この度はダイワロイネットホテル山形駅前にお泊り頂まして誠にありがとうございます。
並びにお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

客室清掃に関しましてはご満足いただけたご様子が伺えスタッフ一同心より嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるようにさらに力を入れていきたいと思う次第でございます。

上層階の騒音に関しましては多大なるご迷惑をおかけしてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。
当ホテルは日頃から従業員で午前中・夕方・深夜と巡回をしておりますが騒音に気づくことが出来ず申し訳ございません。
今後、もし滞在中に同じような騒音が聞こえてしまった場合はフロントまでご相談くださいませ。
お客様が快適なお時間を過ごしていただけますよう今後は、館内巡回にもより一層力を入れてまいります。

朝食の提供に関しましても、そのような結果になってしまいまして誠に申し訳ありませんでした。
お客様のご意見を朝食のスタッフにも共有し今後その様なことが無い様、改善して参ります。


客室や接客の良さだけではなく、お客様の気持ちに寄り添いご満足いただいてお帰り頂けるようなホテルを目指し、今後も精進して参ります。

もしまた山形にお越しになる機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

オミクロン株の流行により感染の不安があると存じますが、ご自愛くださいませ。