この度はダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは7月21日にオープン致しまして、早4ヶ月が経過しております。

アメニティ・タオル類にお客様に大変ご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様の意見を参考させていただき、改善させていきたいと思っております。


お客様が満足して宿泊していただけるようにサービス面や接客面も向上していきたいと思っております。

当ホテルは山形駅の近くに立地しており、飲食店もたくさんございますので、好きなジャンルでお楽しみいただけると思います。

朝食も１１月に『米沢牛 登起波』がオープン致しましたので、朝食以外のお時間でも食事をお召し上がりいただけますので、ご利用いただけると幸いでございます。

またお客様とお会いできることをスタッフ一同心待ちしております。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

まずは今回のご滞在でお客様が快適な時間を過ごされたようで何よりと存じます。

当ホテルは７月２１日にオープン致しまして、４ヶ月経過致しました。

これからはサービスや設備の面だけではなく、スタッフ一同接客面も向上していきたいと思っており、またお客様がお越しいただけるよう日々精進して参ります。

またお客様とお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

また山形にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル山形駅前

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは山形駅から約３分の場所にあり、周辺には飲食店も多数ございます。
今年の７月21日にオープンしたばかりですので、新しい空間でごゆっくりお過ごし頂けます。

1階にはセブンイレブン、11月1日からオープンいたしました登起波がございます。山形の特産品である米沢牛をお召し上がりいただけます。

バスルームとトイレは、ユニバーサルルームを除く全てのお部屋がセパレート式になっております。また、お部屋によってバスタブの種類が様々ございますので、お客様の好みに合わせてごゆっくりおくつろぎ頂けます。

お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにしております。

この度はダイワロイネットホテル山形駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋の清掃に不備があり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

メモ用紙に清掃不備につきましてご指摘のメッセージをお書きいただいたにも関わらず、スタッフが気づくことができず、何も対応ができなかったこと、改めて心よりお詫び申し上げます。

客室清掃のスタッフには、お客様のお部屋にございますメモ類や、資料などは、その内容は見ないようにに指導しております。また、メモ類等のお客様の私物には手を触れぬようにとの指導もしております。

今回の件は、そのことが災いしてしまい、お客様からの貴重なご指摘を見逃す結果となってしまいましたこと、深く反省しております。

誠に勝手なお願いではございますが、お気づきの点がございましたらフロントにご遠慮なくお伝えいただければ幸いです。

今後は、お客様が気持ちよく過ごせるよう、完璧な清掃を行ってまいるとともに、お客様のお気づきを全てのスタッフが共有してまいりたいと存じます。

またの機会がございましたら、是非ダイワロイネットホテル山形駅前をご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル山形駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

レストランでございますが、当ホテル1階に、米沢牛の名店「登起波」が11月1日にオープン致します。

「登起波」で提供させて頂きますご朝食は、米沢牛の牛皿や芋煮をはじめ、山形の郷土料理を存分にお楽しみいただける和定食、そして、米沢牛のビーフシチューや登起波特製のハム、ベーコン、ソーセージをメインとした洋定食をご用紙致しました。

また、上記定食以外に米沢牛の牛筋ビーフカレーや山形名産の高畠納豆、シリアル等をビュッフェとしてご用意致しました。

山形の美味しい食を楽しんで頂ければ幸いです。

機会がございましたら、是非「登起波」の味をお楽しみください。

スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、折角ご宿泊下さいましたにも関わらず、お部屋に冷凍庫をご用意しておらず、ご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。

当ホテルでは、ジュニアスイートルームとフォースルームのみ冷凍冷蔵庫をご用意しておりますが、殆んどのお部屋には冷蔵庫のみご用意しております。

冷凍が必要なお品物がありましたら可能な範囲ではございますが、フロントにてお預かりいたしますのでご相談くださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル山形駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは2021年7月21日にオープンいたしまして、1階にはご宿泊のお客様も気軽にご利用いただけるセブンイレブンが併設されております。

客室はバリアフリータイプのお部屋を除く全てのお部屋がバス・トイレ別のセパレート式でご用意しておりますのでどのお部屋でも快適にお過ごしいただけます。

また、11時チェックアウトでご案内をしておりますので時間までごゆっくりお過ごしいただけます。

山形市にお越しの際は当ホテルにご宿泊いただけますようお願い申し上げます。
お客様にまたお会いできることを心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル山形駅前

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのサービス、施設に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。

当ホテルは開業から約2年半経過致しました。
開業当初はコロナ真っ只中でございましたので、山形駅前周辺も閑散としておりましたが、全国旅行支援やコロナ5類引き下げ
により、嬉しいことに当ホテルに足をお運び頂く方が増えました。
特に今の季節はスキーやスノーボード、銀山温泉や蔵王温泉がシーズンを迎えましたので、より沢山のお客様にご利用して
頂いております。
各々目的は違うかと存じますが、折角山形にお越しいただいたお客様には、当館でゆっくり休んでいただきお仕事や観光に気持ちい気持ちでご出発していただきたいと
思っております。
「良いホテルだった」「また宿泊したい」「山形良いところだった」と思っていただけるようなホテルを目指して、今後も精一杯良いホテルづくりに努めてまいります。

今後も今回のお客様の評価に甘んじる事のないよう、設備面、清掃面、サービス面全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在がお客様の満足の行くものになりましたこと、大変嬉しく思っております。

当ホテルは、ユニバーサルルームを除いた全客室がバストイレ別になっております。
フロントでは入浴剤等もお配りしておりまして、ゆっくりとバスタイムをお楽しみいただけるかと存じます。
今回お客様がご利用されたお部屋はモデレートツインというタイプになりますが、その他にもマッサージチェア付きのお部屋や、山形名物の「冷やしシャンプー」がセットになったプランなどもご用意がございます。
よろしければ是非、お客様のご希望に合わせて今後も様々なお部屋をお楽しみいただければと存じます。

また当ホテルの朝食は、米沢牛で有名な老舗の登起波にてご用意しております。
ハーフビュッフェという形式になっておりまして、和か洋のお選びいただけるメインのプレートと、ご自由にお取りいただける「山形んまいものビュッフェ」をご用意しております。
メインメニューは和洋どちらも米沢牛を使用しており、ビュッフェに関しましても山形の特産品を使用しておりますので、心行くまで山形の味をお楽しみいただけるかと存じます。

今回お客様からお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に日々努めてまいります。

貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル山形駅前

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。


当ホテルは山形駅から徒歩3分で到着、1階にセブンイレブンと米沢牛登起波、周囲には飲食店街がございますため、 利便性が良く快適にご利用いただけるかと存じます。

また、当ホテルは2021年7月21日にオープンしました。設立から2年とまだまだ未熟者ではございますが、より皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力して参ります。

お部屋に関しましては、一番お手頃なモデレートダブルというお部屋で21.7㎡の広さ、154cm幅のベッドが1台設置されており、1名様から御気軽にご利用いただけます。
当ホテルには他にもご家族でご利用いただけるデラックスツインルームやフォースルームがございます。デラックスツインルームは34㎡の広さ、110cm幅のベッドが最大3台まで設置可能です。
フォースルームは49㎡の広さ、110cm幅のベッドが最大4台まで設置可能です。この他にも合計8タイプのルームタイプがございます。また当ホテルをご利用頂ける際には是非今回とは違うルームタイプのお部屋で、また違った雰囲気をお楽しみくださいませ。

朝食は、1階にございます米沢牛登起波で、山形のブランド牛である米沢牛を使ったお食事をお召し上がりいただく事ができます。
昼食や夕食もお召し上がり頂くことができ、米沢牛牛鍋御膳と米沢牛すき焼きといった宿泊者限定メニューもございます。
お土産コーナーには、米沢牛をふんだんに使ったカレーや詰め合わせセット等のご購入が可能でございます。
次回ご宿泊時には是非ご利用くださいませ。

この度は新人スタッフのご対応でご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。温かい目で見守って下さいますと幸いでございます。

季節の変わり目で寒暖差が激しい日が続きます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。
またお客様にお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにしております。


ダイワロイネットホテル山形駅前

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたのですが、お客様よりご満足いただけなかった事が大変心苦しく思っております。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。

当ホテルの敷地内にございます機械式立体駐車場は、３２台収容可能でございますが、先着順にてご案内させていただいております。
敷地内にございますので、雨風にあたらずしてお車をお預けいただけます。
しかし収容台数に限りがあり、お客様の仰るとおり、平日はご出張のお客様・週末には他県よりお越しのお客様も多くご利用頂いており、非常に心苦しいのですが夕方頃には満車になってしまう事がございます。
私共では提携駐車場がございませんので、誠に恐れ入りますが、近隣の駐車場をご利用いただくようお願いをしております。
天候の悪い日や長旅でお疲れのところご足労をお掛けしてしまい、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
当ホテルの駐車料金は一泊1,000円頂戴しておりますが、近隣の駐車場にて少しお安くお停めいただける所もございます。よろしければ満車の際には、駐車場スタッフまたはフロントへご連絡いただけますとご案内させていただきます。
お車でお越しの皆様には、大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒ご理解賜れますと幸いでございます。

お客様に安心・快適にお過ごしいただく事が私共の努めでございます。
お客様よりいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるよう更なるサービス向上に努力して参る所存でございます。

お客様。
この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
よろしければこれに懲りる事なく、また山形へお越し際は、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。


間もなく春の新年度を迎えますが、寒暖差に注意し、どうぞお身体を大切にお過ごし下さいませ。

お客様に再びお会いできる事を心よりお待ち申し上げ、御礼の言葉とさせていただきます。


ダイワロイネットホテル山形駅前

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、この度のご宿泊におかれましてはお部屋の設備の不具合により、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘くださいました窓の風切り音につきましては、窓枠のシーリングに問題があったことが判明し、措置を行いました。近日中に根本的な是正工事を行う予定でございます。

多くのホテルの中からダイワロイネットホテル山形駅前をお選びくださいましたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

また、私共の口コミ返信につきましては、お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変に喜んでおります。

私たちは、全てのお客様はホテルについて様々なことを感じていらっしゃると考えております。しかし、それを言葉にされてお伝え頂けることは、決して当たり前のことではないと思います。

1件の口コミの背景には、10倍も100倍も多くのお客様の様々なお気持ちや想いがあり、私達はその一つひとつの大切な想いをしっかりと受けとめ、応えて参りたいと考えております。

一人ひとりのお客様のかけがえのない大切なお時間を、快適に、心よりお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル山形駅前
支配人

この度はダイワロイネットホテル山形駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中口コミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは山形駅から徒歩3分と駅近でアクセスも良く飲食店や繁華街も目の前という好立地にございます。ビジネスマンや観光、レジャーその他様々な目的のお客様からご好評頂いております。今回お客様よりご好評頂き、私共スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また駐車場に関しましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
当ホテルは提携駐車場がございませんが、同じ敷地内に機械式の立体駐車場をご用意しており、32台先着順でご案内しております。
今後多くのお客様に少しでも快適にご利用頂けるよう、改善策を検討して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

再びお客様をお目に掛かれることをスタッフ一同心待ちにしております。



ダイワロイネットホテル山形駅前

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもの清掃の不行き届きでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今一度お客様視点をしっかり意識し、初心に立ち戻って今後精進して参ります。

お部屋のバスタブの大きさについてでございますが、貴重なご意見ありがとうございます。
またご朝食の味付けでございますが、真摯に受け止め今後の参考にさせていただきます。

しかしながらお部屋の広さなどお褒めいただき、少しでも快適な時間をお過ごしいただけたのであれば、大変嬉しく存じます。


私どもスタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。