フェルナンド1101様、
この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回、マッサージを2年ぶりに受けられた感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。担当させて頂きましたスタッフも大変喜んでおりました。

また、ホテルと温浴施設の連絡通路を便利と思って頂きましたが、システムが各所で分かりにくく申し訳ございませんでした。
次回、お越しの際は分かりにくい箇所をお知らせ頂けると幸いでございます。
心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

いつも、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

温浴施設スカイテルメや温活エリアも数多くご利用頂きまして重ねて感謝申し上げます。

地域限定割引をご利用頂けるのは、年内いっぱいでございます。毎回、ご満足と思って頂いたことに感謝致しまして、次回のお越しを心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

exile_hideこーじ様、
この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

返信が遅れまして申し訳ございませんでした。
「隣り宿泊客の音問題」につきまして、調査をお願いしておりまして、結果が遅れている状況でございます。
今後のことも含めまして、ご案内させて頂きたいと思います。もうしばらくお待ちくださいませ。

クチコミをご覧頂いて「まさかそれほどでもないでしょう」と思ってご宿泊頂いたにも関わらず、
しっかりと聞こえたことにつきまして重ねてご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございません。

しかしながら、接客は大変素晴らしくアメニティーも喜んで頂けた様子を伺えまして、対応させて頂いたスタッフも大変喜んでおります。
隣接の天然温泉も喜んで頂きましたことに感謝致しまして、exile_hideこーじ様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

清潔感がありとても居心地が良かったと思って頂きまして感謝申し上げます。
ハナホテルは天然温泉を喜んで頂けて癒しをテーマとしたホテルでございます。

渋川・伊香保方面へお越しの際は、またのお越しを心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

温浴スカイテルメへは連絡通路でつながっております。冬場も安心してご利用頂けます。
スカイテルメの天然温泉は無料ですが、数種類の岩盤浴やマッサージチェア、他の寛ぎ空間は別料金にてご案内しております。

和洋室を喜んで頂けたようで何よりうれしく感じております。全4ルームと少なく、早めに埋まる傾向にございますが、旅館気分も十分に感じて頂ける広さでございます。
ベッドもよくお休み頂けたということ伺えたことに感謝致しまして、またのお越しを心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

アメニティーが充実していてとても良かったと思って頂いたことやマスクシートも喜んで頂けた様子を伺えまして重ねて感謝申し上げます。

また、こちらにお越しの際は心よりご宿泊をお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

禁煙のお客様に喫煙ルームの臭いが気にならなかったとのお言葉を頂きまして感謝申し上げます。
先に禁煙ルームが満室になる傾向にございます。
次回、禁煙ルームにてご予約お待ちしております。お風呂も喜んで頂けた様子を伺えたことに感謝致しまして、またのお越しを心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

大浴場に関しましてご説明させて頂きます。
公共の温浴施設でもございますので、終了後お湯を抜きまして、毎日清掃を行っております。
朝から終了する23時まで通してご利用頂くためにも夜間清掃に充てさせて頂いておりますことにご理解をお願い申し上げます。

どうぞ、またのお越しを心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

最高にピカピカで温浴も喜んで頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
お客様からのご希望の方に、アウト時に当日のみ使える温浴券をお渡しさせて頂いております。

自社ホームページからのご予約のお客様はご宿泊後3ケ月使用出来る、埼玉・群馬で温浴のみご利用頂けます。
旅行帰りの際にご希望のお客様は自社からのご予約をオススメ致します。
綜合的にご満足頂けたようでうれしく感じております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お風呂が最高との評価を頂きまして感謝申し上げます。これからの季節はなんと言っても温泉の季節です。疲れた体を天然温泉にて寛いでくださいませ。
御社の皆様、お待ちしております！
ご来館を心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

なな02079413様、
この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

以前より温浴施設スカイテルメをご利用頂きまして重ねて感謝致します。
8月にオープンさせて頂きまして、皆々様にご利用頂いております。清潔感がありとても良いホテルと思って頂きまして、今後も喜んで頂けるようスタッフ一同、取り組んで参ります。
なな02079413様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

隣接の天然温泉が良かったとことや朝食も充実していて大満足と感じて頂き、アメニティーも揃っていたと思って頂きまして、うれしく感じております。

しかしながら、喫煙フロアにてタバコの臭いが凄かった件に関しまして、廊下にも換気口がございますので、閉じてないか確認致します。申し訳ございませんでした。
また、隣部屋の音に関しまして、ご迷惑をおかけ致しました。多くのご意見を頂戴しております。
調査し改善に努めて参ります。

最後に全体的には良かったと思って頂きまして、またのご利用を心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、数ある渋川・伊香保のホテルや旅館の中よりハナホテル伊香保をお選び頂きまして誠に有難うございます。

また、初めてご利用頂き良い点、悪い点、今後の展望までお考え頂きまして重ねて感謝申し上げます。
お部屋のレイアウトを喜んで頂けたことやコンセントの数に隣接スカイテルメの大浴場を楽しんで頂けたこと大変うれしく思います。

しかしながら、チェックインの際の登録でございますが、まだご本人以外の方より予約も入ることが多くございます。追記としまして現在、地域限定割引制度の予約も多く確認事項としてご登録頂いております。ご面倒をおかけしております.
今後、検討して参りたいと存じます。

最後に部屋も広く、大浴場にてゆっくりして頂けた様子と部屋や廊下も綺麗と思って頂けてホッと致しました。

今後、インバインド需要再開の動きはまだまだ先に感じておりますが、ネットにてご予約を数か月前に海外から入る可能性もございますことをご理解くださいませ。
また、ホテルという性質上、全国のお客様を迎える施設であることもご理解頂けますようお願い致します。

またご利用頂けますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

購入した男性様、
この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋に準備しております、館内着にて温浴スカイテルメやレストランもご利用頂けます。
また、時間内でしたら何回でも入浴可能でございますので、温泉は3回とは言わず何回でもご利用くださいませ。
飲食店も数件ございます。時間もほぼ通常営業しているところも多くなりました。
購入した男性様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

paso2038様、
この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

値段コスパとても良かったと思って頂きまして重ねて感謝申し上げます。
また、利用させていただきますという言葉がうれしく感じ、paso2038様のお越しを心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

ＭｉｌＭｉｌ様、
この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

11月初旬、山々の紅葉も綺麗に色付きはじめておりますが、お車でご来館頂きまして分かりやすく、朝食のおかずやパンも喜んで頂けた様子を伺えまして重ねて感謝申し上げます。

また、展望露天風呂からの星空を楽しんで頂けたようでうれしく読ませて頂きました。
しかしながら、サウナの温度や水風呂の温度が高めなど少しガッツリされたご様子に今後、注意し参ります。
お部屋も新しく綺麗でベッドも大きく最高と思って頂いたにも関わらず、隣の部屋の音ではご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
これからにはなりますが、調査致しまして改善に努めて参ります。
貴重なご意見を参考にこれからも努めて参ります。
ＭｉｌＭｉｌ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

新しいホテルで清潔感があり、お風呂も喜んで頂けた様子を伺えまして重ねて感謝申し上げます。

しかしながら、部屋が狭くベッドの寝心地に関しまして不満の残る滞在になりまして、申し訳ございませんでした。
部屋の広さは16平米と比較的広く設計し、ベッドも国内メーカーを使用しております。オープンして間もなく、多少の固さを感じられたことと思われます。

これから、寒い時期に入ります。
天然温泉にて暖まって頂きまして、今後は物足りない部分を補えるようスタッフと努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

立花一様、
この度は、数ある渋川・伊香保の旅館・ホテルよりハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂き、また大事な記念日にお越し頂きまして感謝申し上げます。

ささやかな気持ちの準備をさせて頂きました。
喜んで頂けた様子を伺えまして、ホッとしております。状況によりお受け出来ない場合がございます。ご了承くださいませ。

お部屋も広く綺麗と思って頂き、温浴施設でもゆっくりとリラックス出来たご様子を伺えまして、こちらもうれしく感じております。

これから寒い季節に入ります。ウェルカムコーヒーにて入館時や食事後、お風呂上りなどいつでもご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

s/e様、
この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋もお風呂も朝食も喜んで頂けた様子を伺えまして重ねて感謝申し上げます。

しかしながら、朝食スタッフに関しまして不快な思いをされたことにつきまして、この場をお借りして謝罪させて頂きます。申し訳ございませんでした。本人にも注意喚起して参ります。

次回お越しの際は、成長しているところを見て頂けるよう努めて参ります。
s/e様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

施設は綺麗で過ごしやすかったと思って頂いたことや天空からの景色や温泉を楽しんで頂けた様子を伺えまして重ねて感謝申し上げます。

しかし、ガラスが汚れていたことやぬるく感じられたことにつきまして、申し訳ございませんでした。今後、温度調節頻度を多くし調整して参ります。
朝食も喜んで頂けたようで、またのご利用を心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋