この度は、HOTEL R9 The Yard 古河をご利用を頂き誠にありがとうございます。
客室環境につきましては、ご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。季節問わず快適な滞在をお約束すべく、頂戴致しましたご意見をもとに、対策案・対応に尽力して参ります。また、毛布の貸出も可能でございます。ご希望の際は、恐れ入りますがフロントまでお声掛けくださいますようお願い申し上げます。ご宿泊いただいた皆様が快適にお過ごしいただけますよう、今後も学ぶとともに精進して参ります。もし古河にて機会が御座いましたら、改めてのご来館をスタッフ一同お待ちしております。寒さが身に応える今日この頃、どうぞお身体ご自愛下さいませ。この度は、お時間割いてのご投稿ならびにご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
毎々のお引き立て誠にありがとうございます。
その上、毎回ご投稿を賜り本当に嬉しく思っております。「いつも気持ち良く出迎え」とのお言葉ほどのあらゆる条件下に渡る接客が実現されているのかと自ら問えば、やや心もとない所もございますが、過分なご評価をありがたく存じます。残室無くお部屋がお取りできなくてご迷惑をおかけすることもございますが、最大限の努力でお応えしたいと思っております。期待値に届かず叶わなかった時は免じてご容赦願います。これからも隠れ家的なワクワク感のある環境を提供できるよう励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

この度は、HOTEL R9 The Yard 古河をご利用を頂き誠にありがとうございます。
このような良心的すぎる・躍動感あふれるご投稿に要点を的確に拾いあげた一文を、私どもを大いに宣伝してくださるありがたきことこの上ない一文をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
しかしながらマッサージ機の故障の件は、ご迷惑おかけして本当に申し訳ございません。直ちに修理依頼し対応いたします。もしまたご利用いただくことがございましたら、何かトラブルが御座いましたら、よほどタイミングが悪くない限り、お部屋を変更させていただきます。
今回はことの他「部屋も十分な空間ですごく綺麗でした！」という素晴らしいご評価を頂戴いたしました。変わらぬご愛顧を継続していただけるようなホテルを目指し、細やかなところに気が付く対応を含めて、ご印象を貶めないように歩んでゆきたいと思います。
誠にありがとうございました。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
他のお客様のご拝読を意識なされて、宣伝いただけるような文体を採用なされて、その点も感謝の念に堪えません。ありがとうございます。
「また泊まってみたいホテル」と、一人でも多くのお客様から言っていただけるよう、スタッフ一同心を一つにして快適な空間づくりに取り組んでまいります。今後ともよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食(店舗により内容が異なる場合がございます)は、パスタ3種類の中から1個orピラフ類3種類の中から1個をお選び頂きまして、お部屋の電子レンジにて温めてお召し上がり頂きます。ご自身のお部屋でお好きなタイミングでお召し上がりいただけます。

＞車メインの移動であれば快適すぎます。

たいへんありがたいお言葉、スタッフ一同嬉しく拝見しました。お客様のお言葉が私どもの明日への活力となります。明日からも、皆がそれぞれの持ち場で責任ある仕事をして、これからもお客様に快適な空間をご提供できますよう、いままで以上に励んでまいりたいと思います。
どうぞ今後とも当館をよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。

HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
心地よくご滞在を楽しんでいただけた事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も一層大きなご満足をお客様にご提供できるホテルとなる事を目指しスタッフ一同、日々精進に励ませていただきたく存じます。お客様に感じていただけるご満足やご安息が約束されることを願って、またのお越しを心からお待ち申し上げております。
末尾ではございますが、この度のありがたいお言葉改めて心よりお礼申し上げます。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

＞部屋は本当に綺麗です。コンパクトですが清掃もしっかり出来ています。
部屋に入ったらチェックアウトまで誰にも会わないでいられるホテルです。

お客様に心地よくお過ごしいただける空間を提供できるように、日々の清掃や設備のメンテナンスに力をいれておりますので努力の甲斐があります。清掃スタッフ・フロントスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も一層大きなご満足をお客様にご提供できるホテルとなる事を目指しスタッフ一同、日々精進に励ませていただきたく存じます。またのお越しを心からお待ち申し上げております。
末尾ではございますが、この度のありがたいお言葉改めて心よりお礼申し上げます。

HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

HOTEL R9 The Yard 古河をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室環境につきまして、ご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。加湿器に関しましては、私どもご案内不足で大変申し訳ございません。お手数ではございますがフロントにてご案内が可能でございますので、お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いでございます。
当ホテルは各部屋が独立したコンテナ型になっており、お友達同士やお子様連れのご家族様でも、ウィルス対策としても安心して快適にご利用いただけるかと思います。また、定期的な換気や室内の衛生管理も行っております。
お客様の声を糧に、これからも邁進して参る所存でございますので、また古河へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
客室環境につきまして、ご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。季節問わず快適な滞在をお約束すべく、頂戴致しましたご意見をもとに、対策案・対応に尽力して参ります。また、毛布の貸出も可能です。ご希望の際は、恐れ入りますがフロントまでお声掛けくださいますようお願い申し上げます。
ご宿泊を頂いた皆様が快適にお過ごしいただけますよう、今後も学ぶとともに精進して参ります。
いよいよ本格的な寒さになってまいりましたが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。
この度は、お時間割いてのご投稿ならびにご意見をお寄せいただき本当にありがとうございました。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

＞冷蔵 冷凍の二段式で一人で利用するには容量もあるので、またこの辺りの仕事の時には利用したい。

コンパクトな室内の中に電子レンジや電気ポット、大きめのテレビや2ドアタイプの冷凍冷蔵庫を備えており大変ご好評をいただいております。
またベッドに関しましては、全室シモンズ製のベッドを導入させて頂いておりますが、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に何よりでございます。
今後もよりお寛ぎ頂けるホテルを目指してスタッフ一同尽力して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

「部屋はコンパクトですがきちんと清掃されていて気持ち良かったです。」とのお言葉を頂き、清掃スタッフならびにホテル従業員一同、心よりお礼を申し上げます。
お箸やフォークにつきましては、私どもご案内不足で大変申し訳ございません。お客様に快適なサービスして参ります。
くれぐれもお体にお気をつけくださいませ。今後とも、ご利用お待ちしております。
この度は、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。寝間着に関しまして私どもご案内不足で、大変申し訳ございません。その他につきましては、お客様にごゆっくりおくつろぎいただけたご様子が拝見できなによりでございます。今後もお客様のご宿泊に私共のホテルを思い出していただけるよう、サービス向上に努め、快適な空間づくりを維持して参りたいと思っております。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
スタッフや客室に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。

また、お客様がご満足頂ける金額でご案内出来ないことに非常に残念に思っております。
今後宿泊料金に見合った、またはそれ以上のサービスが提供できるよう従業員一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

HOTEL R9 The Yard 岡

この度は大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。お客様からの詳細な情報を元に、現在原因究明と対処を進めております。
ご満足頂けるお部屋をご用意出来るよう尽力して参ります。
HOTEL R9 The Yard 古河店　渡辺

　この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋での異音に関しましてご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
　異音に関しましては現在調査中ですが、類似した案件といたしまして、お部屋の吸排気のバランスによる、エアコンのドレーンホース内の排水が逆流することで、異音が発生する可能性がある。といった案件がございます。
　これからもお客様がごゆっくりおやすみ頂ける環境づくりに務めて参ります。
　ご意見を賜りましてありがとうございました。
　　　　　　　　　　　マネージャー　渡辺

この度は、HOTEL R9 The Yard 古河にご来館賜りまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に関しましては、ご迷惑おかけして本当に申し訳ございません。快眠を妨げる不安な気持ちにさせてしまったことご不自由をお掛けしましたことも含め道路側(今回は一番道路側お部屋でのご案内でございました)・階段付近のお部屋のご案内は、残念至極の思いは私どもにもございます。むしろ理不尽すら感じます。
椅子につきましても、大変ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。原則ツインルーム限定となりますが、ダブルルーム２名様ご利用などの場合には折畳みテーブルとイスのお貸し出しがございます。数に限りがございますが、ご利用ご希望の場合は、お気軽にお声がけくださいませ。

①許せないことや嫌いなものは、過去の他のお客様の口コミの内容にございましたか？
②リクエスト欄に何かご記入いただけますか？お電話でもご要望を承ります(ご希望に添わない可能性がございます)

もしまたご利用いただくことがございましたら、お越しになられた際にもお申しつけいただければ、よほどタイミングが悪くない限りお部屋を変更させていただきます。よろしくお願い申し上げます。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

この度は、遠路よりHOTEL R9 The Yard 古河をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

＞部屋が新しく綺麗でした

ご満足を頂けたご様子、何よりでございました。期待を凌駕するサービスの在り様や、施設的成り立ちにおいてそのご満足度がいや増しになることを願って、努力を続けてゆく所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

この度は、HOTEL R9 The Yard 古河にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

滞在中にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました箇所を今後の課題とし、よりよいホテル作りを行ってまいります。
また古河にこられた際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

HOTEL R9 The Yard 古河 従業員一同

この度は、HOTEL R9 The Yard 古河をご利用を頂き誠にありがとうございます。

Wi-Fiの件では、大変不愉快な思いをさせていまい本当に申し訳ございませんでした。当日は、私自身がお見送りを含めて対応させて頂きました。ご対応が出来ないなりにもご説明が不足していたと大変反省しております。
Wi-Fiに関しましては、機内モードなどのネットワーク設定の誤りや障害物などの物理的な利用環境の不適合以外のPC本体自体の故障には、個別に対応が出来ないのが本音でございます。当日の夜は、言い訳になりますが、チェックインが複数件ございます満室寸前の中、ルーム移動のご対応で他のお部屋をお試し頂ける状況ではございませんでした。
ご投稿の一行に込められた落胆の心情、察して余りあるものがございます。お見送りの際も謝罪のみでご説明が不足していた事、大変申し訳ございませんでした。お客様において遅きに失したと申し上げるをえませんが、どうかご容赦賜りますようお願い申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。

HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。ご利用にあたりご不便おかけしてしまったこと大変申し訳ございません。室外機の位置に関しての貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせて頂きたいと思います。これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾