総合4
投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月01日 17:08:20
-
2023年6月27日から30日の3泊。
スタッフ対応も日本語で問題なく
部屋も高層階で満足。。。
また近くにコンビニが多くありましたので大変助かりました。
朝食、食事後の挨拶がもっと元気があれば、更に良かったと感じました
また宿泊したいと思います
ありがとうございました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年07月04日 02:42:07
-
この度は数あるホテルの中、ホテルグレイスリー台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルにつきましてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄でございます。朝食スタッフの挨拶につきましては、貴重なご意見誠にありがとうございます。今後はレストラン担当者に共有を致しまして、元気のある挨拶をより徹底致します。今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE16％OFF】お2人様約5,200円相当の朝食付！独立したバスルーム完備
- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ダブルルーム（ベッドサイズ：195ｘ160センチ）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
総合4
投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月21日 13:41:26
-
駅から近くて便利。
日本人スタッフもいて安心。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年06月23日 20:23:29
-
この度は、ホテルグレイスリー台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ツインルーム（ベッドサイズ：195ｘ110センチｘ2台）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
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投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月11日 19:02:36
-
忠孝新生駅1番出口は上下エスカレーター有ですが、最後に7段ほど階段があり、大きな荷物持ちにはきつかったです。
他に満点にしなかったのは、エレベーターが3ヶ所あるのに待つ時はとても待つこと。
コインランドリーが有料（洗濯40元）なのに、洗剤が別料金10元なこと。
乾燥機が弱くて、10分10元×3回でも乾かないこと。
最大の欠点は「冷蔵庫が冷えない」こと。全く冷えません。ただの保管箱という感じ。
コインランドリー横に氷があるのでそれで何とかしました。
ただ、そんな欠点を上回る良さがあります。
洗い場付きのバスルーム、朝食の種類の多さ（マンゴーが1日おきにあった！）、何より新しくピカピカなところ。
湿度のせいでかび臭いホテルが多い台湾では、そこ大事です。
洗剤持参で、リピしようかなと思ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年06月13日 12:15:21
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 せっかく当館にご宿泊いただいたにも関わらず、コインランドリーと客室内冷蔵庫につきましてご満足いただけるサービスを提供できずに誠に申し訳ございませんでした。残念な思いをされたこと、重ねてお詫び申し上げます。フロントデスクにて冷蔵物のお預かりも承っておりますが、客室内の冷蔵庫につきましてはお部屋の点検時に合わせて正常に作動しているかどうか等注意を払うよう改めて共有を致します。コインランドリーにつきましても、この度頂いたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に全力で努める所存でございます。
今後もお客様が安心して快適な滞在をしていただけるホテルであるようご指摘を糧に努めてまいりますので、どうかこれからも宜しくお引立てくださいますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月28日 09:38:55
-
今までの宿泊は中山駅近くのホテルだったのですこし不安が有りましたが駅に近くホテルのスッタフもレベルが高く日本語は正しい敬語を話されとても良かったです。
お風呂もセパレーツで椅子、洗面おけも有りとてもゆったり出来ました。
少し残念な事は３泊したのですが疲れてホテルで一時休もうと思い14時頃に帰ったのですがタオル交換又清掃の日も非常に遅くそれだけが残念でした。
ホテルの事情もあると思いますが、タオル交換の日だけでもお昼過ぎ迄にして頂ければ観光途中でのホテル休息が出来るのでもっと良かったです。
次回も宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年05月28日 19:40:19
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館にご宿泊いただいたにも関わらず、清掃時間につきましてご満足いただけるサービスを提供できずに誠に申し訳ございませんでした。残念な思いをされたこと、重ねてお詫び申し上げます。
現在はお昼から夕方過ぎにかけまして、清掃スタッフが順次客室清掃を行っておりますが、今後は改めて関連部署と業務内容や人員の見直しと検討をはかり、スピード面で改善を目指して参ります。
今後もお客様が安心して快適な滞在をしていただけるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、どうかこれからも宜しくお引立てくださいますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】三人部屋-ツインルーム+シングルソファベッド（ベッドサイズ：195ｘ110センチｘ2台+192ｘ92センチｘ1台）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
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投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月22日 17:00:42
-
駅近、静かなエリア、フロントスタッフは親切で日本語で全て対応可能。部屋も浴室もゆったりしてよい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年05月23日 17:46:20
-
この度は、ホテルグレイスリー台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッド或いは2ベッドをホテルに任せて】
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投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月18日 00:17:17
-
家族4人で2部屋を予約。家族がいると一人旅よりも段取りを入念にしておく必要があり、「到着予定が24時を過ぎるかも」と前もってメールで伝えたところ、24時以降の1階エントランスの入り方を返信していただいたので、不安になることなくチェックインできました。
藤田観光が最近オープンさせたホテルとあって、施設・設備は清潔で快適。スタッフもオペレーションも申し分なし。部屋は、観光めぐりのためとしては過不足なしで、お風呂が日式なのもありがたいところ。
立地は、ＭＲＴ忠孝新生駅（台北駅から2駅目）から歩いてすぐ。近所の朝食が美味しいお店もぶらりと行けて、コンビニ2軒もすぐ近くにあり、観光の拠点として安心してリーズナブルに泊まれるホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
-
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年05月18日 19:15:45
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様からこのようなお言葉を頂きますことは、スタッフに取りましても大変励みになると共に、大きなモチベーションへと繋がって参ります。
またご多忙中、当ホテルのレビューを高い評価と共にご投稿くださり、このようなお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。
何卒、末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月17日 18:12:03
-
お風呂がトイレと別々で入りやすくてよかったです。くつろげました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年05月18日 19:02:01
-
この度は、ホテルグレイスリー台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ハリウッド ツイン ルーム（ベッドサイズ：195ｘ97センチｘ2台）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
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HANA7118さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- HANA7118さん [50代/男性] 2023年05月08日 08:33:24
-
5/3から3泊しましたが、部屋は綺麗でトイレと浴室が別になっており快適でした。フロントの方も日本語で非常に親しみ易く、レストランの予約もしていただけて助かりました。地下鉄やバス停へのアクセスも良いので観光に便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年05月09日 14:10:52
-
この度は、ホテルグレイスリー台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 20:29:48
-
スタッフの皆さん日本語オッケーは大変心強かったです ワガママな質問にも丁寧に対応してもらいました 料金決済に予定していた楽天カードが何故か使用できなかったのはボイントのこともあり残念でした でも現金払いできたこと喜ばないといけないですね 次回カードが使えますように 原因わかれば教えて下さい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年05月09日 11:53:14
-
この度は、ホテルグレイスリー台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お支払いにご予定されておりましたカードのご利用が当日頂けなかったとの事、大変心苦しく感じております。
yoshiki-kondo@gracery-taipei.comへメールもしくは+8862-2322-0111までお電話いただけましたら、お客様の宿泊履歴を確認し、チェックイン担当者へのヒアリングも含めまして、可能な限り原因をお調べ致します。甚だ勝手ながらにはございますが、お客様のご連絡をお待ち申し上げております。 ホテルグレイスリー台北 ゲストサービスマネージャー 近藤良樹
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投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 18:12:39
-
ゴールデンウィークに宿泊しました。
良い点:
・立地（MRTの駅が近い、バス停が近い、コンビニ２件がすぐそばにある、人気朝食店まで徒歩10分程度、安めの飲食店やドリンクスタンドがすぐ近くにある）
・部屋（新しくて内部がきれい、風呂に洗い場ある、広さも台北駅近などのホテルに比べると広め）
・スタッフ（フロントの方は日本人もいる、現地の人も日本語話せる、どちらも対応丁寧、また観光や食事の相談にも非常に親切に対応していた）
悪い点:
・1階がホテル入り口でフロントは3階だが、1階の裏通りに面した入り口が開けっぱなしになっているのが不用心なような‥‥（通りから丸見え）、その入り口のすぐ側のスタッフ通用口？のような場所前は休憩場所になっているのか、スタッフが溜まって喋りながらタバコを吸っている
・浴室の清掃が不十分で、隅に赤カビが発生している、また浴槽は湯垢でザラザラ、湯に浸かりたい場合は自身で清掃が必要
コロナ明けてからの台北宿泊料金は以前に比べて高くなっており、その中でこの料金でこの内容なら自分としてはリピートありと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年05月09日 14:51:21
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご多忙の中、貴重なお時間を割いてご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
１階の裏通りに面した入口は日中の時間帯は開放をしており、夜間の時間帯には施錠をしております。
セキュリティカメラも設置し、ご宿泊のお客様以外は1階入り口と3階フロントデスク以外の出入りは不可となっておりますが、こちらの件に関しましては再度見直しと検討を図っていきたいと考えております。
また、ご滞在中は浴室清掃に関しましてご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を頂戴した全ての点において、関係部署と共有をし今後の改善に向けて取り組み、スタッフ1人1人が日々のサービスを見つめなおし、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。
次回はご期待に沿えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【お一人様のみ利用可能】ダブルルーム（ベッドサイズ：195ｘ160センチ）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付、部屋の広さは約25平米】
総合4
投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月25日 09:21:17
-
4月20日から家族で3泊しました。MRT駅から近く便利です。日本式のバスタブで洗い場があり入浴剤のサービスもあるため ゆっくり湯に浸かることができました。一言言えば、バスチェアが高いものだと座るのが楽です。朝食も種類が多く美味しくいただけました。エコでタオル交換等は簡易にさせていただきましたが、最後は全ての交換をお願いしました。スタッフの方が気持ちよく動いていただきありがとうございます。最終日、タクシーの手配をお願いしたところ1階まで案内し最後までお付き合いしていただきました。とてもありがたかったです、次回も利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年04月25日 14:44:43
-
この度は数あるホテルの中、ホテルグレイスリー台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄でございます。
バスチェアの高さにつきましては、貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、お部屋の設備も含めましてスタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】三人部屋-ツインルーム+シングルソファベッド（ベッドサイズ：195ｘ110センチｘ2台+192ｘ92センチｘ1台）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
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投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 16:15:36
-
部屋も綺麗で快適、風呂とトイレがそれぞれ独立しているのは日本人にとってはありがたいですね。
スタッフの皆さんの対応も丁寧で好感が持てました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年03月22日 18:41:02
-
この度は数あるホテルの中、ホテルグレイスリー台北をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄です。私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めております。今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【お一人様のみ利用可能】ダブルルーム（ベッドサイズ：195ｘ160センチ）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付、部屋の広さは約25平米】
総合4
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投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月18日 20:28:15
-
3連泊しました。久しぶりの海外旅行だった事もあり、安心面も加味して当ホテルを予約。立地、設備申し分なくフロントスタッフの対応も良かったです。
ただ、一点気になった点があったのでコメントします。
3連泊でしたが、3日目もゴミ、タオル交換のみ。他のチェーン系ビジネスホテルクラスでもシーツ交換はするはずなので、清掃スタッフが忘れたのだと思いますが。また、2日目でも上布団は軽くでも整えたり、テーブル周辺も整理するのが一般的ではないでしょうか。
グレイスリーは格式高いホテルなので、再度スタッフ教育された方がいいと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年03月18日 21:29:17
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、私共の不十分なご案内により、お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
当ホテルは環境保護の観点より、連泊のお客様に対してゴミ回収とタオル交換のみのECO清掃を行っております。
ベッドメイキングも含めました全ての客室清掃をご希望のお客様は、毎日正午12時までに室内の黄色いカード（清掃依頼カード）をドアの外側にお貼り頂くことで承っております。
お客様のご到着時にこちらの清掃ルールのご案内を徹底するよう指導しておりましたが、大変申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今一度、初心に戻り、スタッフの再教育を徹底して参ります。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★連泊★2連泊以上の予約でお得＜素泊まり＞日本語対応可、全室空気清浄機、パジャマ付★駅より徒歩約1分
- ご利用のお部屋
- 【【お一人様のみ利用可能】ダブルルーム（ベッドサイズ：195ｘ160センチ）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付、部屋の広さは約25平米】
総合4
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投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月01日 16:34:48
-
2月25日から2泊しました。スタッフは皆日本語で対応が可能で、ストレスなく過ごせました。
サービスも応対も日本式でとても丁寧で気持ちがいいです。
有名な阜杭豆漿も1番出口と反対方向に真っ直ぐ5～6分歩いていくだけです。(道路は反対側ですが)
とにかく、立地は最高です。ホテルの裏手にはリーズナブルな飲食店が軒を連ねている通りが有り、食事にも
困りません。できたばかりの綺麗なホテルで、洗い場のある浴室と、別個室のウォシュレットもあり、快適です。
次回もまた泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年03月01日 17:36:06
-
この度は数あるホテルの中、ホテルグレイスリー台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルにつきまして、私どもまでが心が躍るような素晴らしいコメントをいただきまして、重ねて御礼申し上げます。ホテル周辺には有名な阜杭豆漿をはじめとした様々な飲食店が充実しており、周辺地図と共にお客様のご要望に沿うお店のお薦めも行っております。私共は常々、お客様に快適なご滞在 をご提供できるよう努めております。ご来館いただくお客様にご満足いただき、再びご利用いただくことが私共にとりまして、何よりの喜びでございます。
今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★連泊★2連泊以上の予約でお得＜素泊まり＞日本語対応可、全室空気清浄機、パジャマ付★駅より徒歩約1分
- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ツインルーム（ベッドサイズ：195ｘ110センチｘ2台）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
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マッチャウーロンさんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- マッチャウーロンさん [50代/男性] 2023年01月18日 23:04:34
-
1/9~1/14で利用しました。
コメントが良かったので予約し、偶々キャンペーンで一泊9000円位の料金でした。
新しいので綺麗で清潔な感じでしたが外の車の騒音や隣の部屋の音はかなり気になります。
スタッフの対応は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年01月21日 11:50:50
-
この度は数あるホテルの中、ホテルグレイスリー台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄でございます。
しかしながら、外部の騒音やお近くのお部屋の音漏れに因りご満足なご滞在をご提供出来ませんでした事、大変心苦しく感じております。
私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めております。
今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【お一人様のみ利用可能】ダブルルーム（ベッドサイズ：195ｘ160センチ）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付、部屋の広さは約25平米】
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ぼるぼ1281さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- ぼるぼ1281さん [60代/男性] 2022年12月03日 17:30:50
-
日系ホテルだけあり、フロントの担当者は、日本語ＯＫ（日本語が上手な方とそうでない方いるが、下手な英語より、日本語のほうが良い）親切な対応をしてくれる。お勧めです。連泊者はルームメーキングの時間が遅いのが残念かな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2022年12月05日 14:00:00
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄です。
ご指摘を頂戴した点において、関係部署と共有し今後の改善に向けて取り組み、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。
他にもお気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 【【お一人様のみ利用可能】ダブルルーム（ベッドサイズ：195ｘ160センチ）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付、部屋の広さは約25平米】
総合3
amakomさんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- amakomさん [60代/女性] 2024年06月23日 02:37:07
-
まず、立地はＭＲＴの駅から２，３分で便利でしたが、初めての方には中山周辺とかの方が買い物や食事には便利かなと思いました。周りは、秋葉原のような電気街、近くの新しいビルにはドンキもありました。
あと、すぐ近くに小さな飲食店街あり、そこはなかなかディープで楽しかったです。
ホテルの部屋ですが、あまり広くはなく、ソファがあるのに、テーブルなく（ベッドサイドの小さなもののみ）ちょっと不便でした。エコなのはわかりましたが、水のペットボトルは大きすぎて、冷蔵庫に入れづらく、その冷蔵庫はあまり冷えない…バスルームは日本式で使い勝手とても良かったです。
ただ、どうしても言いたいことがあります。
バスタオル、ひどすぎます。ゴワゴワで黒ずんでいるような感じでした。ホテルの方々ご存知でしたか？
フロントの方は皆さん笑顔でとても感じ良く、日本語もお上手で親切だったので、とても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年06月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2024年06月23日 17:06:48
-
この度は数あるホテルの中よりホテルグレイスリー台北をお選びいただき誠にありがとうございました。フロントスタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄です。
一方で、お部屋の設備に関しては、ソファに大きいテーブルがなく、冷蔵庫の使い勝手が良くなかった点など、ご不便をおかけしたことに深くお詫び申し上げます。また、バスタオルの品質に関しましては客室管理部門のみならず当館全体の問題として捉え、初心に戻り再度サービス面のトレーニングを重要課題とさせて頂いた次第にございます。
甚だ勝手ながらにはございますが、当館本来の心のこもったサービスのご提供をさせて戴きたく、次回のご利用を切にお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ハリウッド ツイン ルーム（ベッドサイズ：195ｘ97センチｘ2台）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
総合3
投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 21:36:08
-
スタッフの方は日本人ではないですが、急な要望にも日本語で対応していただき大変助かりました。
ただ、部屋がちょっと暗く、クローゼットもないのは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2024年05月10日 16:24:59
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この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお疲れの中、お部屋に関しましてご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を頂戴した全ての点において、関係部署と共有をし今後の改善に向けて取り組み、スタッフ1人1人が日々のサービスを見つめなおし、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。
次回また機会を賜ることができましたなら、お部屋につきまして留意させていただきたく存じますので、スタッフへご用命いただけますと幸いです。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ハリウッド ツイン ルーム（ベッドサイズ：195ｘ97センチｘ2台）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
総合3
投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 11:13:24
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立地よい 部屋に洋服ダンスなし やや狭い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2024年03月03日 09:42:24
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お越しいただくお客様の心に当館でお過ごしいただいた時間が、素敵な思い出となれれば幸いでございます。
当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しくださるお客様が、私どものおもてなしを通して笑顔になっていただけたなら、これ以上の喜びはございません。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。しかしながら、狭いお部屋に因りご満足なご滞在をご提供出来ませんでした事、誠に申し訳ございません。
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- 【2連泊以上】朝食付、楽天ポイント7％付！
- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ダブルルーム（ベッドサイズ：195ｘ160センチ）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
総合4
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えるるん0826さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
1つだけ改善してほしい点がありました。改善希望点：コインランドリーの乾燥機が1０分で乾燥不十分で切れるので、再度部屋から出かけて行って再設定する必要があり目が離せません。乾燥機の連続使用を最長30分間くらいは設定できるように改善を希望します。そのほかは文句の付けどころなしの素晴らしいホテルです。
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この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はコインランドリーの乾燥機のサービスに関しまして、大変ご不便をおかけし失礼致しました。
当ホテルの乾燥機は１０元の硬貨を１枚投入頂きますと自動で１０分間動作を致しますが、動作中でも連続で硬貨をお入れいただきお時間の追加（１０分ずつ）が可能でございます。
この度は使用方法のご案内が不十分で誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからも宜しくお引立て下さいますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。