ファインAG様、
この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

関越道　渋川・伊香保インターより近いと思って頂けて駐車場も止めやすかったと言葉を頂戴しまして重ねて感謝申し上げます。
朝食も大変喜んで頂きまして、レストランスタッフも励みなりますと喜んでおります。

大浴場も群馬の山々を見渡せる高台にございます。この時期ですと、残雪がある山をご覧になれて季節ごとに景色を楽しめますので、ファインAG様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

新築のホテルにて期待値が高く、お越し頂いたにも関わらず隣の音では、期待値を下げてしまいまして申し訳ございませんでした。
業者様との話し合いに、時間を要していることにこの場をお借りしまして謝罪させて頂きます。
申し訳ございません。

隣接スカイテルメは十数年の建物でございまして、メンテナンスを繰り返しながら営業をしております。ご指摘のございました、浴槽の汚れは温泉成分ではないかと思われます。毎日、営業終了と同時に朝まで清掃を行っております。
また、エレベーターが遅いとのことですが、ご年配の方も多く、管理会社より推奨の速度にて運転をさせて頂いております。ご了承くださいませ。

外来の常連様の件ではご迷惑とご心配をおかけしております。館内放送や巡回頻度を増やすなどして対応させて頂いておりますが、なかなか難しい問題であると認識しております。

また、宿泊のお客様の8～9割の方が温浴施設を使用されておりまして、客室浴室の循環温度に多少の時間を要しております。
最後に宿泊者専用時間帯とのお言葉でございますが、時間帯に間に合わないお客様とのトラブルも想定されますとこちらも難しいと感じております。
ご不満の残る宿泊と貴重なご意見として、これからもより良いご滞在になりますよう取り組んで参ります。
また、お越し頂けるよう心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

世ぴさん様、
この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋はツインルームにて広く快適にお過ごし頂けた様子を伺えまして、重ねて感謝申し上げます。
食事の評価を、上げられるよう今後努めて参りたいと思います。
世ぴさん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

選べるアメニティーや隣接する天然温泉が良かったと思って頂きまして感謝致します。
時間帯により、混雑することがございますのでご了承くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

ねｎさん様、
いつも、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

前回は榛名山、今回は赤城山と2つの山をご覧頂き喜んで頂けてうれしく読ませて頂きました。
連泊のお客様や急に故障部屋などございますのでご指定はご遠慮頂いておりますが、空気の澄んだこの時期ならではの風景をお楽しみくださいませ。

ねｎさん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

夕食につきまして、もう少し改善があればとのお言葉を頂きました。
現在、レストランメニューを構築している最中でございます。来年には新メニューが登場する予定ですので、ご期待くださいませ。

また、アメニティーとしてのシェービングやアフターローションにつきまして、コロナ禍でもございますので販売にて検討して参りたいと思います。髭剃りに関しまして、アメニティーバイキング内にご用意がございます。
貴重なご意見を参考にさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

左440様、
この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ゴルフでの前泊の宿泊にご利用頂きまして重ねて感謝申し上げます。
この季節風が強くなりつつあります、天候はいかがでしたでしょうか？

お部屋、天然温泉ともにご満足頂けた様子を伺えまして、またのお越しを心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

連泊をして頂いたにも関わらず、隣り方の音ではご迷惑をおかけ致しました。
眠れなかったということで重ねまして申し訳ございませんでした。現在、調査中でございます。
今後、ご案内させて頂きたいと思います。

しかしながら、天然温泉のお風呂は喜んで頂きましたことに感謝致しまして、またのお越しを心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ホテルの内装やシンプルに良かったと思って頂きまして重ねて感謝申し上げます。
お部屋からとお風呂からの眺めも楽しんで頂けたようでうれしく感じております。

また、こちら方面へお越しの際はご利用頂けますよう心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

入浴中でしょうか？
背中に刺青の方に対しまして、ご心配をして頂きましたことに申し訳なく思っております。

張り紙などにてご遠慮頂くよう促してはおりますが、湯舟に入られているところを直ぐに退出をお願いするのは大変難しく対応に苦慮しております。
このようなご意見を真摯に受けとめまして今後の対応に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

ケンケン502様、
この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋は綺麗と思って頂き、天然温泉も良かったと感じて頂き、お食事も美味しいと思って頂きまして重ねて感謝致します。

また、こちら方面へお越しの際は心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

ケンケン502様、
この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

部屋は綺麗やお風呂、食事ともお褒め頂きまして感謝申し上げます。
宿泊して良かったと思って頂けたことが何よりでございます。ケンケン502様のまたのお越しを心よりお待ちしております
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

batten3様、
この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

展望露天風呂を喜んで頂けたことやコロナ対策にもしっかりしていると思って頂きまして感謝申し上げます。

これからも安心してご宿泊頂けるよう努めて参ります。batten3様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

0121mako様、
この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

隣接スカイテルメの天然温泉をお楽しみ頂けた様子を伺えまして重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、常連様やサウナ内でのおしゃべりにつきましてご迷惑をおかけ致しました。

今後は巡回頻度を増やすなどしまして、お声がけをさせて頂きます。
0121mako様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

飲み物の後につきまして、不快な思いをされた様子を伺いまして申し訳ございませんでした。
家具もダーク系で統一されておりますので、今後さらに注意して参ります。

また、ハナホテル伊香保をご利用頂きますよう心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

あんべサダヲ様、
この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

チェックイン時のネイルではビックリされたとのことを伺いまして、ご心配をおかけ致しました。
ハナホテルは女性を中心にフロントにて対応させて頂いております。お客様に接する指先におしゃれを感じて頂けると幸いです。

しかしながら、トイレの件では大変申し訳ございませんでした。猛省しております。今後はチェック体制の頻度を増やし再発防止に努めて参ります。
スリッパに関しまして、コロナ禍でもありますので毎回、除菌消臭を徹底しております。

隣りの話声では、ご迷惑をおかけ致しました。
今後、対応策等を検討して参ります。

温浴スカイテルメは一般のお客様にもご利用頂いておりまして、混み合う時間帯がございます。
ご了承くださいますようお願い申し上げます。

最後に朝食は良かったと思って頂けて、うれしく
感じております。リピートはないとのことですが
機会がございましたら、ご利用頂けることを心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

maina220様、
この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、お風呂も綺麗で喜んで頂け朝食も美味しく召し上がって頂けたことを伺えてうれしく感じております。
しかしながら、コロナ禍で持ち込んだ際のテーブルの狭さではご迷惑をおかけ致しました。
次回、和洋室をご予約頂きましてゆったりとしたスペースがございます。是非、ご利用くださいませ。
maina220様の近くにお越しの際は心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

綺麗で快適にお過ごし頂けたことを伺い、また温浴施設スカイテルメも良かったと思って頂けまして重ねて感謝申し上げます。

アメニティーバイキングにつきましてご意見を頂戴しましたことにつきまして、ご案内致します。お部屋にございますアメニティーは歯ブラシのみでございます。その他のアメニティーはフロント横よりお持ち頂いております。
選ぶ楽しみもございますので、フロント横にてゆっくりとお選び頂いております。

今後は貴重なご意見を参考にアメニティーバイキングの位置を変更して、様子を見させて頂きたいと思います。お客様同線上、変更すろ場合もございますのでご了承くださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

NoriNori0222様、
この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

榛名湖よりお越し頂きましてこの時期、紅葉は進んでいるのでしょうか？
伊香保温泉より当ホテルまで15分～20分でございます。渋川・伊香保インターまで車で3分と好立地にございます。

天然温泉の展望露天風呂も喜んで頂けたようで何よりでございます。
お部屋も清潔と言ってくださり、朝食もご満足頂けた様子を伺えまして、うれしく感じております。
また、こちら方面へお越しの際はご利用頂けますよう心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋

この度は、ハナホテル＆スパ伊香保インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

草津への移動の途中に、ハナホテル伊香保をお選び頂きまして重ねて感謝申し上げます。
ハナホテルは温泉無料、朝食無料、駐車無料とうれしい特典がいっぱいでございます。
また、温活エリアは別料金にはなりますが、数種類の岩盤浴、マッサージチェア、TV付きリクライニングシート、フリードリンク、コミック・雑誌類などご利用頂けるエリアでございます。
多くのお客様にご利用頂いております。

エレベータの件につきましてご不便をおかけして致しました。お急ぎの場合はエレベータ横の階段をご利用くださいませ。
ワンコインにて岩盤浴なども、ご利用頂けるハナホテル伊香保にてまたのご利用を心よりお待ちしております。
渋川天然温泉
ハナホテル＆スパ伊香保インター
高橋