こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
渋川天然温泉 ハナホテル＆スパ 伊香保インターのクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2023-08-30 22:46:52
5.0
投稿日：2023-08-30 22:34:06
3.0
投稿日：2022-09-07 13:34:40
3.0
投稿日：2021-09-08 14:38:58
総合3
yumorinさんの 渋川天然温泉 ハナホテル＆スパ 伊香保インター のクチコミ
部屋は和洋室タイプを選んだので、とても広くてよかったです。
ただ、受付は慣れていないのかほぼ説明もなくいきなり前払いですと言われ、分かってはいますがいきなりだと感じ悪くなると思います。
それと、鍵を貰って部屋まで行くとドアが開いていて中に入ると掃除がされていませんでした。
チェックインも5時半頃で特に早く行ったわけではではないのですが、内戦をして受付の方を呼び、お待ちくださいと言われてからなかなか解答が無い為、ロビーに戻り支配人を呼んでもらいました。
結局ロビーで掃除が終わるのを待ちました。別の部屋の方も掃除されていなかった様です。
トラブルはありましたが、部屋は使いやすくてお勧めです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
yumorin様、
この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
オープンまもなくのご利用に際しまして、清掃し忘れという致命的なミスをしてしまいましたこと、この場をお借りしまして謝罪させて頂きます。大変申し訳ございませんでした。
お疲れのところ到着され、さらに20分くらいロビーにて仕上がりまでお待ち頂きましたことにつきましても重ねましてお詫び申し上げます。
他の方のお部屋は備品のセット忘れでございまして、ご心配をおかけ致しました。
最後にトラブルはありましたが、部屋は使いやすくお勧めです、と温かい言葉をかけて頂きましたことに感謝いたしまして、yumorin様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋