総合5
トーゾーさんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- トーゾーさん [50代/男性] 2023年09月05日 12:28:58
-
新しく清潔、日本語も通じかつスタッフも丁寧。和風の部屋でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年09月05日 17:59:50
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルにつきまして、私どもまでが心が躍るような素晴らしいコメントをいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ひとつでも多くの思い出に残るご滞在を体験いただけますよう、これからもおもてなしを追求していく所存でございます。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可プラン】ご予定が確実に決まってる方必見《日～木曜日がお得》（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ツインルーム（ベッドサイズ：195ｘ110センチｘ2台）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
総合5
oliver55さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- oliver55さん [50代/女性] 2023年09月02日 14:37:03
-
新しいホテルで部屋も施設も綺麗で大変満足。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年09月03日 02:41:18
-
この度は、ホテルグレイスリー台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 《お部屋おまかせプラン》1ベッド或いは2ベッドをホテルにお任せだから、お得に宿泊できる（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド或いは2ベッドをホテルに任せて】
総合3
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投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 09:45:36
-
8月に2泊しました。MRTの駅から徒歩３，４分ほどで近くにコンビニも2軒あるので、便利です。客室内にいると台湾だということを忘れるような環境で部屋にも満足しました。が、まず楽天トラベルからのメールでは、「宿泊前決済」と記載されているのに、当日のチェックインで決済をすると言われました。結果、色々なことが重なったようですが、その対応の際に、説明不足を感じました。また、清掃がない代わりにタオルの替えやアメニティをもらいましたが、トイレットペーパーが入っていませんでした。なので、近くにいた清掃の方にお願いしましたが、トイレットペーパーがカートになかったようで、取りに行くのがめんどくさかったのか、怒って取りに行き、持ってきたものを渡してくれず、カートの上に載せ、「自己拿」(自分で取って)と言われました。部屋もアクセスも気に入りましたが、残念なところも多かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年08月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年09月01日 23:29:00
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。
通常であれば、「ご宿泊前決済」の表記のご予約につきましては、お客様のご到着前にご登録のクレジットカード情報を元に事前売り上げを行っておりますが、現在はコロナウイルスや台風といった不測の事態でのキャンセルに対しまして、お客様にご不便をおかけしてしまうため、航空券とのパッケージ予約以外は一括してチェックイン時の現地ご精算を行っております。
こちらにつきまして、不明瞭なご案内となってしまい、お客様にはご心配をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
また今回のご宿泊では、客室清掃スタッフの心無い非礼な接遇に因り、ご不快な思いをさせる結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点はサービスの基本部分でございます。しかしながらその基本がしっかりと出来ていなかったというのは、恥ずべきことと猛省しております。
今後このような事の無いよう、担当部署含め、全スタッフへ周知徹底致しますので、どうかご寛恕頂ければ幸甚でございます。
甚だ勝手ながらにはございますが、当館本来の心のこもったサービスのご提供をさせて戴きたく、次回のご利用を切にお願い申し上げます。
ホテルグレイスリー台北
ゲストサービスマネージャー
近藤良樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可プラン】ご予定が確実に決まってる方必見《日～木曜日がお得》（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ハリウッド ツイン ルーム（ベッドサイズ：195ｘ97センチｘ2台）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月25日 08:17:03
-
一昨日まで３日間宿泊させて頂きました。駅から近い、アメニティ充実している、何よりもホスピタリティがとてもステキでした。
お陰で楽しい台湾滞在になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年08月29日 21:35:22
-
この度は、ホテルグレイスリー台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可プラン】ご予定が確実に決まってる方必見《日～木曜日がお得》（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】3人部屋-ツインルーム+シングルソファベッド（ベッドサイズ：195ｘ110センチｘ2台+192ｘ92センチｘ1台）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
総合5
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ECO1964さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- ECO1964さん [50代/男性] 2023年08月24日 20:03:00
-
駅から近くローテーションは抜群です。
お風呂付きで尚且つ水圧が痛い位強く
非常に良かったです。流石に日系ホテルという感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年08月29日 21:32:21
-
この度は、ホテルグレイスリー台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE15％OFF】日系ホテルで安心！全室空気清浄機付★駅より徒歩約1分、コンビニ近
- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】3人部屋-ツインルーム+シングルソファベッド（ベッドサイズ：195ｘ110センチｘ2台+192ｘ92センチｘ1台）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
総合5
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bohemira96さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- bohemira96さん [40代/女性] 2023年08月23日 15:52:28
-
8/20-22の２泊で利用しました。初日は大雨でしたが、駅からすぐ近く、しかも、屋根がある通路を通れるのでほぼ濡れずに行くことができました。ホテルの裏にはサンドイッチ屋さん、歩いて１０分で行列店の「阜杭豆漿」、ツアーなどの集合場所になることが多い「シェラトン台北ホテル」もすぐで、立地最高です。今回ツインのお部屋でしたが、設備も新しく、綺麗でとても広々した作りになっており、お風呂トイレが独立していることでゆっくり湯船に浸かれ旅の疲れも癒せました。また、今回セイフティボックスにお財布を入れっぱなしでチェックアウトして空港まで行ってしまい、ピンチに陥りましたが、空港から日本語で電話でき、対処を考えてくださり無事手元に戻ってきて帰国することができました！！もちろんお財布は無事そのままでした。とても信頼のおけるホテルです。ホテルのスタッフの皆さんは皆日本語が堪能で困った時は（タクシーの運転手と電話で中国語で会話して通訳してくださったり）助けてくださり、大変感謝しております。日本人フロントスタッフの近藤様、特にお世話になり、ありがとうございました。次回訪問時も絶対こちらのホテルに宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年08月23日 18:26:33
-
この度は、ホテルグレイスリー台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご帰国前に無事にお客様の貴重品もお手元にお届けすることができ、私共も大変嬉しく思っております。
フロントデスクスタッフ近藤に対しても過分なる評価、並びにお言葉を賜り、誠に恐縮でございます。
当ホテルでは２４時間日本語対応が可能で、お客様がお気軽に安心してご相談いただける雰囲気作りも心がけております。
ひとつでも多くの思い出に残るご滞在を体験いただけますよう、これからもおもてなしを追求していく所存でございます。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可プラン】ご予定が確実に決まってる方必見《日～木曜日がお得》（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ダブルルーム（ベッドサイズ：195ｘ160センチ）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 22:33:43
-
お部屋がとても広く綺麗で使い勝手が良かったです
コンビニ駅が近いのでとても便利でした。
また台北に来ることがあればグレスリー台北予約したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年08月21日 11:36:54
-
この度は、ホテルグレイスリー台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可プラン】ご予定が確実に決まってる方必見《日～木曜日がお得》（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ダブルルーム（ベッドサイズ：195ｘ160センチ）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
総合5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 16:48:52
-
忠孝新生駅の1番出口から出て１分なのでとても便利です。ホテル横にはファミマとセブンの２件のコンビニもあり、ちょっとした買い出しもすぐに行けます。
ホテルは施設もタオルもきれいで、バス・トイレ・洗面が独立しているので、お友達と泊ってもストレスを感じさせないと思います。
スタッフの方は親切丁寧で日本語も堪能な方ばかりでした。台北に旅行するときはまた利用したいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年08月21日 11:37:34
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お越しいただくお客様の心に当館でお過ごしいただいた時間が、素敵な思い出となれれば幸いでございます。
当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しくださるお客様が、私どものおもてなしを通して笑顔になっていただけたなら、これ以上の喜びはございません。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッド或いは2ベッドをホテルに任せて】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 16:32:07
-
フロントの方々は日本語が堪能な方が多く、安心感があった。ホテルは比較的新しい雰囲気で快適に過ごせた一方、部屋の清掃に気になる点があったので評価を4としています。清掃がもっと行き届いていたらより快適なホテルになると思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年08月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年08月20日 11:58:09
-
この度は数あるホテルの中よりホテルグレイスリー台北をお選びいただき誠にありがとうございました。
しかしながら十分な客室清掃をご提供できず、ご満足なご滞在をご提供出来ませんでした事、誠に申し訳ございません。
客室清掃に関しましては客室管理部門のみならず当館全体の問題として捉え、トレーニングの重要課題とさせて頂いた次第にございます。
甚だ勝手ながらにはございますが、当館本来の心のこもったサービスのご提供をさせて戴きたく、次回のご利用を切にお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可プラン】ご予定が確実に決まってる方必見《日～木曜日がお得》（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ダブルルーム（ベッドサイズ：195ｘ160センチ）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
総合4
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まみぃぃぃぃぃぃぃさんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- まみぃぃぃぃぃぃぃさん [40代/女性] 2023年08月19日 15:29:11
-
３泊お世話になりました。
裏口からコンビニや少し路地に入ると飲食店がたくさんあるエリアがあり飲食は困りません。
近くのドンキは日本製ばかりでバカ高く日本人が行く所ではなかったです。
地下鉄も徒歩1分で上下エスカレーター付きで疲れません。
ただ、個人的に行きたい場所が乗り換えがある場所だけだったので面倒でした。
お風呂は独立型なので水跳ねを気にせず入れて快適でした。
しかし、パッキンのピンクカビが凄く気になりました。
浴槽に浸かっていると見える、棚の裏側のカビも掃除した方がいいですね。
朝食も品数がたくさんあり美味しく頂きました。3日間、同じ品が8~9割くらいでしたが気になりませんでした。
綺麗なので快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年08月20日 11:56:15
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 せっかく当館にご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在を提供できずに誠に申し訳ございませんでした。 ご不快な思いをされたこと、重ねてお詫び申し上げます。 この度いただいたコメントを真摯に受け止め、客室清掃の品質向上、メンテナンスの徹底に再度努めてまいる所存です。 今後もお客様が安心して快適な滞在をしていただけるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、どうかこれからも宜しくお引き立てくださいますようお願い申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ハリウッド ツイン ルーム（ベッドサイズ：195ｘ97センチｘ2台）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 18:22:38
-
紙コップから黒の陶器に代わったがコーヒーやお茶の色がわからず美味しさも半減。
エアコンをオンオフ時、風圧なのか換気口がバンと金属音を出してびっくりする。引き戸は最後ゆっくり閉まるはずがそのままの勢いでバン！
お風呂はパッキンの汚れが目立ってきた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年08月20日 11:55:22
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、客室内エアコンの不具合により、お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今一度客室内の設備管理を徹底して参ります。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。紙コップから黒の陶器への変更につきましても、この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。今後とも何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ツインルーム（ベッドサイズ：195ｘ110センチｘ2台）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
総合4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 18:06:43
-
バスルームのドアが歪んでいて閉まらず修理に来てもらうが直らないとの事。部屋を替える提案をされたが黒カビにピンク汚れ、排水口汚れを掃除している途中で気が付いたので、疲れたのと、また同じ事をする体力も気力も無いのでお断りした。ドアロックで工夫し何とか大丈夫にした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年08月20日 11:52:40
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館にご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在を提供できずに誠に申し訳ございませんでした。 ご不快な思いをされたこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度いただいたコメントを真摯に受け止め、客室清掃の品質向上、メンテナンスの徹底に再度努めてまいる所存です。
今後もお客様が安心して快適な滞在をしていただけるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、どうかこれからも宜しくお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ツインルーム（ベッドサイズ：195ｘ110センチｘ2台）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
総合5
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 13:39:45
-
海外旅行では日本語が通じるか、日本人がいるホテルを選びますが、ここまで日本語で大丈夫なホテルに泊まったことないです。
トイレに紙が流せるし、お風呂は洗い場があるので使いやすいです。
チェックアウトの時に未使用の朝食券と交換してもらったドライフルーツがびっくりするくらい美味しくて嬉しかったです。また、機会があれば宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年08月16日 17:13:45
-
この度はホテルグレイスリー台北にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙中、当ホテルのレビューを高い評価と共にご投稿くださり、このようなお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルは24時間日本語対応可能な点が強みでございます。今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。 何卒、末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】お2人様約5,200円相当の朝食付！日系ホテルならではのご安心
- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ハリウッド ツイン ルーム（ベッドサイズ：195ｘ97センチｘ2台）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 08:48:27
-
フロントスタッフ全員が日本語を話せるので安心だった。駅も近く、自助餐も目の前、銀行、コンビニもすぐそばで便利。部屋は新しく清潔で、お風呂とトイレ、洗面所が別なのがやはり使いやすかったです。水圧も十分でした。日本人スタッフの近藤さんにはとてもお世話になりました。ありがとうございます。次回もまた宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年08月15日 11:38:07
-
この度は、ホテルグレイスリー台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館につきまして、私どもまでが心が躍るような素晴らしいコメントをいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
フロントデスクスタッフ近藤に対しても過分なる評価、並びにお言葉を賜り、誠に恐縮でございます。
これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャンバスバッグをプレゼント】期間限定：８月31日まで！スペシャル料金で新しい日系ホテルに泊まろう
- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ツインルーム（ベッドサイズ：195ｘ110センチｘ2台）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ciaoちくわさんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- ciaoちくわさん [50代/女性] 2023年08月14日 13:44:19
-
８月４日から４連泊しました。
駅から直線距離２分ほどで、コンビ二に囲まれたホテルに到着。
フロントに到着して、スムーズで丁寧な対応から期待感が高まりました。お部屋は見晴らしの良い高層階で、清潔感で清々しかったです。
実は立地もとても良くて、大通りに面したホテルのほぼ隣に観光スポットの華山１９１４、徒歩１５分ほどで中正紀念堂、徒歩７分で行列必至の超有名朝食店が徒歩圏内でした。
また徒歩１０分程で、美味しい果物店とカルフールに行けます。
滞在中は連日天気が良くて、疲れた身体をバスタブに入浴剤の嬉しいサービスで癒されました。
お水のフリーサービスもとても有難かったです。
お風呂のシャワー水圧も抜群でした。
しいて言えば、冷蔵庫が弱めだった事と、朝食に台湾食がもっと有れば良かったなぁと、思いました。
でも室内の不具合には即対応して下さる安心のホテルだと思いました。
また泊まりたいホテルだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年08月15日 11:43:31
-
この度はホテルグレイスリー台北にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からこのようなお言葉を頂きますことは、スタッフに取りましても大変励みになると共に、大きなモチベーションへと繋がって参ります。
またご多忙中、当ホテルのレビューを高い評価と共にご投稿くださり、このようなお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室内冷蔵庫の温度につきましては、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご朝食に関するご意見につきましても、関係部署と共有をし今後の改善に向けて取り組み、お客様に更に快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】お2人様約5,200円相当の朝食付！日系ホテルならではのご安心
- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ダブルルーム（ベッドサイズ：195ｘ160センチ）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
総合5
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みんと父さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- みんと父さん [60代/男性] 2023年08月13日 22:28:04
-
家族4人で二部屋利用しました。浴槽が大きくてゆったりと入浴できました。駅近で便利でした。少し残念だったのが食事です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年08月15日 12:00:33
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして、お客様のご期待に沿えず大変心苦しく感じております。
大変お手数ですが、yoshiki-kondo@gracery-taipei.comへメールもしくは+8862-2322-0111までお電話いただけましたら、具体的なご意見を伺いまして関係部署と共有・改善に努めて参ります。その他お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグレイスリー台北
ゲストサービスマネージャー
近藤良樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】＜ビュッフェ朝食付＞さらに楽天ポイント７％付！日本語対応可~安心！
- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ツインルーム（ベッドサイズ：195ｘ110センチｘ2台）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
総合5
投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 22:54:12
-
立地、サービス、部屋の設備、どれにおいても満足でした。
汗びっしょりで帰ってきても1階や廊下がほんとに涼しくて気持ちよくて生き返りました！
水のペットボトルが沢山置いてあって助かりました！
フロント階のソファー前で荷物を広げて通行の邪魔になっているのにも気付かない客がいました。他の人の邪魔にもなるので片付けるスペースを作ってあげたり他の人の配慮ができるように掲示してほしいです。あと待機するソファーや椅子を増やしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年08月15日 11:51:34
-
この度は、ホテルグレイスリー台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。フロント階のソファー前での他のお客様の件につきまして、ご迷惑をおかけし大変失礼致しました。今後はフロントデスクスタッフ一同、周囲の状況に一段と気を配り、積極的にお声がけやチェックを行うなど、全てのお客様が快適にご利用頂けるよう取り組んで参ります。ソファーや椅子の数につきましても、貴重なご意見誠にありがとうございます。これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【卒業旅行・グループ旅行応援】期間限定：9月28日まで～人数分のドリンク券をプレゼント！＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【【お隣部屋保証】ツインルーム+ツインルーム (バスタブ、温水洗浄付トイレ付)】
総合5
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chappie7778さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- chappie7778さん [50代/男性] 2023年08月11日 07:42:34
-
フロントスタッフの適切なご対応に感謝致します。
お陰様で3日間快適に過ごす事が出来ました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年08月15日 11:34:22
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この度は、ホテルグレイスリー台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ダブルルーム（ベッドサイズ：195ｘ160センチ）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
総合5
投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 15:53:37
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清掃が2日に1回しかありませんでした。
しかし必要なものはバックに入れてドアノブにかけてくれます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年08月10日 16:21:13
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この度は、ホテルグレイスリー台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。現在、環境保護とお客様のプライバシーの保護を考慮し、ご連泊のお客様に対しまして、2日に1回の客室清掃を行っております。客室清掃を行わない日はタオル類やアメニティを客室のドアノブにお掛けしております。この度はご理解とご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上】朝食付、楽天ポイント7％付！
- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ダブルルーム（ベッドサイズ：195ｘ160センチ）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
総合4
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hisashi4110さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
藤田グループ(グレイスリー)は那覇以来の宿泊となる。フロントスタッフの方々は日本語で対応してくれてありがたかった。併設のコインランドリーは洗剤が別途必要だが合計80元で済ませた。部屋はツインだったがベッドの寝心地は満足出来た。洗い場の腰掛けがやや小さい以外はバスタブが日本風で深くてじっくり浸かれた。驚くべきは水圧が強くて台北でこんなに凄いのは初めての経験。滑り止めにも配慮が行き届いていた。室内の照明はやや暗めでLEDにならないかと台湾に来るたび思う。Wifiは問題なく速いがテレビのチャンネルが少ないのが不満。それとタオルがレンタルなのか薄くて黄ばんでいるようだった。歯ブラシ以外のアメニティは水を含め各フロアにてテイクフリーでとてもありがたい。部屋はデスクワークをするようには向いていなくＬ字型のソファがあるのみだった。朝食会場はki-a -bin -sanという多国籍料理のレストランでビュッフェ形式。和食も少なからずあって蕎麦もあった。生野菜はロメインレタスで普通のレタスがなかった。果物は赤肉のドラゴンフルーツ、パッションフルーツ、今話題の白いパイナップルなど楽しめた。台北の最近出来た日系のホテルはここで3箇所目になるが総合点ではここ1番に選ぶかも。
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この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
客室内設備・タオル類につきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後も多くのお客様からのお声を頂き改善に努めていきたいと考えております。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
今後とも何卒、末長く当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。