このたびは、数あるホテルの中よりハナホテル＆スパ伊香保インターへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝風呂のお時間に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
しかしながら、隣接する渋川天然温泉 花湯スカイテルメリゾートは日帰り温浴施設のため、温泉の管理運用上の観点から、ご理解いただければと思います。

誠に勝手なお願いではございますが、また群馬県北部にお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、ハナホテル&スパ伊香保インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご投稿を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食にてご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いように徹底させて頂きます。

誠に勝手なお願いではございますが、また群馬県北部にお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

またお客様にお会いできる日を心より、お待ち申し上げております。

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今後共、快適な空間づくりとサービス向上に努めさせていただく所存ですので、機会がございましたらまた是非とも当館をご利用いただければと思います。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

このたびは、ハナホテル＆スパ伊香保インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の折、投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

清掃時は、換気等を心がけ、快適な空間づくりに努めております。しかしながら、今回、お客様には大変不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
また、隣接する渋川天然温泉 花湯スカイテルメリゾートの温泉大浴場をご利用いただきありがとうございます。温泉の温度管理につきましては、適切に対処させていただくよう担当スタッフにも共有させていただく所存です。

また、機会がございましたら、ハナホテル&スパ伊香保インターへお越しくださいますようスタッフ一同次回のご来館をお待ち申し上げております。
貴重なお時間とご意見をありがとうございました。

このたびは、数あるホテルの中から、ハナホテル＆スパ伊香保インターをお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、温泉のご利用時間につき、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
設備運営上等の観点から、営業時間につきましては、ご理解・ご協力をお願い申し上げます。

今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となり、サービスの向上に努めてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお聞かせくださいませ。
また、お客様にお会いできる日を心より、お待ち申し上げております。

このたびは、ハナホテル&スパ伊香保インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊に際し、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ安堵しております。
また、朝食につきましてお褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく感じております。
朝食バイキングサービスは、和洋中揃ったメニューをご提供し、季節限定のメニューもございますので、次回お越しの際にも、ぜひお召し上がりください。

次回、当地にお越しの際にも、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用いただけますと幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を心より、お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からハナホテル＆スパ伊香保インターをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、花湯スカイテルメリゾートのお食事に関しまして、ご不満なお気持ちにさてしまい、大変申し訳ございませんでした。
このようにお客様からご指摘いただくことは大変有難いことでございます。
担当セクションのスタッフと共有させていただき、すぐにご対応すべく改善を図り、取り組んでございます。また、なにかお気付きの点などございましたらフロントスタッフまで気兼ねなくお申し付けくださいませ。
皆様にご満足いただけるお食事の提供に誠心誠意努めて参ります。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

このたびは、ハナホテル＆スパ伊香保インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のチェックイン対応につきまして、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
また、当ホテルのレストランのご利用誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。今回のお客様よりいただきました言葉はスタッフ間で共有させていただきます。
日頃の疲れを癒せる快適な空間づくりに日々ご提供できるようこれからも励んで参りますので、機会がございましたら、当館をご利用いただければと思います。
お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ただ、隣接の温泉の混雑に伴い、多大なご不便をおかけしてしまったようで、申し訳ございません。

ご宿泊頂いたお日にちは、ホテルも満室・日帰り入浴も多くのお客様にお越し頂いておりましたので、お時間帯によっては混雑していたかと思います。

数あるホテルの中、せっかくお越し頂けたのに、ゆっくりおくつろぎ頂くことが出来ず、申し訳ございませんでした。

この度は、フロント対応におきまして、予約内容の確認不足・お会計間違いと度重なるご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

せっかくお越し下さったお客様に「対応が最悪であった。」とまで思わせてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

二度と同じミスが起きないよう、いま一度スタッフ対応の見直しをおこないます。

大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

この度はハナホテル＆スパ伊香保インターにご来館いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の件につきまして、不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

アメニティにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今回当館サービス内容がお客様のご満足につながらなかったこと、大変心苦しく思います。
今後の参考にさせていただき、更なるお客様サービス向上に励んで参ります。

またレストランにつきまして、せっかくのご滞在にも関わらず、従業員の接客が行き届いていなかったために、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

またフロントスタッフのご対応についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

お客様からいただいたご指摘を社内で共有の上、再発がないように、努めていく所存です。

重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館をお待ち致しております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ただ、お食事処では大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
数あるホテルの中、せっかく当館をお選び頂けたのに、嫌な思いをさせてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、いま一度見回りやスタッフ指導を徹底してまいります。

貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございました。

この度はハナホテル＆スパ伊香保インターにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

いただいたお言葉から、当ホテルにて快適な時間をお過ごしいただけたことが伺えて、スタッフ一同安堵いたしました。
ハナホテルグループではアメニティをバイキング形式でご用意しております。当ホテルではフロント前にヘアブラシ、ヘアターバン、コットン、綿棒、ボディタオル、カミソリなどがございますのでお好きなアメニティをご利用くださいませ。

朝食のメニューに関しましては、申し訳ございません。メニューの開発や改善等を今後の検討課題とさせていただきます。

また渋川にお越しの際にはハナホテル＆スパ伊香保インターにお越しくださいませ。
お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

ハナホテル＆スパ伊香保インター
フロント

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

隣接する大浴場でのスタッフの対応につきまして、ホテルスタッフとは異なり、温浴所属長にお伝え致します。大変申し訳ございませんでした。

またのご利用を心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

shidoly759mm様、
いつも、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

天然温泉や朝食ブッフェを喜んで頂き、愛郷ぐんまにてお得に感じて頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
今回、夕食付にてご予約頂いたにもかかわらず、提供に時間を要してしまいまして、申し訳ございませんでした。
楽しみにされていた料理が冷めた状態での提供につきまして、今後になりますが反省をしオペレーションの見直しなど改善して参ります。
冷めていても美味しかったと感じて頂けたことやもったいないと思って頂けたことに感謝致しまして、shidoly759mm様のご利用を心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

いつも、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

フロントフタッフの対応をお褒め頂きまして重ねて感謝申し上げます。
対応したスタッフも大変喜び、今後の励みにして参りますと申しております。

またのお越しを心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

入浴中でしょうか？
背中に刺青の方に対しまして、ご心配をして頂きましたことに申し訳なく思っております。

張り紙などにてご遠慮頂くよう促してはおりますが、湯舟に入られているところを直ぐに退出をお願いするのは大変難しく対応に苦慮しております。
このようなご意見を真摯に受けとめまして今後の対応に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

食堂がいまいちとの言葉を頂きました、また
メニューも少ないとのことですが、夕食メニューでしょうか？朝食メニューでしょうか？
ご不満の滞在になりまして、申し訳ございませんでした。

次回、お越し頂ける機会がございましたら、ご不満の内容をお聞かせ頂けると幸いです。
心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

このたびは、数あるホテルの中よりハナホテル＆スパ伊香保インターへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、上階の騒音につきまして、大変ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
何かお気づきの点がございましたら、何なりとフロントまでお申し付けくださいませ。

また、いつの日か機会ございましたら、ハナホテル＆スパ伊香保インターにお帰り頂けますと幸いです。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。