この度はダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは7月21日にオープン致しまして、早4ヶ月が経過しております。

アメニティ・タオル類にお客様に大変ご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様の意見を参考させていただき、改善させていきたいと思っております。


お客様が満足して宿泊していただけるようにサービス面や接客面も向上していきたいと思っております。

当ホテルは山形駅の近くに立地しており、飲食店もたくさんございますので、好きなジャンルでお楽しみいただけると思います。

朝食も１１月に『米沢牛 登起波』がオープン致しましたので、朝食以外のお時間でも食事をお召し上がりいただけますので、ご利用いただけると幸いでございます。

またお客様とお会いできることをスタッフ一同心待ちしております。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お褒めのお言葉多数いただきまして、恐縮でございます。

当ホテル7月21日にオープン致しまして早4か月が経とうとしています。
4か月とは言えど気を抜かず、お客様にご満足いただけるお部屋環境作りをしていきたいと存じます。

今回ご宿泊いただいたお部屋はモデレートツインルームというお部屋になります。
ベッド幅110センチ、お部屋の広さは27平米有しております。
また当ホテル、ユニバーサルルームを除く全てのお部屋、バストイレ別のセパレートタイプでご用意しております。
ゆったりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ご宿泊いただいたお部屋の他にも別タイプのお部屋のご用意もございますので、是非ご検討下さいませ。

また、山形駅からは東口徒歩3分に当ホテル構えておりますので、荷物が多い方・少ない方にも重宝いただける立地でございます。

お食事につきましては、近隣が繁華街となっておりますので、好きなジャンルでお楽しみいただけます。
また、ご朝食につきましては、11月1日に米沢牛老舗の登起波がグランドオープンしたばかりでございます。
和食・洋食からご選択ができ、和食であれば米沢牛を使用した郷土料理の芋煮・山形名物の玉こんにゃくなどお楽しみいただけます。
洋食であればこちらも米沢牛を使用したビーフシチューやウインナー・ハム・ベーコンなどをご用意しております。
ご朝食だけでなく、ディナーのご用意もございますので、お楽しみいただけるかと存じます。

また会議室は完全予約制でご用意しております。
フィットネスジムにつきましては、ご宿泊いただいているお客様であれば24時間ご利用可能でございます。
1階にはセブンイレブンも併設しております。お客様用エレベーターから直接店内に入ることが可能でございます。
雨の日やこれからの時期、雪の日でも外に出ることなく利用可能でございますので、お客様よりお褒めのお言葉を多数頂戴しております。

お仕事であれば、日帰りプランなどのご用意もございますので、是非ご利用下さいませ。
再びお客様に会える日をスタッフ一同心待ちにしております。

この度はダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただき誠にまりがとうございます。

7月にオープン致しまして早4カ月が経とうとしています。
まだまだ綺麗なホテルをスタッフ一同目指していきますので、またのご利用をお待ち致しております。

お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきありがとうございます。

当ホテルは2021年7月21日にオープンいたしまして
11月で4ヶ月を迎えました。

山形駅東口から徒歩３分というアクセスで周辺には多くの飲食店もございましてホテル1Fにはセブンイレブンもありますので快適にお過ごしいただけます。
立地、設備に関しては他のお客様からも
ご好評の声を多くいただいております。

当ホテルは館内でWi-Fiをご利用いただけます。
客室のテレビではYouTube等の動画配信サイトをご覧になれます。

朝食は11月に米沢牛の名店 登起波がオープン致しました。
山形の郷土料理芋煮を使った和食、ビーフシチューを使用した洋食の2種類でご用意しております。
素晴らしいとの最高のお褒めのお言葉をいただき嬉しく思っております。

お客様のご宿泊が素敵なものになりますよう
スタッフ一同精進しつづけてまいります。

お客様に再びお会いできるのを楽しみにしております。

お忙しい中、口コミご投稿いただきましてありがとうございました。

ダイワロイネットホテル山形駅前

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

施設に関しましてはご満足いただけたようで何よりと存じます。
居心地のいい時間を過ごされたこと大変うれしく思います。

今回のご宿泊際、ご朝食もご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食会場の「米沢牛　登起波」に関しましては、11月1日にオープンしたばかりでございますので
お客様の仰るもう一工夫を探求し、ご満足いただけるご朝食をご提供できるようにスタッフ一同日々精進して参ります。

お忙しい中、口コミをご投稿して頂き誠にありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊頂いたこと誠に感謝申しあげます。
並びにご不便をおかけしてしまった事に関しましては深くお詫び申し上げます。

禁煙のお部屋が満室であるがためにご無理を言って喫煙のお部屋にお泊り頂いたのにも関わらず、たばこの匂いで不快に思わせてしまった事、大変忸怩たる思いでございます。

それに加えチェックイン時にコーヒーの案内が無かったこと、14時チェックアウトプランでご予約いただいているのにもかかわらず「11時チェックアウトでございます。」などとご案内差し上げてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
以前まではフロントのカウンターにコーヒー・紅茶ご用意しておりましたが、ロビーにてお客様ご自身でお取り頂ける様にご変更いたしました。
また、ミネラルウォーターもおひとり様1本お配りしておりますので次回ご利用頂ける際は是非、お部屋にお持ちになりご利用下さいませ。

客室のアメニティに関しましても大変ご不便をおかけいたしました。
当ホテルのアメニティ類は男性女性関わらず歯ブラシ、コーム、シェイバー、綿棒になります。
シャワーキャップにつきましては現段階ではご用意が無いのですが、今後のより良いホテルづくりに貴重なご意見として参考にさせていただきます。
ご滞在中追加で必要なアメニティございましたらお気軽にフロントまでお申し付けください。
すぐにお持ち致します。

1度目のご宿泊時は大変良い評価を頂いていたのにもかかわらず、今回のご宿泊では満足いただける対応が出来ず申し訳ございませんでした。

お客様がまた次回ご利用される際はご満足いただき、快適に過ごされるような接客を目指し精進して参りますので機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。

お忙しい中口コミをご投稿して頂きまして感謝申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル山形駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

レストランでございますが、当ホテル1階に、米沢牛の名店「登起波」が11月1日にオープン致します。

「登起波」で提供させて頂きますご朝食は、米沢牛の牛皿や芋煮をはじめ、山形の郷土料理を存分にお楽しみいただける和定食、そして、米沢牛のビーフシチューや登起波特製のハム、ベーコン、ソーセージをメインとした洋定食をご用紙致しました。

また、上記定食以外に米沢牛の牛筋ビーフカレーや山形名産の高畠納豆、シリアル等をビュッフェとしてご用意致しました。

山形の美味しい食を楽しんで頂ければ幸いです。

機会がございましたら、是非「登起波」の味をお楽しみください。

スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から、ダイワロイネットホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミの投稿も重ねてお礼申し上げます。

アメニティに関しまして、ご意見をいただきありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、皆様に更にご満足頂けるよう検討を重ねて参ります。

当ホテルではお客様に快適にお過ごしいただけるよう、ユニバーサルルームを除く全てのお部屋をバス・トイレが別のセパレートタイプになっており、浴室のガラス張りにつきましてはご不便おかけし申し訳ございません。

今後も設備の充実やサービスの提供に努力を重ねお客様に喜んでいただける環境づくりに精進してまいります。

山形にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
また、お客様にお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

ダイワロイネットホテル山形駅前。

この度は数あるホテルの中から、ダイワロイネットホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

この度は折角のご宿泊にも関わらずお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
カードキーの発行につきましては今後、お客様に不快なお思いをおかけすることのないよう、改善して参ります。
また、今回頂いたご意見を真摯に受け止めお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同、気を引き締め精進して参ります。


また、山形県へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様と再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、折角ご宿泊下さいましたにも関わらず、お部屋に冷凍庫をご用意しておらず、ご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。

当ホテルでは、ジュニアスイートルームとフォースルームのみ冷凍冷蔵庫をご用意しておりますが、殆んどのお部屋には冷蔵庫のみご用意しております。

冷凍が必要なお品物がありましたら可能な範囲ではございますが、フロントにてお預かりいたしますのでご相談くださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル山形駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。


ご投稿の内容から快適にご滞在いただけた様子が伺えまして、大変うれしく思います。

当ホテルは2021年7月にオープンしたばかりで、安心・安全・清潔なお部屋をご提供できるように日々努力しております。また山形駅東口からすぐの場所にございますので、観光・ビジネスどちらのお客様からも大変ご好評の声を頂いております。

ホテル1階にはセブンイレブンが併設されており、ご滞在中のお買い物にも大変便利でございます。

また、バリアフリールームを除く全てのお部屋が、バス・トイレ別のセパレートタイプとなっており、非常に使い勝手の良いお部屋でございます。


また山形にお越しの際は、是非当ホテルにご宿泊いただけますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様と再びお会いできるのを楽しみにしております。


ダイワロイネットホテル山形駅前

いつもダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく毎回私どものホテルを利用いただいているにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

全国旅行支援等にて、ただいま宿泊されるお客様が大変増えてきております。
私どももなるべくお客様をお待たせしないよう努めておりますが、至らない部分がありお客様をお待たせしてしまったことを深くお詫び申し上げます。

また駐車場スタッフの対応につきましても重ねて謝罪いたします。
大変申し訳ございません。

私どもホテルの一員として今回の件に関しましては、しっかり周知徹底をし改善に努めます。

本来ホテルというものは、お客様の素敵な思い出の一助となる存在であったりビジネスでご利用される方々のひと時の休息の場所として、快適にご利用していただく存在でございます。

しかしながらそういった付加価値を提供できなかった事は、私どもにとって大変心苦しい限りでございます。
今後はお客様に泊まって良かったと言っていただけるよう精進してまいります。

重ね重ねではございますが、心よりお詫び申し上げます。

また機会がございましたら、私どものホテルにお泊りいただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中のご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、チェックインの際に私どもの不手際によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく存じます。

お客様の質問の意図を汲み取る事ができず、またそれに気づかずに大切なお時間をいただいてしまったことを深く反省しております。
未熟であることを再認識し、全スタッフがお待たせすることなくスムーズにご案内できるように今後とも精進して参ります。

しかしながら私どもがお客様のご気分を害してしまったにも関わらず、ホテルの設備等についてお褒めいただきましたことは、大変嬉しく存じます。
またお客様の優しさを痛感しております。

もし次回山形にいらっしゃりご利用いただけた時には、このような思いをさせることなく泊まって良かったと思っていただけるよう全身全霊をつくし、努めて参りたいと思います。

この度は大変申し訳ございませんでした。

私どもスタッフ一同心より、またのお越しをお待ちしております。

この度はダイワロイネットホテル山形駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ホテルにつきましては、とても綺麗とのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら、折角ご宿泊頂きましたのにもかかわらず、寝不足になられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。

おまかせプランにつきましては、ダブルルーム（大きめのベッドが1台）、ツインルーム（ベッドが2台）、ユニバーサルルーム（車いす等でもご利用頂きやすいように、ベッドやバスルームに手すりが付いている等の設備があるお部屋）他、お部屋のタイプ・広さ等、どのようなお部屋にご案内するか、事前に確約を致しかねるプランでございます。大変恐縮でございますが、ご理解を賜れば幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル山形駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、折角のご宿泊にも関わらずご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

支配人といたしまして、お客様がご利用いただいた際に不在にしておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました通り、ソフト面の改善にも併せて取り組んで参りたいと思います。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもダイワロイネットホテル山形駅前をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

当館は山形駅から徒歩３分の場所にございまして、大変利便性に長けた立地となっております。山形には数多くの観光名所や時節ごとのイベントがございますので、当館でも３階ロビーのマガジンラックにて、ホテル周辺のマップや時期に合わせた観光パンフレット等を多数ご準備しております。山形での観光やお仕事の合間の息抜きなどにぜひご活用くださいませ。
また、フロントにてタクシー予約の代行も承っております。長距離のご移動の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
(時間帯によっては混雑などの理由により、ご予約が取れない場合もございます)

当館の朝食サービスはご利用いただいておりましたでしょうか。当館1階のレストラン「米沢牛 登起波」にて、毎朝米沢牛を使ったご朝食をご提供しております。和食は山形の地元料理「芋煮」、洋食は米沢牛のサイコロステーキが入ったビーフシチューがメインのセットメニューとなっております。素泊まり予約の場合でも、チェックイン時や当日の朝等でも注文が可能でございますので、もしお時間が許すようでしたらぜひ一度お試しいただけますと幸いでございます。

5月に入り暑さを感じられるようになってまいりましたが、日によっては秋冬のように寒い日もございます。寒暖差で風邪など引いてしまわれぬよう、お客様におかれましても何卒ご自愛くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル山形駅前

この度は、せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご不快なお思いをさせてしまい、スタッフ一同心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様より、快適にお過ごしいただけなかった事が、大変心苦しく思っております。

ご指摘をいただきました朝食営業時間に関しまして、現在登起波との協議を進めておる現状にございます。しかしながら、人員不足につき難航しておる次第でございます。
誠に恐れ入りますが、もうしばらくお時間を賜れますと幸いでございます。
米沢牛専門店「登起波」の味を楽しみに来て下さる皆様に、ご満足いただけるご提供をする事が私共の本望でございます。
ご出張の皆様。観光でご来県の皆様。朝の貴重なお時間を有意義にお過ごしいただき、当ホテルの朝食がお客様の一日の始まりの活力となるよう、サービス向上に努めて参る所存でございます。
今しばらくお時間をいただきご迷惑をお掛けする事と存じますが、精進して参ります。

しかしながら、お客様より全国のダイワロイネットホテルをご利用いただいてる様子が伺え、厚く御礼申し上げます。
当ホテルは、2021年に山形県内初オープンをし、これまでたくさんのお客様より励ましのお言葉や時にはお叱りのお言葉をいただき、今日も頑張っております。
ホテルそれぞれの特徴や仕様は地域によって異なりますが、お客様をお迎えする姿勢と気持ちは全国一緒でございます。
まだまだ新参者ではございますが、これまでお客様よりいただきましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ・ホテル共に成長できるようサービス向上に努力して参る所存でございます。


末文となりますが、日に日に寒さが厳しくなってきました。
山形の月山も雪化粧が始まり、冬の足音が聞こえてきたと感じます。
どうぞお風邪など引かぬよう、お身体に気を付けてお過ごしくださいませ。


ダイワイネットホテル山形駅前

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、清掃不備にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
本来行き通った清掃をすることは当然の事ではございますが、不行き届きでお客様にご指摘いただいてしまい、恥ずかしい限りでございます。
お客様のおっしゃる通り今回の件を真摯に受け止め、清掃スタッフと全力で改善に当たらせていただきます。

またお部屋替えをいただきましたが配慮が足りず、前の方が良かったと感じさせてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルの評価を見てご宿泊をしていただいたのに、ご期待にお応えできなかったことも私どもの力不足でございます。

お客様を担当した男性スタッフが不愛想だったという事でしたので、しっかりと指導をさせていただきます。
大変失礼いたしました。
今一度サービスを見直し、おもてなしとは何かをスタッフ全員で一から考えていきたいと存じます。

繰り返しにはなりますが今回の清掃不備ならびにご期待に沿えるご宿泊を提供できず、大変申し訳ございませんでした。

もしまたご宿泊いただけた際には、お客様に「このホテルに泊まって良かった」と言っていただけるよう精進してまいります。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

スタッフ一同心よりまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、係の者は最大料金のない駐車場に案内してしまったことに関して、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの立体駐車場は32台までご用意しており、全て先着順でご案内しております。当館の提携駐車場は特にございませんため、混雑時は、タイムズポートやJAパーキング等お近くのお安いコインパーキングのご案内をしております。ただし、山形駅東口のほうは駐車場資源は大変希少のため、週末やイベントの日など、安いコインパーキングも満車となる可能性がございますので、何卒ご理解を賜りますように、お願いを申し上げております。

また、山形駅周辺の駐車場をご利用するお客様にお願いがございまして、駐車の際には必ずご自身で駐車料金や時間制限などをお確かめの上、駐車場をお選びくださいませ。

この度は駐車する際に大変お手数をおかけいたしまして、再びお詫びを申し上げます。今後、当館駐車場の数を増やすように、ご検討させていただきます。

お客様から貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル山形駅前