いつもコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、お部屋の清掃が隅々まで行き届かず、不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご期待に応えることができず、大変お恥ずかしいこととスタッフ一同猛省しております。
ご指摘を真摯に受け止め、再発防止に向けて、清掃・点検方法の再確認、見直しを実施して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また名古屋にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

無料朝食サービスは、チェーン全体で力を入れておりますので、お気に召していただけたようで、嬉しい限りでございます。
定番メニューの他、季節限定のメニューもご用意しております。
また、当ホテルを含む一部のホテルでは、地産地消の限定メニューもございます。
当ホテルに限らず、全国のコンフォートブランドにご宿泊いただいた際にも、お楽しみいただければ幸いでございます。

また名古屋へお越しの際は、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、再びお目にかかれることを楽しみにしております。

この度はコンフォートホテル名古屋金山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食につきまして、お気に召していただけたようで安堵しております。
地産地消メニューである赤だしチーズリゾットをはじめ、季節限定のスムージーなど、種類豊富にメニューを揃えております。
次回ご来館いただいた際にもお楽しみいただければ幸いでございます。

一方で、浴室の清掃が行き届いておらず、残念な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘を清掃スタッフにも共有し、再発防止に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いかと存じますが、また名古屋へお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

エアコンの臭気ならびに排水不良により、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただける環境を提供すべきところ、このような不備があり心苦しく存じます。
頂戴したご指摘はスタッフ一同で共有するとともに、客室清掃・点検の際に特に注意を払い、再発防止に努めて参ります。

今後も、清掃メンテナンスの行き届いたお部屋はもちろんのこと、充実したサービスも提供できるよう、スタッフ一同でより一層の努力を重ねて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また名古屋にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ライブラリーカフェをご活用いただいたようで、嬉しく存じます。
チェックイン前からご滞在中、またチェックアウト後もご利用いただけるスペースでございます。
フリードリンクや読書もお楽しみいただけますので、多くのお客様にご好評いただいております。

また、客室やアメニティに関するご意見もお聞かせくださり、ありがとうございます。
ボディタオルは、期間限定のアメニティとしてお渡ししておりました。
またお配りする機会がございましたら、頂戴したご意見を参考に選定させていただきます。

今後とも、皆様からお寄せいただくご感想やご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
次回名古屋にお越しの際も、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル名古屋金山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

客室のカーペットにつきまして、管理が行き届いておらず、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご記載の通り、コーヒーはお部屋にお持ち込みいただけるため、汚れは免れない部分もございますが、日頃の清掃およびメンテナンスによって綺麗な状態が保たれていることが本来と考えております。
ご指摘を真摯に受け止め、清掃時における対応策を講じて参ります。

また、ライブラリーカフェの本は、プロの選書家がセレクトしたこだわりの本や写真集、名古屋に関連のある書籍をご用意しております。
読書はもちろん、お仕事や気分転換など、様々な用途にお使いいただけるスペースですので、皆様にご活用いただきたく存じます。

また、朝食につきまして、スムージーをお気に召していただけたようで大変光栄でございます。
手軽に美味しく栄養をチャージできるメニューとして、多くのお客様にお楽しみいただいております。

また名古屋へお越しの際は、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

チェックイン時間に関しましては、ご案内が二転三転し、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご利用いただきましたオンラインチェックインについて、ご指摘を受け確認したところ、通常15時からチェックインのプランであっても、14時も選択ができてしまう状態であることが判明いたしました。
現在、時刻設定は15時以降に修正しております。
運用前に設定の不備に気づくべきところ、見落としており、お恥ずかしい限りでございます。
また、スタッフでの確認ならびに配慮が不足しておりましたこともお詫び申し上げます。
私共に改善の機会を与えていただきましたこと、心より感謝申し上げます。

また、女性向けのアメニティに関するご意見もお寄せいただき、ありがとうございます。
チェーン全体で統一したサービスを提供している都合上、すぐの改善は難しいですが、お客様からのご意見を参考に今後検討させていただきたいと存じます。

皆様よりお寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

ご投稿のとおり、当館は金山駅から近く、ビジネスでも観光でも非常に便利な立地でございます。
また当館の設備についてもお褒めいただき、光栄に存じます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子をうかがえ、大変嬉しく思います。
次回もこのようなお言葉をいただけるよう、努めてまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。

お部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘は清掃担当者へ共有し、今後このようなことがないよう、清掃手順の見直しを徹底して参ります。

また、電車の走行音については、線路沿いの立地ゆえ、改善が難しく心苦しい限りでございます。
お部屋の位置につきましては、事前のご要望も承っておりますので、お気軽にお申し付けいただけますと幸いです。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、立地等に関するお褒めの言葉を賜り、恐縮しております。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、再び名古屋へお越しの際は、当ホテルへのご宿泊を検討いただきますようお願いいたします。
またのご予約を心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル名古屋金山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルにつきましては、2021年10月に新規開業いたしました。
元よりコンビニエンスストアやジムを併設するホテルとして建築されており、ホテル以外の用途として利用されていたということはございません。

今回ご予約いただきましたお部屋も、ユニバーサルルームでございますので、他の部屋と作りが異なっております。その点ご理解いただけますと幸いです。

また近くにお越しの際には是非当ホテルをご検討くださいませ。
次回のお越しも心よりお待ちしております。

この度は、コンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在の際の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、当ホテルにご満足いただけず心苦しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、常にお客様の立場に立ったおもてなしに努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また近くにお越しの際に当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。

この度はコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

清掃に関しましては至らない点があり、不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
フロントスタッフの対応についてはお褒めの言葉を頂戴し大変光栄である反面、快適にお過ごしいただける環境を提供できず心苦しく存じます。
今一度、清掃手順を全スタッフにて確認し、再発防止に向けて改善活動に取り組んで参ります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「全体的には満足した内容でした」とのお言葉を頂戴し、恐縮しております。
今後とも、お寄せいただいたご意見やご感想をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参りたく存じます。
またお近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

自動チェックイン機をご利用いただこうとも、笑顔でお客様をお迎えすることは基本的なことであるにもかかわらず、徹底されておらず、お恥ずかしい限りでございます。
今一度基本に立ち返り、スタッフ全員が笑顔でお客様をお迎えできるよう徹底いたします。

甚だ勝手なお願いではございますが、また名古屋へご宿泊の際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでの滞在に概ねご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。

また名古屋へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、コンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食をお楽しみいただくことができず、残念でございます。
現在はカレーの提供をしておりませんが、定期的な見直しの中で少しでもお客様のお口に合うものをご用意できるよう、今後の課題として取り組んでまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル名古屋金山にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

当ホテルの清潔感や立地にお褒めの言葉を頂戴でき、嬉しく思います。
開業より約1年半経ちましたが、皆様が綺麗にご利用いただいていることもあり、日々の清掃やメンテナンスで清潔さを維持できております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔なお部屋を準備してお待ちしております。

またのご予約を心よりお待ちいたしております。

この度は、コンフォートホテル名古屋金山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

客室備品につきましてはご不便をお掛けし、心苦しく存じます。
加湿器や充電器、高さの調整できる折り重ね枕などは、数に限りがございますがフロントにてお貸出しを行っております。
ご滞在中、ご入用であればお申し付けくださいませ。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご来館を賜り、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見まで賜りましたこと、厚くお礼申し上げます。

スタッフの対応およびご案内不足により、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
皆様に丁寧にわかりやすくご案内することはもちろん、おもてなしの気持ちを大切に明るくお迎えすることが私どもの務めでございます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同自分たちの対応を振り返り、今後に活かして参ります。

次回以降ご宿泊いただけた際には、「ぜひまた泊まりたい」と感じていただけますよう、スタッフ一同精進いたしますので、甚だ勝手なお願いですが機会がございましたら当ホテルをご利用くださいますようお願いいたします。

この度は、コンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地がお客様のご旅行のお役に立てたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、金山駅東口から徒歩1分ですので、観光にもビジネスにも便利にご利用いただけます。

しかしながら、朝食の品数につきましてご期待にそえず心苦しく存じます。
頂戴した貴重な意見を参考に、今後社内で検討し、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。

今後も当ホテルをご愛顧賜りますようお願い致します。

この度はコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、清掃の際の対応につきましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
チェックアウトの前に入室するというあってはならない対応により、ごゆっくりとお休みいただけなかったかと存じます。
ホテルの清掃スタッフにて、確認する作業を誤ったことが原因でございます。
また、その場でお詫びも申し上げず、不安な思いをお掛けしましたことも、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
ご指摘は全従業員へ共有し、フロントと清掃間の連携を図るとともに、二度と同じ過ちを繰り返さないよう改善に努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。