この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。朝食バイキング満足頂けたようで良かったです。
大浴場の件ですがお客様にベストプライス提供できるようコスト面から夕方5時から夜11時にしております、何卒ご了承ください。しかしながら今後は企業努力もしながらお客様のお声に応えられるよう精進してまいりたいとも考え検討しております。
今後とも当ホテル何卒宜しくお願い致します。
またのお越しスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。
ホテル立地はコメント頂いた通り中心地からは少々離れた立地ですが、路面電車電停（宝永町電停）がすぐのところに位置し皆様利用し、中心地までお出かけして頂いております（大体中心地まで５分くらいです）。最近はお天気もよろしいので多くの方に無料レンタサイクルご利用いただいております。
またホテル周辺ですが、中心地に比べると少々お店等少ないですが、周辺お店等をピックアップした手作りマップもフロントにてご提供しておりますので是非ご参考にしてみてください。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございます。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。
小さいお子様とゆっくりとした時間を過ごせていただけ幸いです。
これから夏休みシーズン本番になりますので是非次回も当ホテルご利用よろしくお願いいたします。
またのお越しスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

この度も当ホテルご利用いただきありがとうございました。そして、2度も同じミスが続き大変申し訳ございませんでした。ホテル運営側からすると恥ずかしい限りです。大変申し訳ございませんでした。
コメント頂いた通り、情報共有体制に問題がある通りです。清掃員への指示書以外にもう一つ再発防止策を早速清掃員側及びフロント側で徹底させていただきましたので、これにこりず今後も何卒当ホテルよろしくお願いいたします。
このような事があったにも関わらず「気にいっているホテル」と記載して頂けた点、感謝いたします。
ご期待に沿えるよう今後もスタッフ一同でブラッシュアップしてまいります。
改めましてコメント・ご指摘ありがとうございます。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。
市内ビジネスホテルとしては男女共に大浴場＆サウナ併設型は少ないようで、その上最近の「サウナブーム」で皆様にご利用いただけ幸いしております。
是非次回も「ととのい」に当ホテルにお越しくださいね。
またのお越しスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。そしてお客様のいい旅の一助になれたこと嬉しく思います。
朝食バイキングは地場産品・季節もの・手作りにこだわり約30品目提供できるように日々当ホテル料理長及びスタッフが頑張らさせていただいております。また高知の台所「弘化台市場」から鰹も仕入れさせていただき「カツオのたたき」毎朝常時提供させていただいております。喜んでいただけ良かったです。
また当ホテル全室全館禁煙にさせていただいております（喫煙の方の為に2階フロント近くに喫煙スペース設けております）。
最後に大浴場の件、コメントありがとうございます。今回ホテルオープンの際場所に関して検討し、サウナ併設という事もありサウナや大浴場内で万が一体調不良の方がいらした場合すぐに対処対応できるよう、フロント同階にさせていただきました。ご了承くださいませ。
今後とも当ホテル何卒宜しくお願い致します。
またのお越しスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。そしてこの連休中に当ホテル選んでいただきありがとうございました。
コメント頂いた通り、室内に常夜灯の配備がなくご不便おかけしました。デスク灯は照度調整できますので次回はそちらをご利用して頂ければと思います。
また大浴場もご利用頂けたようで良かったです。
是非また高知にお越しの際は当ホテルご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
この度はありがとうございました。

この度も当ホテルご利用いただきありがとうございました。ご贔屓にしていただきありがたいです。
当ホテルコンセプトにさせていただいている「シングル料金でダブルの広さを堪能していただきたい」を感じて頂けたようで幸いです。
今後とも当ホテル何卒宜しくお願い致します。
またのお越しスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。
朝食好感持っていただけ、光栄です！
高級感はありませんが、家庭的な地場産品・季節もの・手作りにこだわり約30品目提供できるように日々当ホテル料理長及びスタッフが頑張らさせていただいております。
大浴場ですが、お客様にベストプライス提供できるようコスト面から夕方5時から夜11時にしております、何卒ご了承くださいませ。
引き続きベストプライス＆ベストクオリティを皆様にご提供できるよう精進してまいります。
何卒宜しくお願い致します。
ありがとうございます。

この度も当ホテルご利用いただきありがとうございました。高知に来た際にご贔屓にしていただき改めて御礼申し上げます。そしてご満足いただけたようでなによりでした。
朝食に関しましては決して高級感はございませんが、料理長及び厨房スタッフが地場産品・季節もの・手作りにこだわり家庭的なものを提供できるように日々頑張ってくれております。是非次回は夕食コースもお試ししてみてくださいね。最近では四万十ポークしゃぶしゃぶコースが人気上昇中ですので。
アンドロイドＴＶに関しまして、コメントありがとうございます。基本的にはチェックアウト後すべてデーター初期化になる設定ですが、ユーチューブの検索ワードに関しましては再度メーカーと確認し対処対応させていただきます。そこに関しては正直盲点でしたのでご指摘助かります、ありがとうございます！
電気ケトル注ぎ口に関しましても再度チェック＆周知徹底をさせていただきます、ありがとうございます。
駐車場の件、近隣駐車場地図は当ホテルホームページトツプ画面にリンク貼らさせていただいております。ただコメント頂き再度見直してみるともう少し目立つように表記したほうが良いなと感じましたので、早速現在色目等の修正を試みております。駐車場に関してのお問い合わせは多いので、今後も出来るだけ皆さまにスムーズにご案内できるようブラッシュアップしてまいりたいと思います。
最後に朝食ですが、外部受け入れ（朝食のみ利用）も同金額800円／名でさせていただいております。ただこのようなご時世であまりに朝食会場が密になるといけませんので宿泊客様のご利用人数が多い日は外部受け入れご遠慮させていただいております。目印としては正面玄関に朝食看板を出している日は受け入れさせていただいております。
改めまして多くの気づきを頂けたコメントありがとうございました。今後とも当ホテル何卒宜しくお願い致します。またのお越しスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。
コメント頂いた通り、すぐ近くに飲食店がある立地ではございませんが徒歩5～10分程度の場所には「お弁当屋・スシロー・からやま・大戸屋」などチェーン店さんございまして、ご近所には数店舗地元の居酒屋さんや地元有名ラーメン屋さん（まんしゅうさん）もございます。フロントにて地図も構えておりますので是非ご利用ください。無料レンタサイクルも数台ございますのでこちらもご利用くださいませ。
また駐車場ですが満車の事が多く、ご不便おかけしておりますがその際には近隣有料駐車場（大体３００円前後／日）を数か所ご案内させていただいておりますのでお気軽にお尋ねください。少しでも皆様に分かり易い地図も構えておりますので。当ホテルからも大体徒歩１～３分くらいのところです。
今後とも当ホテル何卒宜しくお願い致します。
またのお越しスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。そして7階VIPルーム＆夕食コースご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようで良かったです。
夕食のしゃぶしゃぶコースは高知県産豚を使用し、ボリューム重視でご提供させていただいているので「凄く良かった」とコメント頂け良かったです。
７階VIPルームも他3部屋、部屋サイズは同じですがデザイン、家具等をそれぞれコンセプト変えていますので是非またほかの部屋もご利用してみてください。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。そして多くのお褒めのコメント大変ありがとうございます。
当ホテル１階駐車場、最近では満車のことが多くお客様にはご不便おかけしております。その際には近隣駐車場をできるだけ分かり易くスタッフから説明させて頂きますので、お気軽にお尋ねくださいませ。また近隣駐車場の地図も構えておりますのでお気軽にご用命ください。金額的にも近隣駐車場も同金額くらいで駐車できます。
お部屋も通常のお部屋（ダブル・ツイン・ワイドダブル）以外にコメント頂いた通り、コンドミニアムタイプ３LDKのお部屋も４室構えさせて頂き最大７名様までお泊りいただけ、オープン以降多くの家族連れ・グループ様にご利用いただいております。
今後も皆様にベストプライス＆ベストクオリティ提供できるようにスタッフ一同頑張ってまいりますので当ホテル何卒宜しくお願い致します。
ありがとうございます。

この度も当ホテルご利用いただきありがとうございました。そしてVIPルームご利用ありがとうございました。快適に過ごしていただけたようで良かったです。ご存じの通りVIPルームは最大７名様まで泊まれるようにしておりまして、各種家電・調理器具を取り揃えておりますのでご家族、グループ様もご利用しやすいと思われます。
そしてコメントありがとうございます。オープン以来お客様からの声を取り入れさせていただきながらブラッシュアップさせていただいておりますのでこのようなコメント本当にありがたいです。
早速、配備したいと思います！
またのお越しスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。
朝食お褒めのお言葉ありがとうございます。
コメント頂きましたコンビニの件ですが、歩いて２分くらいのところにファミリーマートさんがございます。
駐車場の件ですが少しでも台数確保のため少々停めにくい狭いエリアがある点はご不便おかけしております。
ルールといたしましては「先着順」とさせて頂いております。まずチェックインの際にお停めになった駐車場番号をお聞きし、その後車で外出の際には同じ駐車場番号の赤いコーンを置いておりますのでお車出した際には駐輪場に立てていただくようにしております（お手数をおかけしますが）。そうすることにより他の方が間違って停める事がないように。
ただ最近はお陰様で満車の事が多く、ご不便おかけしておりますがその際には近隣有料駐車場（大体３００円前後／日）を数か所ご案内させていただいておりますのでお気軽にお尋ねください。少しでも皆様に分かり易い地図も構えておりますので。当ホテルからも大体徒歩３分くらいのところですので。
今後とも当ホテル何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございます。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。
大浴場の件、コメントありがとうございます。そして当ホテルとして掲示不足原因でお客様がご満足してご利用できなかった点申し訳ございませんでした。
早速ですが表記掲示のほうさせていただきました。早くに気づき表記してなかった点まだまだですね。改めて申し訳ありませんでした。
今後も何かお気づきの点ありました是非コメント頂きたいと思いますので何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。
オープンに際しアンドロイドテレビを設置させていただきましたが、なかなか慣れない方も多いようでご不便おかけします。
BSに関しましてはベストプライスを皆様に提供することで今回設置がかないませんでした点、何卒ご了承下さいませ。
その分、ベストプライス＆ベストクオリティーをご提供すべく今後も精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございます。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。
コメント頂いた通りベストプライスをご提供するべくで大浴場は夜（１７時～２３時）利用のみになっております。何卒ご了承くださいませ。
朝食ももちろんの事、ホテルとしてベストプライス＆ベストクオリティを提供できるよう今後も精進してまいります。
また中心地までや散歩がてらにレンタサイクル（無料）もご用意しておりますのでお気軽にご利用くださいませ。
ありがとうございます。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。
ちょうどサウナブーム到来ですし、ぜひ又当ホテル大浴場内サウナで「ととのい」にいらしてください。
スタッフ一同お待ちしております！
ありがとうございます。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。
そしてコメントありがとうございます。アメニティどのような形で提供できるか早速検討してみたいと思います。
朝食お褒めコメントありがとうございます。
お茶に関してですが、申し訳ございませんでした。丁度今週頭からドリンクサーバー（コーヒー・緑茶）の機械に不具合があり修理のため、使用できないようになっておりました。その際に温かいお茶を提供する段取りができておりませんでした。
ちなみに本日修理は無事完了いたしました。
実は自分も「ほうじ茶」好きでありますし、寒くなって参りましたので料理長とほうじ茶提供の件は相談させていただきます。
ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。