で行ける好立地。部屋も綺麗で次も機会があれば泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテル 和 HAKATA 2023年04月08日 14:37:26

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足していただけますよう努力して参りますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードB】

サービス3

投稿者さんの ホテル 和 HAKATA のクチコミ

投稿者さん 2023年03月30日 11:50:14

部屋も新しくきれいで家族4人十分な広さでした。ベッドもダブルが2つに主人と息子(中1)、私と娘(中1)で寝ましたが狭過ぎもせずゆっくり寝ることか出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル 和 HAKATA 2023年03月31日 14:16:56

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。当ホテルは通常のホテルよりもゆったりとした広めの間取りとなっておりますので、ご家族でお過ごしいただくにも十分な広さかと思います。快適にお過ごしいただけたようでとても嬉しいです。また福岡にお越しの際には当ホテルのことを思い出していただければ幸いでございます。

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ご利用のお部屋
【スタンダードA】

サービス3

11126028さんの ホテル 和 HAKATA のクチコミ

11126028さん [30代/女性] 2023年03月04日 09:48:26

ベットが臭かったです。シーツや枕が原因では無く、マットレスに匂いが染みついていたようです。洗いにくいとは思いますがせめてファブリーズや天日干等して頂きたかったです。お部屋自体は広くキレイで4人で宿泊したのですが快適に過ごせました。またお皿やコップ等の食器類もたくさんありキッチン回りが充実していて自炊もしやすかったです。臭いベットの悪臭に包まれて寝たこと以外はいいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
ホテル 和 HAKATA 2023年03月05日 13:06:52

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。せっかくのご宿泊でしたのに、ベッドの臭いが気になったとのこと大変申し訳ございません。臭いなども清掃時に細かく確認している部分ではあるのですが、今回ご指摘の部分に気が付けず忸怩たる思いでございます。改めてマットレスの臭いを確認し、状況に応じた消臭作業を行ってまいります。今後も皆様が快適にお過ごしいただけるようなホテル作りに努めて参りますので、またお越しいただける日をお待ちし申し上げております。

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ご利用のお部屋
【デラックスC】

サービス3

投稿者さんの ホテル 和 HAKATA のクチコミ

投稿者さん 2023年01月25日 17:43:17

子供も喜んでいました。
長期滞在なので、洗濯機もあり、助かりました。すごく快適でした。

次回も利用したいと考えているが、掃除器とタンプラーの提供を期待したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
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ご利用のお部屋
【デラックスC】

サービス3

投稿者さんの ホテル 和 HAKATA のクチコミ

投稿者さん 2022年06月13日 08:00:23

お安かったので利用しました。
部屋は広くゆっくりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2022年06月
ホテル 和 HAKATA 2022年07月20日 17:38:50

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今後もお客様にご満足していただけるよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードA】

サービス3

boshi2117さんの ホテル 和 HAKATA のクチコミ

boshi2117さん [50代/男性] 2022年05月06日 18:22:26

部屋は清潔でした。
結構広くTVも大きく満足でした。
でも洗濯機は完備してありましたが、洗剤はありましたが柔軟剤がありませんでした、残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテル 和 HAKATA 2022年05月06日 19:36:42

お客様

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご旅行の際に当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。当ホテルでのホテルライフを満喫して頂き大変嬉しく思います。お客様が心地よくご滞在して頂けるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

柔軟剤に関しましては、ご貴重な意見ありがとうございます。これからもお客様に満足していただけるホテルになれますように努めてまいります。

お客様サポートセンター

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【デラックスC】

サービス3

楽天R2020さんの ホテル 和 HAKATA のクチコミ

楽天R2020さん [50代/女性] 2022年02月13日 17:22:30

アパートホテルに初めて泊まりました。冷蔵庫(冷凍庫もあり)、電子レンジ、IHクッキングヒーター、鍋やまな板包丁などひと通りの道具が揃っています。
お風呂も広くて、洗濯物を乾かす乾燥機能付きでした。
近隣にはコインパーキングがたくさんあり、一泊1000円ほどで駐車できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
ホテル 和 HAKATA 2022年03月30日 15:38:01

この度は当ホテルをご利用、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足していただけますよう、努力して参りますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードB】

サービス3

投稿者さんの ホテル 和 HAKATA のクチコミ

投稿者さん 2022年01月05日 17:47:51

立地が良くリーズナブルでとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ホテル 和 HAKATA 2022年01月22日 11:24:26

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。当ホテルでは現在、客室料金でお部屋の販売を行っておりますので、グループ利用の場合には、よりお得にご宿泊いただけます。またのお越しを心よりお待ちしております。

カスタマーサポート

サービス1

投稿者さんの ホテル 和 HAKATA のクチコミ

投稿者さん 2022年08月26日 11:51:32

チェックインの方法は宿泊日が近くなればメールでお知らせする、とこ事でしたが当日になっても連絡が来ず、こちらから連絡をしないといけない状況でした。チェックインの際のオンラインも音声が小さくほとんど聞き取れません。
部屋は綺麗で駅やバス停も近くとても満足ですが、対応が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテル 和 HAKATA 2022年08月26日 13:18:16

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。数多くのホテルの中から折角当ホテルをお選びいただきましたのに、チェックインに際してご不便をおかけして大変申し訳ございません。

当ホテルでは通常、「無人フロントホテル セルフチェックイン方法のご案内メール」を、ご宿泊日の当日朝までに送らせていただいております。楽天トラベルの仕様上、手動で1件1件送らせていただいているのですが、今回お客様へのメール送信が漏れていたものだと考えられます。また、現地のチェックインタブレットの音量についても日々チェックをしておりますが、気づかないうちに他のお客様のチェックイン中などに変更されてしまうケースがございます。どちらの点においても、お手間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

この度のご指摘につきましては、改善に向け議題にさせていただきたく存じます。今後はお客様にご満足いただけるような環境作りに努めて参ります。またホテル和HAKATAをご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードA】

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル 和 HAKATA のクチコミ

投稿者さん 2022年06月04日 15:56:48

高校生の娘が学校行事の為、一人で5月31日から連泊プラン使用しました。立地が良かったので選びましたが、治安もよくコンビニ近だったので良という事でした。部屋での生活も”超快適”との事でした。
ただ、退去後、忘れ物に気付いて電話をすれど繋がらず、夕方ホテルに赴き受付スタッフに尋ねても「わかりません」のみで、清掃員への確認をお願いしても「どうすればいいのかわからない」で何一つ対応してくれなかったとの事。本人の失態がそもそもですが、ホテルの対応としてはいかがなものかと...

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテル 和 HAKATA 2022年06月07日 16:23:18

この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
忘れ物に関してスムーズにご対応できず申し訳ございませんでした。
お客さまにご不快の念をお掛けしましたこと心からお詫び申し上げます。
この度のご指摘につきましては、真摯に受け止めさせていただき、
今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードA】

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