この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。

お部屋の取り直しについて、最初に頂戴していたご予約はお支払い方法がホテル現地精算でございました。お客様のご意向で、現地精算ではないお支払い方法（オンライン事前精算）をご希望であった為、大変ご面倒をお掛け致しましたが、お客様にもご了承を頂いた上で、ご予約をお取り直し頂いた次第でございます。

ご不快に感じられた対応があったのであれば、お詫びを申し上げます。

又のご利用をお待ち申し上げております。