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ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
宿泊した事実のみを記しておきます。駐車場スペースは余裕無し。部屋の鍵が空回りして身体で押し開ける必要あり。フロントに近くに美味しい店は？と尋ねたところこのあたりは何もないといわれ地図のコピーのみ渡された。その後近くの美術館に立ち寄り同じく尋ねたところこのあたりは鰻の店がお薦めです、と案内パンフレットとその他詳しい説明をして下さった。フロントで枕元スタンドを借りたが枕元にはコンセントが無く使えなかった。風呂のドア下部にカッターの刃とネジ釘が置いてあった。ドアはガタついていて開閉不能。浴槽の隅々は掃除してないのかカビがビッシリ、カーテンは汚れだらけ。朝食バイキングは8時で既にご飯が無かった。2度と泊まりません。折角の旅行なのに残念でした。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また数々のご意見を頂戴することができまして、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊につきましてご満足頂けなかったご様子で大変残念に思っております。より多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。 お部屋の鍵につきましては、チェックインの際にご説明をしておりますが、鍵を回して押し込むタイプのものになっております。 またお店につきましてもご説明はしておりますので、事実のみを記載していただければと思います。 お客様からの大切なご意見ですので今後の改善の参考とさせて頂きます。大変申し訳御座いませんでした。 今後につきましても、お客様の立場となって日々の業務の見直し、サービスの改善に取り組んで参ります。 この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠に有難うございました。 ホテル岡谷；支配人：小松～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～
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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
宿泊した事実のみを記しておきます。
駐車場スペースは余裕無し。
部屋の鍵が空回りして身体で押し開ける必要あり。
フロントに近くに美味しい店は？と尋ねたところこのあたりは何もないといわれ地図のコピーのみ渡された。その後近くの美術館に立ち寄り同じく尋ねたところこのあたりは鰻の店がお薦めです、と案内パンフレットとその他詳しい説明をして下さった。
フロントで枕元スタンドを借りたが枕元にはコンセントが無く使えなかった。
風呂のドア下部にカッターの刃とネジ釘が置いてあった。ドアはガタついていて開閉不能。
浴槽の隅々は掃除してないのかカビがビッシリ、カーテンは汚れだらけ。
朝食バイキングは8時で既にご飯が無かった。
2度と泊まりません。折角の旅行なのに残念でした。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また数々のご意見を頂戴することができまして、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊につきましてご満足頂けなかったご様子で大変残念に思っております。より多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お部屋の鍵につきましては、チェックインの際にご説明をしておりますが、鍵を回して押し込むタイプのものになっております。
またお店につきましてもご説明はしておりますので、事実のみを記載していただければと思います。
お客様からの大切なご意見ですので今後の改善の参考とさせて頂きます。大変申し訳御座いませんでした。
今後につきましても、お客様の立場となって日々の業務の見直し、サービスの改善に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠に有難うございました。
ホテル岡谷；支配人：小松
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～