総合3

秋味楽天さんの渋川天然温泉　ハナホテル＆スパ　伊香保インターのクチコミ

秋味楽天さん [40代/男性] 2025-04-16 07:34:53

渋川温泉知りませんでした。
健康ランド併設ホテル。
渋川駅からバス。
もっと近い駅ありました。
新しいから綺麗。

フロントマン戸惑いすぎ。トレーニング中。いつもメガネ女性が最終処理…。だったら初めから対応してくだい。清掃したゴミ部屋にあってビックリ。ま、誰しもミスはあるので。
清掃スタッフ挨拶素晴らしい。
メガネ女子と夜番の40位の男性は素晴らしい。しかしこの上の黒服ホテルマン領収書私忘れて持ってきてくるのは良いが…様は良いしかし、、、領収書。普通領収書ですではないですか？んー。なんかサービス品質が……。連泊処理対応も待たされる。
メガネ女子はじめから対応御願いします。難しい対応ではない。
しかし、本当はみんな良い人だろう。
景色良すぎ。氷ありがと。まあ気楽に源泉渋川温泉……。

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評価

総合3
サービス2
立地3
部屋4
設備・アメニティ3
風呂4
食事3

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

渋川天然温泉　ハナホテル＆スパ　伊香保インター 2025-04-22 15:45:50: この度はHANAHOTEL＆SPA伊香保インターをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

清掃スタッフの挨拶や新しくて綺麗とのお言葉をいただけたこと、大変うれしく思います。

しかしながら、ご案内時にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、その後のお客様へのご対応や清掃の不行き届きなどご迷惑をおかけしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善を重ねて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。