この度は満天ノ辻のやにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご家族の旅行先にお選びいただいたにも関わらず、館内空調管理不備、夕食時での接客サービス、館内設備の不具合、あらゆる面でお客様のご期待にお応えする事が出来ず大変申し訳ございませんでした、心より深くお詫び申し上げます。
お品書きの準備がなく、お料理のご案内、説明がなく、安易な返事のみでの対応となりましたこと、指導の至らなさを深く反省し、お詫び申し上げます。
脱衣所のドライヤーのご意見誠にありがとうございます。交換頻度高め、皆様に喜ばられる設備を目指してまいります。　　　　　　　　　　　　　今回頂戴しましたご指摘と事態を大きな教訓とさせて頂き、更に社員教育を徹底し、二度とこのようにお客様にご迷惑をお掛けすることの無いよう全力を傾注致して参ります。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
最後に改めまして、ご滞在とご投稿に心より感謝申し上げます。
宿泊支配人

満天ノ辻のやにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度はお部屋の清掃不備により、多大なるご不安な思いとご不快な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘は、関係各処ならびに清掃業者とも共有し、日々の清掃、清掃後のチェック作業の確認、徹底して参る所存です。
それにもかかわらず、料理設に関して等、多くのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
館内施設、設備はじめ、ソフト面等まだまだ改善すべき点は多々ございます、頂戴したお言葉を基にお客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも清掃など基本を撤底した上で、改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊支配人