この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
スタッフや客室に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。

また、お客様がご満足頂ける金額でご案内出来ないことに非常に残念に思っております。
今後宿泊料金に見合った、またはそれ以上のサービスが提供できるよう従業員一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

HOTEL R9 The Yard 岡

この度は、HOTEL R9 The Yard 古河をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましてこと感謝申し上げます。

この度は、ハリウッドツインルーム(シモンズ製シングルベッド２台を密着して並べるスタイルのツインルーム)をご利用いただき誠にありがとうございました。親子や小さなお子様がいらっしゃるご家族、広々としたベッドでくつろぎたいカップルのお客様におすすめなハリウッドツインルーム：従来のツインルームと同様に、折り畳みテーブルとチェアをお貸出ししておりますので、お気軽にフロントにお声がけくださいませ。

そして快適にお過ごしいただけたとのことでたいへん嬉しく思います。「トータルでは、コスパ的に充分満足出来ました！」とのお言葉は、私どもにとりまして、これ以上はない励みとなり活力となります。その頂戴しました活力を糧に、今後ともより高い「コスパ」の実現と、そのことにおけるさらなるご印象の好転を意識して努力してまいりますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

この度は、HOTEL R9 The Yard 古河にご来館賜りまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に関しましては、ご迷惑おかけして本当に申し訳ございません。快眠を妨げる不安な気持ちにさせてしまったことご不自由をお掛けしましたことも含め道路側(今回は一番道路側お部屋でのご案内でございました)・階段付近のお部屋のご案内は、残念至極の思いは私どもにもございます。むしろ理不尽すら感じます。
椅子につきましても、大変ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。原則ツインルーム限定となりますが、ダブルルーム２名様ご利用などの場合には折畳みテーブルとイスのお貸し出しがございます。数に限りがございますが、ご利用ご希望の場合は、お気軽にお声がけくださいませ。

①許せないことや嫌いなものは、過去の他のお客様の口コミの内容にございましたか？
②リクエスト欄に何かご記入いただけますか？お電話でもご要望を承ります(ご希望に添わない可能性がございます)

もしまたご利用いただくことがございましたら、お越しになられた際にもお申しつけいただければ、よほどタイミングが悪くない限りお部屋を変更させていただきます。よろしくお願い申し上げます。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

この度は、HOTEL R9 The Yard 古河へご来館賜り誠にありがとうございます。

この度のご宿泊は、マッサージ機(座面クッション)の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
古河店もオープンから一年半程が経過し、清掃の不備や清掃管理の盲点発見をご指摘をいただく時期になりました。清掃不備・チェック漏れの早期発見となる情報をいただきまして、誠にありがとうございます。直ちに、直ちに客室清掃スタッフと今回の件を共有し改善させていただきます。

今後もサービス向上に磨きを掛け、皆様へ心からお寛ぎいただけるホテルスティをお届けできますよう、これからも一層精進して参る所存でございます。またのお越しをお待ち申し上げます。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

この度は、数あるホテルの中よりHOTEL R9 The Yard 古河をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
清潔感についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でこざいます。次回のご宿泊の際もお二人様でお楽しみいただけるよう、更に精進してまいります。

余談ではございますが、近隣の茨城猿島郡境町にてHOTEL R9 The Yard 境が、2022年11月22日にグランドオープンいたしました。ご家族様へおすすめのデラックスツインルーム(フォースルーム)のお部屋のご用意もございますので、お気軽にご予約お待ち申し上げております。境町は、YouTuber御用達の茨城県の最西端古河市郊外に位置するデカ盛り店(ユニークな店主が話題です)に通う皆様が満足する様な、わくわくまんぷく飲食店が何件(唐揚げ野菜炒めが話題の中華料理店さん、ハーフセットがコスパ最高な定食屋さん、ワンコインで特盛レベルの蕎麦屋さんなど)かございます。境町においでの際には、是非お立ち寄りくださいませ。

そして、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
今後も引き続きR9 Hotels Groupをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

この度は、HOTEL R9 The Yard 古河をご利用を頂き誠にありがとうございます。

当店におけるご宿泊において、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。我々もスタッフ同士の連携が取れておらず不手際がございましたこと、現地で突然のご案内となってしまったこと大変反省しております。
ペットの同伴に関しましては(介助犬を例外としまして)、犬アレルギーや匂いや鳴き声など健康を害するお客様のご利用もございますので、何卒ご理解ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
次回以降は、大変申し訳ございませんが、ペットと一緒にお泊り・同伴可能なお宿様をお探しくださいませ。(毎年、館林ゆめひろばで開催されるドッグショーにご出席されるブリーダー様にも、同様のご案内でございます。またホテル駐車場内の車中泊も禁止でございます。)

今後同じような事態が起きないよう、スタッフ間においてペットに関する情報共有、予約画面での表記等徹底して取り組んでいく所存でございます。大変お忙しい中貴重な口コミをご投稿下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、温かいお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
投稿者様にとって、日常をリセットする穏やかなひとときとなりましたら幸いでございます。
またお会いできますことを、心よりお待ちしております。
HOTEL R9 The Yard 古河 従業員一同

この度は、遠路よりHOTEL R9 The Yard 古河をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

＞部屋が新しく綺麗でした

ご満足を頂けたご様子、何よりでございました。期待を凌駕するサービスの在り様や、施設的成り立ちにおいてそのご満足度がいや増しになることを願って、努力を続けてゆく所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

この度は、HOTEL R9 The Yard 古河をご利用を頂き誠にありがとうございます。

2007年に創業した弊社(デベロップ)は、建築のジャンルのプロとして豊富な実績や経験を通して、建築用コンテナモジュール(＋空間デザイン:シンプルかつスタイリッシュな外観や想像を上回る開放的な空間)を弊社オリジナルで製造し、使用しています。1台1台孤立している当コンテナホテルは、音だけでなく気密性(特に夏季)にも優ているため空調の効きがよいのも大きな特徴であり、多くのお客様にご満足をいただいております。
当コンテナホテル(ホテルアールナインザヤード)室内につきましては、電子レンジや電気ケトルの備え付けがあり温かいお食事(軽食やコンビニで購入されたお弁当など)をお部屋でお召しあがれます。
さらには、大きめのテレビや空気清浄機や2ドアタイプの冷凍冷蔵庫を備えており長期滞在のお客様にも最適な環境でございます。
快適な空間づくりに取り組んでまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

末筆ではこざいますが時節柄、お風邪など召しませぬように自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

この度は、HOTEL R9 The Yard 古河にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

滞在中にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました箇所を今後の課題とし、よりよいホテル作りを行ってまいります。
また古河にこられた際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

HOTEL R9 The Yard 古河 従業員一同

この度は、HOTEL R9 The Yard 古河をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
「快適に過ごせました」とのお言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく思っております。今後もご満足いただけるご滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めて参ります。
ぜひともまた古河にお越しの際はご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご予約通りのお部屋でございましたが「広くて良かった」とおっしゃっていただき大変嬉しく思います。数字で申せば13平米のごくごく普通のビジネスホテルクラスのお部屋なのですが、ダブルルームにつきましては機能的なテレビとベッドの配置で間の割合が多くコンパクトな客室により広く感じさせるのかもしれません。
ベッドに関しましては、全室シモンズ性能ベッドを導入させて頂いております。シモンズの心地よいスプリングにて、ごゆっくりお寛ぎいただけだご様子で何よりでございます。またベッドは、掛け布団全体をカバーで包むデュベスタイルを採用しています。掛け布団と体の間にシーツを1枚挟むだけのスタイルに比べて、ふんわり快適に清潔感の中でぐっすりお眠りいただけます。
サービスにおいて何かリクエストがございましたらどうぞお気兼ねなくお声をお聞かせ下さいませ。今後もお客様のご宿泊に私共のホテルをお選びいただけるよう、サービス向上に努め、またお客様のお声を大切にスタッフ一同日々頑張って参ります。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

この度は、HOTEL R9 The Yard 古河をご利用を頂き誠にありがとうございます。
このような良心的すぎる・躍動感あふれるご投稿に要点を的確に拾いあげた一文を、私どもを大いに宣伝してくださるありがたきことこの上ない一文をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
しかしながらマッサージ機の故障の件は、ご迷惑おかけして本当に申し訳ございません。直ちに修理依頼し対応いたします。もしまたご利用いただくことがございましたら、何かトラブルが御座いましたら、よほどタイミングが悪くない限り、お部屋を変更させていただきます。
今回はことの他「部屋も十分な空間ですごく綺麗でした！」という素晴らしいご評価を頂戴いたしました。変わらぬご愛顧を継続していただけるようなホテルを目指し、細やかなところに気が付く対応を含めて、ご印象を貶めないように歩んでゆきたいと思います。
誠にありがとうございました。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のお客さまにとってありがたくも便利な情報を的確にピックアップなさって、本来は私どものするところであるべきなのですが、恐縮至りでございます。誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

いつもHOTEL R9 The Yard 古河をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
客室環境につきまして、ご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。季節問わず快適な滞在をお約束すべく、頂戴致しましたご意見をもとに、対策案・対応に尽力して参ります。また、毛布の貸出も可能です。ご希望の際は、恐れ入りますがフロントまでお声掛けくださいますようお願い申し上げます。
ご宿泊を頂いた皆様が快適にお過ごしいただけますよう、今後も学ぶとともに精進して参ります。
いよいよ本格的な寒さになってまいりましたが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。
この度は、お時間割いてのご投稿ならびにご意見をお寄せいただき本当にありがとうございました。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

昨年は年末に、HOTEL R9 The Yard 古河にご来館賜りまして誠にありがとうございます。さらには「5点満点」の最高の評価を頂戴いたしましたこと、身に余る光栄でございます！
無料の軽食につきましては、余談ではございますが、県道9号線沿で近隣他店のHOTEL R9 SANOFUJIOKAでは朝食付きプラン(和食をご選択)にて、おにぎり(焼きおにぎり ご選択することは叶いません)のご用意がございますので、合わせてご検討くださいませ。
しかしながら古河店では、ご選択肢でご要望のおにぎりをご提供できなくて申し訳なく思っております。「ベスト」に至っていない部分を何とかしたいと試行錯誤しておりますので、どうかご寛恕願いたく存じます。
本年もR9 Hotels Groupをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

この度はHOTEL R9 The Yard 古河にご宿泊、またお足元の悪い日にも関わらずご来館いただき誠にありがとうございました。

今回のご宿泊につきましては、「5点満点」の最高の評価を頂戴いたしましたこと、身に余る光栄でございます！
ホテルアールナインザヤード(宿)シリーズは、(特に土日・祝祭日)女子会・男子会・家族旅行・パーティ・ロングライド＆旅ランのエイドステーション・霞ヶ浦水系＆池原ダム琵琶湖遠征・乗りつぶし鉄道旅・全国ラーメン遠征(飯塚店グランドオープンはアツですね♪)…等々数多くのお客様にご利用いただいております。
私たちは、お客様に思い出に残るホテル滞在をしていただけるように、これからも努力を続けてまいりますので、是非また古河市へ遊びにいらしてくださいませ。

HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

この度は、HOTEL R9 The Yard 古河をご利用を頂き誠にありがとうございます。

ご滞在いただいた一日の間にお感じになられたことを網羅的かつ詳細にご記述いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の振動に関しましてご迷惑をおかけしお詫び申し上げます。今後振動の影響の少ない(駐車場からお近くで各部屋に階段のある)お部屋のご希望がありましたら予約時にお申し付けくださいませ。部屋数限定はございますが、可能な限り対応させていただきます。

2007年2月に創業した当社(デベロップ)は、建築のジャンルのプロとして豊富な実績や経験を通して、建築用コンテナモジュール(空間デザイン:洗練された外観や想像を上回る開放的な空間)を製造・販売しています。
そしてホテル事業(R9 HOTELS GROUP)は、業界外のクロスオーバー様々な人材の経験が活き、まるでRichie Hawtin/リッチー・ホウティンのディープ・ミニマル・サウンド(最小限の音で、最小限の展開)の功績のごとく、ホテル業界のオリジナルな存在として(楽しみながら創意工夫する中で)経験法則にとらわれない宿泊業界の新しい潮流を創りはじめています。
具体な取り組みとしては、環境に配慮した新たな取り組みの一環として「エコ清掃」を導入(基本とする)し、4日に一度以上にフル清掃をご希望される場合は有料化としました。

＞同じチェーン店の別のところも、機会あれば利用してみたいです。

他店のおすすめと言えば、(遠方ではございますが)滋賀県の東近江店がございます。近江商人発祥の地(五個荘金堂地区：重要伝統的建造物群保存地区)に程近い場所にございまして、そこは近江商人の屋敷や白壁の土蔵などが軒を連ねております(フロントにて『白壁と蔵屋敷まっぷ』のご用意もございます)。かつて安土城があった「近江風土記の丘」もお近くですので、機会がございましたら古河店と合わせてよろしくお願い致します。今後も引き続きR9 Hotels Groupをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様と同じようにコンテナホテルに「敢えて」お泊りいただいているお客様のお言葉に、暖かい目でご指南いただけた事柄を虚心(素直)に見つめ、嬉しいご投稿の光の部分だけに気を取られることなく、なすべきことを遂行してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

この度は、HOTEL R9 The Yard 古河をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。

「気持ちよく利用させていただきました」とのお言葉、スタッフ一同、心から嬉しく思います。旅の達人のお言葉には、明日への何にも勝る活力となる心強い響きがございます。私どもとて完璧な人間であるはずもなく、まして人格者であろうはずもございません。スタッフがそれぞれ、自分がお客様であった場合、こうされたら嬉しいと思うことを実行し、こうされたら厭な気持ちになると思うことをしないよう心がけているだけでございます。しかしながら疑うことなき精髄の現れは、良きスタッフに恵まれたことにございます。

私どもも同様に、一歩職場を出たならば、あらゆる場所で「客」という立場になります。その時何より嬉しいのは、人の心に触れた時です。心のあたたかさは、少々のことなら帳消しにするばかりか、それ以上のものを生み出しもします。
私どもは、何から何まで完璧にはいきませんが、赤い電車から終着駅のホームへ走る出す躍動感さながらに、笑顔と気持ちの良い挨拶で、爽やかな風を吹かせる試みは絶えず続けてまいる所存です。
どうぞこれからもよろしくお願いいたします。

HOTEL R9 The Yard 古河 フロント 寺尾

この度は大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。お客様からの詳細な情報を元に、現在原因究明と対処を進めております。
ご満足頂けるお部屋をご用意出来るよう尽力して参ります。
HOTEL R9 The Yard 古河店　渡辺