この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際し、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後も選んでいただけるホテルになるよう、努力する所存でございます。
お時間をいただいてのご投稿、ありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンルートプラザ新宿　フロント

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様に更に満足していただける努力をしてまいる所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルートプラザ新宿フロント

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足頂けたようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来るよう尽力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルートプラザ新宿フロント

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一同、サービス向上を目指して参りますので、またお近くにお越しの際はご利用頂ければと存じます。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
ホテルサンルートプラザ新宿　フロント

この度は当ホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サービス面、施設面に概ねご満足いただけたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。

アメニティに使用しているＤＨＣ商品につきましては、本社担当に申し伝えさせていただきます。

貴重なご意見に感謝申し上げます。

フロント

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋設備に関しまして大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
各部門スタッフと共有し、改善・改良に努めさせていただきます。

この度は、お忙しい中の投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。
今後もご滞在中はお客様にご満足して頂けるようサービス向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非当館にお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロントスタッフ

この度はホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご宿泊にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。また、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう研修中のスタッフ共々頑張っていきます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、ホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ソファーベッドに関しましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。また、よくお休みいただけなかった事、こちらも重ねてお詫び申し上げます。
高層階の方が若干ではございますが、音が伝わりにくいかと存じます。お約束はできませんが、次回より高層階のご希望をお申し付けくださいませ。可能な限りご用意いたします。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ新宿　フロント　猪狩

この度はホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事の際はごゆっくりお召し上がりできた事、大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に添えるよう従業員一同精進してまいります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルートプラザ新宿　フロント　猪狩

過日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋からの眺望の件でご期待に添える事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

次回ご利用の際はぜひ、予約の際かチェックインの際に眺望希望の旨をお伝えくださいませ。空室状況にもよりますが、できるだけご希望に添えるように努めさせていただきます。
ただし、あくまでリクエスト対応となりまして確約はできかねますのでご了承をお願いいたします。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

フロント
外山

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内の清掃が行き届いておらず、不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後ともご利用いただけるよう、業務改善をして参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をスタッフ一同、大変嬉しく思いながら拝読しました。朝食のスタッフへも共有させていただきます

今後もお褒めの言葉に甘んじることなく、サービス向上に努めて参りますので、永らくご愛顧を賜れましたら幸いでございます。

この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

また機会がございましたら是非ご利用くださいませ

この度は数あるホテルの中より当ホテルをご予約、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食の内容やパブリックスペースの雰囲気など、お褒めに言葉をありがとうございます。お客様にお喜びいただけて、私どもスタッフとも嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋の清掃についてご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしましてお詫び申し上げます。清掃担当者に報告しますとともに、バスタブの配管も確認し改善したいと思います。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　上野

この度は当ホテルにご宿泊いただき、真にありがとうございました。フロントの対応にはご満足頂けたとのことで、大変うれしく思っております。しかし、清掃の面では至らぬ点が多くあり、大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。この件につきましてはフロント及び清掃担当全体で共有させていただき、改善を図ってまいる所存でございます。貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、ご利用を心よりお待ちしております。　（堀井）

この度は、数あるホテルの中から私どもホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたようで、大変うれしく思います。

今後も、お客様にご満足頂けるホテル作りに従業員一同、一丸となって取り組んでまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルサンルートプラザ新宿　フロント　堀井

この度は数あるホテルの中からホテルサンルートプラザ新宿をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、日頃よりレストランVILLAZZAをご利用頂きありがとうございます。

ご宿泊もご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃられまする通り、昨今海外のお客様の需要が大変多くなってございます故、予約が取りづらい状況となってしまっていること、誠に申し訳ございません。
もしよろしければ、インターネットでご予約が取れない場合でも、お電話でお問い合わせ頂けましたらお部屋に空きがある場合もございますので、大変お手数ではございますが、一度お問い合わせ頂けますと幸いでございます。

またご利用頂けるというお褒めのお言葉を頂戴できましたことが何よりうれしゅうございます。
これからもご満足頂けます様スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後ともサンルートホテルチェーンを何卒よろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。

サンルートプラザ新宿
フロント猪俣

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは新宿南口もしくはサザンテラス口より徒歩3分の場所にあるため、新宿よりいらっしゃるお客様にはそちらの出口をおすすめしております。
西口からは徒歩5分ほどですが、仰る通り新宿区のコミュニティバス(weバス)で京王もしくは小田急百貨店前より乗車頂き、新宿南口で降車、それから徒歩という方法もございます。
ですが1時間に5本のみの運行や総合的な時間の関係で当ホテルではあまりご案内はしておりませんでした。
お客様へのご案内は今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

またコンビニは当ホテルより徒歩2分圏内にファミリーマート、セブンイレブン、ローソンが2店舗ございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
リムジンバスは成田行き6便、羽田行き7便で運航しております。現状増便は難しいですが今後もお客様のご要望、ご期待にそえるよう、日々努めて参ります。

またお近くにお越しの際は是非当ホテルのご利用をご検討くださいませ。

ホテルサンルートプラザ新宿フロント　高杉