この度はホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同教育を再徹底し、改善に努めていく所存でございます。

この度は大変失礼致しました。謹んでお詫び申し上げます。

フロント　染谷

この度はホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋でごゆっくりお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
今後も快適にお過ごし出来るようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント　染谷

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変感激しております。
今後も当ホテルをお選びいただけるよう、スタッフ一同さらに気持ちを引き締め、サービスの向上に努めてまいります。

お忙しいなかコメントをおよせいただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしおります。


フロント村尾

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

コーヒーは緑茶と共に室内デスク下にございますキャビネット内にカップと共にご提供いたしております。次回ぜひお召し上がりくださいませ。

今回頂いたご意見を基に、より良いサービス向上を目指し今後も精進して参ります。

またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　外山

この度は数あるホテルより当ホテルを
お選びくださいまして誠に有難うございます。
当館は新宿駅構内にあるバスタより近く
交通の便に関しては大変好評でございます。
またお客様がお泊りになられたお部屋は
セミダブルルームでございまして、ダブルルームよりは少し手狭にはなっております。
今後も快適にお過ごし出来るようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント　猪狩

この度は、ホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きまして、今後もサービス向上に努めて参りますので、永らくご愛顧を賜れましたら幸いでございます。

お時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の窓は開けることが出来まして、開閉方法はインフォメーションブックに記載がございます。
やり方がわからない場合は、ご連絡いただければスタッフがお部屋にお伺いし、お手伝いさせていただきます。

また、清掃に関しましても行き届いておらず、大変申し訳ございません。今後はこのようなことがないよう清掃担当に徹底させます。

誠に勝手ではございますが、これに懲りずまたご利用いただければ幸いでございます。

貴重なご意見ありがとうございます。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　伊藤

この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。客室清掃に関しまして、お客様をご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。担当責任者には、厳重に注意し今後このようなことが起きないよう指導して参ります。　お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。引き続き、ホテルサンルートプラザ新宿をご愛顧いただけますよう宜しくお願い致します。

フロント　高田

この度は数あるホテルの中からホテルサンルートプラザ新宿をお選びいただいたにも関わらず、ご不快の念をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

ホテルフロントスタッフとしてお客様とのコミュニケーションは1番大切としている部分でございます。
その点が至らなかったことを深く反省し、今後一層スタッフ教育に励んでまいる所存でございます。

また、お部屋のお掃除に不備があった点も、重ね重ねお詫び申し上げます。
その後のスタッフの対応も含め、あってはならない事態ということを、清掃スタッフ含め全社員に改めて認識させ、今後二度とこのようなことがないように致します。

誠に勝手なお願いではございますが、どうぞこれに懲りずサンルートホテルチェーンをご利用いただけますよう何卒お願い申し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルサンルートプラザ新宿　猪俣

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様をお迎えする立場として清掃の行き届いたお部屋をご提供し、快適にお過ごしいただくというサービスができておらず、大変心苦しい限りでございます。

その後のお体のお加減いかがでございますでしょうか。何かご質問、ご用命等ございましたら大変恐縮ではございますがご連絡いただけますと幸いでございます。

今後ともお客様に更にご満足いただけるホテルを目指すべく、ハード面・ソフト面両方のサービス向上に努めて参ります。

フロント 大嶋

この度は当館にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

テレビに関しましてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
今後より一層チェックを強化してまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

客室清掃が不十分だったということで、大変申し訳ございませんでした。
今後このような不備がないよう従業員一同気を引き締めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

石けんの質につきましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後改善して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント　内山

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想ありがとうございます。

立地に関しては多くのお客様よりお褒めの言葉を頂戴しております。
今後もお客様のお言葉を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参る所存でございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用お待ちしております。　フロント係　山田　拓未

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にに有難うございました。

ご宿泊に際し、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変失礼致しました。

お客様よりご指摘頂いた件については真摯に受けとめ、今後は夜間の巡回を強化するなど対応させて頂く所存でございます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　門脇

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にに有難うございました。

ご宿泊に際し、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変失礼致しました。

お客様よりご指摘頂いた件については真摯に受けとめ、今後は夜間の巡回を強化するなど対応させて頂く所存でございます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　門脇

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さが十分でなく、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂きました事、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂き、ありがとうございました。

エレベーターが混み合いお客様をお待たせしてしまい、更にフロントスタッフの配慮も足らず誠に申し訳ございませんでした。
昨今どの時期でも海外からのお客様が多く、大変稼働率が高くなっております。
そんな中でも全てのお客様にご満足頂けます様、サービスの向上に努めて参りますので、今後ともサンルートホテルチェーンをご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サンルートプラザ新宿
フロント　猪俣

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂き、誠にありがとうございました。

次回はお客様にもっとご満足頂けますようサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿　猪俣

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回はお客様のご希望に添ったお部屋をご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。
インターネットのみならず、お電話によるご予約も承っておりますので、インターネット上で空室がない場合はお気軽にご相談下さい。
お客様にまたお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿
フロント係　児島