この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。

しかしながらＬＡＮの接続ができなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
もしお部屋で何か不備などがございましたら、すぐお知らせ下さいませ。できる限りの対応をさせて頂きます。

今後もスタッフ一同でサービスの向上に取り組んで参りますので当ホテルを宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご意見、ご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
今後とも「お客様の声」に耳を傾け、サービス向上に努めて参る所存でございます。
又、ご到着に際し、事前にご連絡を頂いていたにも関わらず、ご案内させて頂く事ができず、大変失礼致しました。
当ホテルのチェックイン時間は14時からでございますが、当日の空室状況、清掃状況により、臨機応変に対応できるよう努めて参る所存でございます。

又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　門脇

いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。

洗面台のマット及び、タオルの件で、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事のないようスタッフ一同十分に注意して参る所存でございますので、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。

今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　門脇

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたエコノミーツインにつきましては、かなり手狭なお部屋となっておりまして、お客様より様々なご意見をいただいております。
今後もお客様のニーズに合わせた様々なプランを提案し、より快適におすごしできますよう、日々スタッフ一同努力邁進してまいりたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント実方

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後もより一層ご満足頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に励んで参りたいと存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　伊藤

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご指摘のお部屋の狭さにつきましては、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊頂きましたエコノミーツインは、ご指摘の通りかなり手狭なお部屋となっておりますが、その分極力リーズナブルなご料金でご提供をさせていただいております。
今後もご宿泊の目的などに応じて、ご活用頂ければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
前回のご宿泊につきましては、ご予約よりアップグレードさせていただいておりました。
私共のご案内が不足により、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
禁煙喫煙でございましても、同グレードのお部屋であれば、内装は全て同じでございます。
今後もお客様からのご意見をもとに、より快適におすごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいりたいと存じます。
またのご来館をお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント実方

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントでの、近隣の場所へのご案内でしょうか。付近の地図はご用意しておりますが、スタッフの対応がいたらず、お客様にご満足のいく案内ができなかったものと思われます。
大変申し訳ございませんでした。
不勉強を反省し、サービスのプロとして今一度初心に戻り努力していくよう、スタッフ教育の再徹底を図りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　田中

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘の通り、当ホテルは高層のオフィスビルに隣接しており、驚かれるお客様もいらっしゃるかと思います。貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きたいと存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　伊藤

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在では、シャワーおよびテレビリモコンの件とご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
客室の点検・管理を一層強化し、お客様に快適な時間と空間をご提供できるように努力してまいりますので、今一度挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　田中

いつもプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、大変感謝いたしております。
この度はお客様へ大変ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、スタッフの指導、教育を徹底し、今後はこのような事のないように十分注意して参る所存でございますので、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント柴野

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
加湿器のお貸し出しに際するフロントの対応、また、お部屋の清掃不備によりご不快な思いをされたことに関しまして、深くお詫び申し上げます。
加湿器の件に関しましては、お客様の状況への配慮が足りませんでした。今一度お客様の側に立ったサービス、対応というものをスタッフ一同再確認してまいります。
お部屋の鏡の件につきましては、清掃スタッフの教育を再徹底するとともに、客室の点検により一層の力を入れてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
また、今回お客様のご利用されたスタンダードダブルルームは構造上クローゼットのないお部屋でございます。何卒ご了承頂きますようお願いいたします。
今回のご滞在ではご不便をおかけし、ご満足いただけず大変残念ではありますが、これに懲りずまたお越しいただけましたら幸いでございす。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　田中

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回ご宿泊頂きましたエコノミーツインのお部屋は大変手狭なお部屋ではございますが、その分リーズナブルなご料金にてご提供させて頂いております。ご利用の目的などによって今後もご活用頂ければと存じます。これからもサービス向上の為スタッフ一同励んで参りますので当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　伊藤

毎年のご利用誠に有難うございます。
今後もお客様にご愛顧いただけますよう、様々なプランの提案やサービス向上にスタッフ一同日々努力してまいりたいと存じます。
またのご来館をお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント実方

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご到着の際、お客様にご不便をお掛け致しまして大変失礼致しました。
当ホテルのチェックインの時間は14時でございます。
何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
しかしながら、当日のお部屋の清掃状況に応じ、
臨機応変な対応が出来るようスタッフへの指導、教育に努めて参る所存でございます。
又、リクエスト等ホテルへのご連絡は大変お手数ではございますが、お電話又はメールでお願い致します。

今後ともお客様のご意見をもとにサービス向上に努めて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　門脇

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後ともお客様のご意見に耳を傾け、スタッフ一同サービス向上、品質向上に努めて参る所存でございます。

又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント 門脇

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
チェックインの際のスタッフの対応につきましては、深夜のご到着でお疲れのところ、ご案内が不十分でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこういったことのないよう、スタッフへの指導、教育を再度徹底して参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
バスルームの清掃につきましてはお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃係りと連携し、今後この様な不備の無きよう確認の徹底や清掃方法を見直してまいりたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
重ねてお礼申し上げます。
また「宿泊客の男性が裸でいました。」ということにつきましては、只今事実確認をしております。今後は、現在行っている館内巡回を更に強化し、お客様にご安心してご宿泊いただけますよう努めてまいりたいと存じます。


ホテルサンルートプラザ新宿
フロント実方

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。今後もお客様が快適に過ごせるように努力して参りますのでよろしくお願い致します。又のご利用心からお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント実方

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回ご利用頂きましたエコノミーツインのお部屋は仰る通りかなり手狭なお部屋となっており、その分お値段をお安くご提供させていただいております。今後もご利用の目的などに応じてご活用頂ければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　伊藤