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ホテルサンルートプラザ新宿のクチコミ・お客さまの声
総合2
お部屋は狭い、タオルが悲しいほどにペラペラです。朝食が混むと前もって聞いてはいたのですが、とにかく中国人が多く、うるさい上に皆食事を終えているのに携帯をいじっていて一向に立ち退かないのが原因でなかなか席が空きません。そしてこれはレストランの方にも伝えたのですが、スクランブルエッグがゲキマズです、あんなまずい、片栗粉を入れてドロンとしたようなスライムみたいなスクランブルエッグ、衝撃です。朝食は種類はあれど、普通に食すことができるのはサラダくらいしかない。照り焼きチキンとかなんて塩胡椒で下味ががっつりついている、あれ、日本人のシェフじゃない様な気がするんですが。とにかく朝ごはんが悪すぎます。朝からクドイ、マズイ、フレッシュじゃない食事たち。それから、フロントのおねいちゃんの態度がその辺のコンビニのおねいちゃんレベルです。あきらかにバイト丸出し。なんでも面倒臭そうに対応してきます。ホテルマンとしての品格なんてあったもんじゃありません。アイロンを借りた時も、使い方を知らない人だったらしく(コードレスで充電の仕方などがよくわからなかった)尋ねても、つっけんどんで、これがビジネスホテルの対応かぁ。。。と納得というかガッカリしました。。。サービスというか人当たりは悪くない方が多かったのですが、客層が悪いのでしょうか、ホテル全体の仕事をしている人もなにかピリピリしていて、とてもじゃないけどくつろぐためのホテルとは言えません。利便性だけを求めるのなら問題ないと思います。にしても、あのすごい味の、朝食たちはなんとかした方がいいと思います。オーガニック食品とか、もっとヘルシーなものとか、品数よりも内容や味付けをきちんとした方がいいのでは。
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この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂き誠にありがとうございました。接客に関しましてお客様に大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は適切でお客様に安心してご満足して頂けるようなご案内ができるよう従業員の再教育・指導に努めて参ります。ご朝食につきましては、より多くの皆様に喜んで頂ける様努力をしておりますが、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。スクランブルエッグは現状は卵のみの使用になっておりますが、今後は牛乳との配合なども検討して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。サンルートプラザ新宿 和田
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ホテルサンルートプラザ新宿(東京都)
2.0
投稿日:2014-07-22 01:59:05
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総合2
scammony0419さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
お部屋は狭い、タオルが悲しいほどにペラペラです。朝食が混むと前もって聞いてはいたのですが、とにかく中国人が多く、うるさい上に皆食事を終えているのに携帯をいじっていて一向に立ち退かないのが原因でなかなか席が空きません。そしてこれはレストランの方にも伝えたのですが、スクランブルエッグがゲキマズです、あんなまずい、片栗粉を入れてドロンとしたようなスライムみたいなスクランブルエッグ、衝撃です。朝食は種類はあれど、普通に食すことができるのはサラダくらいしかない。照り焼きチキンとかなんて塩胡椒で下味ががっつりついている、あれ、日本人のシェフじゃない様な気がするんですが。とにかく朝ごはんが悪すぎます。朝からクドイ、マズイ、フレッシュじゃない食事たち。それから、フロントのおねいちゃんの態度がその辺のコンビニのおねいちゃんレベルです。あきらかにバイト丸出し。なんでも面倒臭そうに対応してきます。ホテルマンとしての品格なんてあったもんじゃありません。アイロンを借りた時も、使い方を知らない人だったらしく(コードレスで充電の仕方などがよくわからなかった)尋ねても、つっけんどんで、これがビジネスホテルの対応かぁ。。。と納得というかガッカリしました。。。サービスというか人当たりは悪くない方が多かったのですが、客層が悪いのでしょうか、ホテル全体の仕事をしている人もなにかピリピリしていて、とてもじゃないけどくつろぐためのホテルとは言えません。利便性だけを求めるのなら問題ないと思います。にしても、あのすごい味の、朝食たちはなんとかした方がいいと思います。オーガニック食品とか、もっとヘルシーなものとか、品数よりも内容や味付けをきちんとした方がいいのでは。
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この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂き誠にありがとうございました。
接客に関しましてお客様に大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は適切でお客様に安心してご満足して頂けるようなご案内ができるよう従業員の再教育・指導に努めて参ります。
ご朝食につきましては、より多くの皆様に喜んで頂ける様努力をしておりますが、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
スクランブルエッグは現状は卵のみの使用になっておりますが、今後は牛乳との配合なども検討して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
サンルートプラザ新宿 和田