いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

秋晴れの空の下、天に向かって気持ち良く伸びをしたような幸福感をもって、スタッフ一同嬉しくお便り拝読いたしました。
私どもサービス業に携わる者にとりましては、お客様にお喜びいただけた時にこそ、この仕事をしていてよかったと思える至福を味わうことが出来ます。

お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。次回も自然体の笑顔で、お帰りをお待ち申し上げております。

HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お味噌汁の件は、今回しじみ風味お味噌汁の欠品がございましたこと、ご迷惑をお掛け致しました。現在は、フロントにて２種類のお味噌汁をご用意しておりますので、ご安心くださいませ。
今回に懲りずお近くにお越しの際にはご利用いただけたら幸いでございます。
９月下旬になり秋風とともに涼しくなってまいりました、お風邪など召しませぬようご自愛くださいませ。次回のお越しをお持ち申し上げております。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また嬉しいご感想も頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

＞最近こっち側の棟が多いですけど、以前そう書いたからかな？ まさかね、そんな事はないでしょうけど、まあなんとなく喜ばしいです。

・レイアウト上、同様の配置を全ての施設において実施する事は難しい課題とはなりますが、ご希望がございましたら(部屋数限定はございますが)今回と同様に駐車場からお近くで各部屋に階段のあるタイプのお部屋のご用意も可能でございますので、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともお認めのような温かく心地良いご感想をいただけるよう、スタッフ一同心を寄せ合って、努力を惜しまない所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 ご利用にあたり「最初の頃のわくわくしていた気持ち」ご期待に添えず大変申し訳ございません。お仕事後の数時間に、お客様の心が少しでも癒されればと願っておりますが…せめてフロントでご用意しているコーヒーを美味しくお召し上がりいただければ、それが何よりの幸いでございます。
残暑も日ごとに和らぎ、急に涼しい初秋の季節となりました。時期柄、お身体くれぐれもご自愛くださいますように。この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
客室に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。

エアコンの音に関しましては音を軽減させる工事を行い改善させて頂きました。
まだまだ至らない点はございますが、より良いホテルを目指して精進して参ります。
次回のご来館も従業員一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL R9 The Yard 岡

この度は、HOTEL R9 The Yard 古河をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。また嬉しいご感想も頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

＞部屋がコンテナで、目の前に車を止められる面白いホテルです。

・至近の駐車場スペースを持ち、隣室の音が響かないことからビジネスや観光、多岐にわたり、たくさんのお客様からご評価をいただいております。快適な滞在をお約束するべく、冷暖房や加湿空気清浄機を客室にご用意させて頂いております。是非ご利用くださいませ。
これからもお客様に快適な空間をご提供できますよう、いままで以上に励んでまいりたいと思います。どうぞ今後とも当館をよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。

HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。また、貴重なご意見賜れた事を心より感謝致します。
テーブルに関しましては、様々な状況を加味した上で、現状配置ではなく貸出、といった形をとらせて頂いております。
ツインルームに関しましては、ご家族でのご利用のお客様などに好評を得ております。
お客様がより利用しやすいホテルへ常に進化し続ける為に、尽力して参ります。

HOTEl R9 The Yard 渡辺

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
客室に関しましてのご評価を頂き有難う御座います。
レイアウト上、同様の配置を全ての施設において実施する事は難しい課題とはなりますが、極力、お客様の利便性に沿ったホテル作りを継続して参ります。
有難う御座いました。

HOTEL R9 The Yard 渡辺

いつもHOTEL R9 The Yard 古河にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。ご利用にあたりご不便おかけしてしまったこと大変申し訳ございません。室外機の位置に関しての貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせて頂きたいと思います。これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

この度は大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。お客様からの詳細な情報を元に、現在原因究明と対処を進めております。
ご満足頂けるお部屋をご用意出来るよう尽力して参ります。
HOTEL R9 The Yard 古河店　渡辺

いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。頂戴致しましたご意見をもとに、再度対策案・対応に尽力して参ります。また近くにお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 お客様のご意見をもとに、より一層ご満足いただけるよう今後も努力して参ります。貴重なご意見大変ありがとうございます。 また機会ございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

　この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋での異音に関しましてご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
　異音に関しましては現在調査中ですが、類似した案件といたしまして、お部屋の吸排気のバランスによる、エアコンのドレーンホース内の排水が逆流することで、異音が発生する可能性がある。といった案件がございます。
　これからもお客様がごゆっくりおやすみ頂ける環境づくりに務めて参ります。
　ご意見を賜りましてありがとうございました。
　　　　　　　　　　　マネージャー　渡辺

この度はHOTEL R9 The Yard 古河を遠路はるばるお越しご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましてこと感謝申し上げます。
まさに至上のご感想ではあると思います。このお言葉を頂戴したくて私どもは一生懸命やっているようなところもございますので、有り難いことです。
余談ではございますが、先日に別のお客様からお便りをいただき、福岡県中間店(中津店と勘違いされていました→ちゃん系ラーメン店と犬丸ICがお近くに写っていないので、ご指摘をいたしました)のお写真をいただきました。九州に関しましても、ホテルアールナインザヤードシリーズの多くの店舗がございますので合わせてご検討下さいませ。
是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用いただき誠にありがとうございます。毎回に筆まめにご投稿にて、お時間を割いてご感想をお寄せいただきましてこと感謝を申し上げます。
今回は、お客様とお話させていただく機会に恵まれ、全国各地のホテルにお泊りになっている鋭いお目配せと多くの経験法則に基づく貴重なご意見を頂戴できました。逆に私的なオススメとしては、HOTEL R9 SANOFUJIOKA(佐野藤岡)の朝食付きプラン(特に和食)を知る人ぞ知るプランとしてご紹介させていただきました。オープン当時から変わらずスタッフがその場でお作りする温かいおにぎりを、どうぞ召し上がりくださいませ。

「また利用します」一節にて力強く清潔感を宣言いただきましたが、これほど嬉しい言葉はございません。引き続きR9 Hotels Groupをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想をお寄せいただきましたこと、誠にありがたく改めて深く感謝申し上げます。

(ダブルルーム限定)マッサージチェアへのご評価は割れるところが少なからずございます。特に、コワーキングスペースとしてご利用いただく多くのお客様には、改善への強いご要望をいただいております。現状の状況につきましては、デスクチェアのお部屋が若干数(道路側にございますので予めご了承くださいませ。現在のマッサージチェアもデスクチェアへ順次変更の予定でございます)次回以降のご提案ではございますが、マッサージチェアの部屋をご希望がございましたら、事前にご連絡いただければ幸いでございます。

また、今回と同様の1号室(フロント棟と直結している部屋)のご案内に関しましては、喫煙スペースやフロント棟(ご利用中のお部屋に近い場所での作業につきましては、極力物音を立てないように留意して行動いたします)から近いため室外の物音の影響を受ける場合がございます。チェックインの際は、可能な限りで、お部屋の変更も可能でございますので、あわせてご検討下さいませ。

どうぞ今後も変わらぬご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
引き続き『ホテルアールナインザヤード』シリーズ(現在69店舗)をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

この度は、HOTEL R9 The Yard 古河をご利用いただき、誠にありがとうございました。
静かにゆっくりと休むことができたとのコメントをいただき、スタッフ一同うれしく思っております。

今後とも皆様に安らぎの空間を与えられるよう、スタッフ一同運営に努めてまいりますので、また古河に来られた際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。