この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、この度のご宿泊におかれましてはお部屋の設備の不具合により、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘くださいました窓の風切り音につきましては、窓枠のシーリングに問題があったことが判明し、措置を行いました。近日中に根本的な是正工事を行う予定でございます。

多くのホテルの中からダイワロイネットホテル山形駅前をお選びくださいましたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

また、私共の口コミ返信につきましては、お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変に喜んでおります。

私たちは、全てのお客様はホテルについて様々なことを感じていらっしゃると考えております。しかし、それを言葉にされてお伝え頂けることは、決して当たり前のことではないと思います。

1件の口コミの背景には、10倍も100倍も多くのお客様の様々なお気持ちや想いがあり、私達はその一つひとつの大切な想いをしっかりと受けとめ、応えて参りたいと考えております。

一人ひとりのお客様のかけがえのない大切なお時間を、快適に、心よりお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル山形駅前
支配人

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今年の7月にもちまして、ダイワロイネットホテル山形駅前は開業1周年を迎えまして、ダイワロイネットホテルズの中、比較的に“若い”ホテルでございますが、お客様からたくさんの貴重なご意見をいただきながら、地域のコミュニティと連携して歩んでまいりました。

なお、当ホテルの朝食会場「登起波」は定食+α（ご飯・カレー・お漬物・飲み物等がおかわり放題）の形となりまして、伝統的なバイキング制と異なります。ただし、その代わりに、「登起波」店長がおこだわりの定食ならではの品質・お味をお客様にお伝われると、幸いでございます。

当ホテルは山形の自然に恵まれており、天気が良ければ、高層階から蔵王連峰などがご覧いただけますので、ぜひお楽しみにしてくださいませ。

お忙しい中、口コミへご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。また、ダイワロイネットホテル山形駅前へのご宿泊を心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル山形駅前

この度は、ダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは山形駅から徒歩3分の立地にございまして、主要な公共交通機関へのアクセスが非常に良い場所にあります。また、周辺が繁華街となっておりますので、山形の郷土料理などもお楽しみいただけ、ビジネスや観光に大変便利でございます。

お部屋の清掃に関し不手際がありまして、大変申し訳ありませんでした。今後、清掃スタッフとも密に連携を取り、きれいなお部屋でお客様にお寛ぎいただけるよう、徹底して参ります。

お客様の貴重なご意見をもとに、日々さらなるサービスの向上に努めて参ります。また山形へお越しの際には、当ホテルへお立ち寄り頂けますと幸いにございます。

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
並びに、お忙し中口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテル以外にも他の店舗もご利用頂いてるようで、大変嬉しい気持ちでございます。
「どこもお部屋のお風呂が大きくて気持ちがいい」と身に余るお言葉を頂け、スタッフ一同の励みになります。
ダイワロイネットホテル山形駅前は昨年の7月にオープンしましたので、ダイワロイネットホテル系列の中でも新しいホテルになります。
まだまだ未熟ですがこれからたくさんのお客様に快適なお時間をお届け出来るよう頑張って参ります。

また、当ホテルの1Fレストラン「登起波」もご利用していただけたようでありがとうございます。
「登起波」は山形県米沢市に本店を構え、昔から地元の方々に愛され続けているお店です。
上質な米沢牛を使用し、こだわりのお料理を提供しております。
御宿泊者様限定でお安くお食事が出来るメニューもご用意しておりますので、機会がありましたら
ご利用くださいませ。

改めましてこの度は、ダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また山形にお越しになる機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。

ダイワロイネットホテル山形駅前

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく私どものホテルを選んでいただいたにも関わらず、駐車場に関しまして私どもの説明不足によりご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様にお越しいただく前に分かりやすい説明をするのが、私どもの責任でございます。

ご指摘いただきました内容に関しては、しっかり真摯に受けとめ今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

しかしながらお忙しい中貴重なご意見をしてくださいまして、誠にありがとうございます。

また山形にいらっしゃる際には、私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。

スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
並びにお忙し中、口コミをご投稿していただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回、お客様がお泊り頂いたお部屋はデラックスキングルームというお部屋でございまして、その名の通りダブルルームではお部屋の大きさ・ベッドの大きさが一番大きいお部屋になります。
それに加えマッサージチェアが備え付けされておりますので、旅の疲れや出張での疲れを存分に癒して頂けるかと思います。
お客様もマッサージチェアをお使いいただきご快適なお時間をお過ごし頂けたようで何よりでございます。

当ホテルのマッサージチェアがついているお部屋は、デラックスキングとジュニアスイートのみになります。
機会がありましたら是非違うお部屋もお試しくださいませ。

改めましてこの度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、山形にお越しになる機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル山形駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中口コミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは山形駅から徒歩3分と駅近でアクセスも良く飲食店や繁華街も目の前という好立地にございます。ビジネスマンや観光、レジャーその他様々な目的のお客様からご好評頂いております。今回お客様よりご好評頂き、私共スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また駐車場に関しましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
当ホテルは提携駐車場がございませんが、同じ敷地内に機械式の立体駐車場をご用意しており、32台先着順でご案内しております。
今後多くのお客様に少しでも快適にご利用頂けるよう、改善策を検討して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

再びお客様をお目に掛かれることをスタッフ一同心待ちにしております。



ダイワロイネットホテル山形駅前

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご予約を頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、私共の電話での対応に問題があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お名前を間違えてしまうのは失礼な事であり、お詫び申し上げるべきことと考えております。

また、朝食の追加につきましても手配がされておありませんでしたこと、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

今後、このようなことの無いように、スタッフ一同で今回頂きましたご指摘を共有し、再発防止に努めてまいりたいと思います。

またの機会がございましたら、ダイワロイネットホテル山形駅前にご予約を賜れば幸いでございます。

お忙しいところ、ご投稿くださいましてありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立体駐車場に関しましては、ご不便をおかけしまして大変失礼いたしました。

私どもの立体駐車場は32台先着順でご案内しておりますため、満車の場合は近隣のお安いパーキングをフロントスタッフまたは駐車場スタッフよりご案内をしておりました。

そういった説明すらお客様にお伝えできていなかったことを重ねてお詫び申し上げます。

提携はしておりませんがお出し入れがなければ、タイムズポートという駐車場が24時間最大料金600円でお安いご利用いただけます。

もしお困りの際は、フロントスタッフへご連絡いただければ幸いでございます。

またご朝食に関しましては、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。

お客様の声に耳を傾け朝食会場スタッフとなるべくお待たせしないように検討して参ります。

チェックインの際には、ご朝食に使用されるという前提でお話しておりましたので、お召し上がりの時間がないというお客様にのみ金券でお使いいただけると説明させていただいております。

ご説明不足で大変失礼いたしました。

しかしながら朝食の内容にご満足いただきまして、美味しいと仰っていただけたことは大変嬉しく存じます。

メニューに関しましては米沢牛で有名な登起波と提携し、山形の地のものを使いこだわって考案させていただきました。

また次回ご利用いただく際は、今回召し上がらなかったメニューもお試しいただければ幸いでございます。

私どものスタッフ一同心よりまたのご利用お待ちしております

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。



当ホテルはユニバーサルルームを除く全てのお部屋がバストイレ別となっている為、浴槽と洗い場を別々でご利用いただけます。
また全室にレインシャワーもついており、リラックスしてバスタイムを楽しむことができます。


また、今回ご利用頂きました『おまかせプラン』は8タイプあるお部屋から、当日空きのあるお部屋をご案内させて頂いております。
事前に部屋タイプのご案内を致しかねるプランでございますが、その分スタンダードのプランよりもお得なご料金でご案内させて頂いております。


今回お客様のご宿泊がご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともダイワロイネットホテル山形駅前を何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご宿泊心よりをお待ち申し上げております。

この度は、ダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中口コミのご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在でお客様がご快適にお過ごしなられたご様子が文面から伝わりスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
当ホテルのバスルームは全部屋セパレートタイプになっております。
お客様が今回お泊り頂いたモデレートダブルは丸いバスタブでかわいらしいので、女性のお客様をはじめお褒めの言葉を頂いております。
また、モデレートダブル以外にも違うタイプのお部屋があるのですが、バスタブの形や大きさも変わりより有意義なバスタイムをお過ごし頂けるかと思いますので、機会がありましたら是非他の部屋タイプもご利用くださいませ。

また、洗い場も広めにおつくりしていますので、窮屈に感じることなくお身体を洗うことが出来るかと思います。
フロントにてバスチェアや風呂桶も貸し出しておりますので、必要であれば何なりとスタッフにお申し付けくださいませ。

改めましてこの度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、山形にお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用ください。
寒暖の差が激しい時節柄、お身体をおいといください。

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、チェックインの際に私どもの不手際によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく存じます。

お客様の質問の意図を汲み取る事ができず、またそれに気づかずに大切なお時間をいただいてしまったことを深く反省しております。
未熟であることを再認識し、全スタッフがお待たせすることなくスムーズにご案内できるように今後とも精進して参ります。

しかしながら私どもがお客様のご気分を害してしまったにも関わらず、ホテルの設備等についてお褒めいただきましたことは、大変嬉しく存じます。
またお客様の優しさを痛感しております。

もし次回山形にいらっしゃりご利用いただけた時には、このような思いをさせることなく泊まって良かったと思っていただけるよう全身全霊をつくし、努めて参りたいと思います。

この度は大変申し訳ございませんでした。

私どもスタッフ一同心より、またのお越しをお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様より、ご満足のお言葉を頂く事ができ、大変嬉しく思っております。

この度、お客様よりご利用頂きましたお部屋は、53平米ございます、当ホテル自慢のジュニアスイートルームのお部屋でございます。
ジュニアスイートルームは、最上階にございますので、眺望もよく、ごゆっくりお寛ぎ頂ける事と存じます。
また、お客様のご投稿にもございますが、セブンイレブンが隣接しております為、悪天候の日や遅いお時間の際には、外に出ずしてお買い求め頂けますので、「便利」とのお声も頂いております。

これからも、お客様にご満足頂ける・お選び頂けるホテルである様、サービス向上に日々精進して参ります。

この度は、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル山形駅前

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またお足元の悪い中ではございましたがお越しいただきましたことを、重ねてお礼申し上げます。
仰る通り私どものホテルは繁華街のある山形駅東口から、歩いて数分の距離にございます。
またこの度お過ごしいただいたモデレートダブルルームは、21平米ございまして、ベットの大きさも幅が154センチございます。

今回お仕事でのご利用をいただきましたが、少しでも快適にお過ごしいただたのでしたら嬉しく存じます。

私どもスタッフ一同心よりまたのお越しをお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもの清掃の不行き届きでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今一度お客様視点をしっかり意識し、初心に立ち戻って今後精進して参ります。

お部屋のバスタブの大きさについてでございますが、貴重なご意見ありがとうございます。
またご朝食の味付けでございますが、真摯に受け止め今後の参考にさせていただきます。

しかしながらお部屋の広さなどお褒めいただき、少しでも快適な時間をお過ごしいただけたのであれば、大変嬉しく存じます。


私どもスタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル山形駅前を選んで頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは2021年の夏頃に開業いたしまして、広めの客室設計と新しい設備を提供して、お客様には満足して頂くサービスを目指しております。

また、当ホテルのレストランの前身は、米沢牛の老舗「登起波」が運営しており、山形市内の初出店となります。お客様が朝食と夕食をともに当レストランをご利用して頂き、極めて光栄でございます。

お客様がご指摘された問題点を真摯に受け止めて、レストランの従業員に伝達いたしまして、より寄り添ったサービスのご提供に改善させていただきます。お客様には残念な気持ちを残らせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

私従業員一同が、お客様の次回のご利用をお待ちしております。

ダイワロイネットホテル山形駅前

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にお泊り頂まして誠にありがとうございます。
並びにお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

客室清掃に関しましてはご満足いただけたご様子が伺えスタッフ一同心より嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるようにさらに力を入れていきたいと思う次第でございます。

上層階の騒音に関しましては多大なるご迷惑をおかけしてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。
当ホテルは日頃から従業員で午前中・夕方・深夜と巡回をしておりますが騒音に気づくことが出来ず申し訳ございません。
今後、もし滞在中に同じような騒音が聞こえてしまった場合はフロントまでご相談くださいませ。
お客様が快適なお時間を過ごしていただけますよう今後は、館内巡回にもより一層力を入れてまいります。

朝食の提供に関しましても、そのような結果になってしまいまして誠に申し訳ありませんでした。
お客様のご意見を朝食のスタッフにも共有し今後その様なことが無い様、改善して参ります。


客室や接客の良さだけではなく、お客様の気持ちに寄り添いご満足いただいてお帰り頂けるようなホテルを目指し、今後も精進して参ります。

もしまた山形にお越しになる機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

オミクロン株の流行により感染の不安があると存じますが、ご自愛くださいませ。

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。


おっしゃる通り私どものホテルは、繁華街である山形駅東口から歩いて数分の距離にございます。

また館内の1階にはセブンイレブンと米沢牛で有名な登起波というレストランがございます。

ご朝食では和風と洋風をお選びいただき、登起波のレストランにてお召し上がりいただいております。


お部屋についてでございますが、お褒めいただきまして大変嬉しく存じます。

1名～2名でお泊りいただける一番コンパクトなモデレートダブルルームは21平米ございまして、
ベットのサイズが154センチ幅ございます。


またデラックスキングルームでは、マッサージチェアをご準備しております。
お部屋の広さといたしましても27平米ございまして、ベット幅が182センチございます。


その他最大4名までお泊りいただける49平米のフォースルームや、
53平米のゆったりした空間でお寛ぎいただけるジュニアスイートルームなどもございます。


私どものホテルでは、ユニバーサルルームを除くバスルームとトイレは、
全部屋別設計にしております。

お風呂場ではレインシャワーを採用しておりますため、よりリラックスしていただけるかと思います。


もしまたいらっしゃる際は、今回ご利用されなかった設備もお試しいただければ幸いでございます。

私どもスタッフ一同心よりまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


当ホテルはオープンから約半年と新しく、駅近でアクセスも良く、ビジネスマンや観光その他様々な方からご好評頂いております。

ユニバーサルルームを除く全てのお部屋がバストイレ別のセパレートタイプとなっており快適にお過ごし頂けます。
またレインシャワーは全室についております。

湯舟ですが、デラックスキングルームや、ツインのお部屋は少し大きな浴槽になりますので、また機会がありましたら是非お試し下さい。




今後ともダイワロイネットホテル山形駅前を何卒よろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋にご満足してご宿泊していただけたのはスタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、食事も大変ご満足いただけましてとても嬉しく思っております。

今回ご宿泊していただいた『デラックスキングルーム』ですが、客室内には、マッサージチェアをご用意しておりますので、ご旅行のご移動やビズネスのお疲れの時でもお部屋でリラックスが出来るかと思います。

また当ホテル1階に『米沢牛 登起波』を朝食会場として設けております。和食（米沢牛入り芋煮・米沢牛の牛皿など）や洋食（米沢牛入りサイコロステーキ入りビーフシチューや登起波特製　米沢豚のウインナー・ハム・ベーコン）などをプレート形式でご用意しており、山形んまいものビュッフェなども和食・洋食共通に皆さまお召し上がり可能でございます。

また当ホテルご利用の際は違うメニューもお召し上がりくださいませ。

またお客様とお会いできる日をスタッフ一同大変心待ちしております。

お忙しい中口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ダイワロイネットホテル山形駅前