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会津高原 星の郷ホテル クチコミ・感想・情報

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会津高原 星の郷ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:59件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地3.93
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂4.47
  • 食事4.73

総合2

ちんたひめたさんの 会津高原 星の郷ホテル のクチコミ

ちんたひめたさん [40代/男性] 2023-01-04 10:26:14

年始に宿泊しました。施設は木の温もりがあり、リラックスして過ごせました。温泉はとろりとして、施設も綺麗ですが、少し下水の匂いを感じたのが残念。食事は福島産のものを使われ、味も良く、量も満足でした。
ただ、サービスはかなりイマイチ。食事をしている最中に皿を下げられ、早く切り上げたいように思えました。
スキー場は目の前ですが、チェックアウト後の着替えなども聞かないと教えてくれない。風呂に入りたかったですが、聞いたらNG。他のお客さんは雪の中、外で着替えてました。それをスタッフが見ても何も声をかけず。宿は綺麗さも大切ですが、接客の大切さを認識しました。この金額とサービスが合わないから、もう使わないかな。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き】星空と温泉で五感をリセット。朝食のみのプラン
ご利用のお部屋
【Aタイプ:木のぬくもりあふれるスタンダードな洋室ツイン】