設備・アメニティ3
投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月15日 16:59:26
-
毎月宿泊してます、朝食でいつも出ていたヨーグルトがなくなった、残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年06月17日 17:00:51
-
平素よりホテルグレイスリー台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご多忙の中、貴重なお時間を割いてご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。レストラン担当者に確認を致しましたところ、ヨーグルトが品切れのため代替品での提供を行っていた期間が数日あったとの事でございました。ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。朝食のメニューにつきましては誠に勝手ながら若干の変更も日によってございますが、現在はヨーグルトの提供を再開しております。次回も台湾にお越しの際には是非とも当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食レストランオープン祝い】楽天最安値！朝食付、楽天ポイント7％付、早いもの勝ち
- ご利用のお部屋
- 【【お一人様のみ利用可能】ダブルルーム（ベッドサイズ：195ｘ160センチ）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付、部屋の広さは約25平米】
設備・アメニティ3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月01日 16:34:48
-
2月25日から2泊しました。スタッフは皆日本語で対応が可能で、ストレスなく過ごせました。
サービスも応対も日本式でとても丁寧で気持ちがいいです。
有名な阜杭豆漿も1番出口と反対方向に真っ直ぐ5～6分歩いていくだけです。(道路は反対側ですが)
とにかく、立地は最高です。ホテルの裏手にはリーズナブルな飲食店が軒を連ねている通りが有り、食事にも
困りません。できたばかりの綺麗なホテルで、洗い場のある浴室と、別個室のウォシュレットもあり、快適です。
次回もまた泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年03月01日 17:36:06
-
この度は数あるホテルの中、ホテルグレイスリー台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルにつきまして、私どもまでが心が躍るような素晴らしいコメントをいただきまして、重ねて御礼申し上げます。ホテル周辺には有名な阜杭豆漿をはじめとした様々な飲食店が充実しており、周辺地図と共にお客様のご要望に沿うお店のお薦めも行っております。私共は常々、お客様に快適なご滞在 をご提供できるよう努めております。ご来館いただくお客様にご満足いただき、再びご利用いただくことが私共にとりまして、何よりの喜びでございます。
今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★連泊★2連泊以上の予約でお得＜素泊まり＞日本語対応可、全室空気清浄機、パジャマ付★駅より徒歩約1分
- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ツインルーム（ベッドサイズ：195ｘ110センチｘ2台）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
マッチャウーロンさんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- マッチャウーロンさん [50代/男性] 2023年01月18日 23:04:34
-
1/9~1/14で利用しました。
コメントが良かったので予約し、偶々キャンペーンで一泊9000円位の料金でした。
新しいので綺麗で清潔な感じでしたが外の車の騒音や隣の部屋の音はかなり気になります。
スタッフの対応は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年01月21日 11:50:50
-
この度は数あるホテルの中、ホテルグレイスリー台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄でございます。
しかしながら、外部の騒音やお近くのお部屋の音漏れに因りご満足なご滞在をご提供出来ませんでした事、大変心苦しく感じております。
私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めております。
今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】19％OFF＜素泊まり＞＜ポイントUP５％＞日本語対応可、駅より徒歩約1分！
- ご利用のお部屋
- 【【お一人様のみ利用可能】ダブルルーム（ベッドサイズ：195ｘ160センチ）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付、部屋の広さは約25平米】
設備・アメニティ2
amakomさんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- amakomさん [60代/女性] 2024年06月23日 02:37:07
-
まず、立地はＭＲＴの駅から２，３分で便利でしたが、初めての方には中山周辺とかの方が買い物や食事には便利かなと思いました。周りは、秋葉原のような電気街、近くの新しいビルにはドンキもありました。
あと、すぐ近くに小さな飲食店街あり、そこはなかなかディープで楽しかったです。
ホテルの部屋ですが、あまり広くはなく、ソファがあるのに、テーブルなく（ベッドサイドの小さなもののみ）ちょっと不便でした。エコなのはわかりましたが、水のペットボトルは大きすぎて、冷蔵庫に入れづらく、その冷蔵庫はあまり冷えない…バスルームは日本式で使い勝手とても良かったです。
ただ、どうしても言いたいことがあります。
バスタオル、ひどすぎます。ゴワゴワで黒ずんでいるような感じでした。ホテルの方々ご存知でしたか？
フロントの方は皆さん笑顔でとても感じ良く、日本語もお上手で親切だったので、とても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年06月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2024年06月23日 17:06:48
-
この度は数あるホテルの中よりホテルグレイスリー台北をお選びいただき誠にありがとうございました。フロントスタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄です。
一方で、お部屋の設備に関しては、ソファに大きいテーブルがなく、冷蔵庫の使い勝手が良くなかった点など、ご不便をおかけしたことに深くお詫び申し上げます。また、バスタオルの品質に関しましては客室管理部門のみならず当館全体の問題として捉え、初心に戻り再度サービス面のトレーニングを重要課題とさせて頂いた次第にございます。
甚だ勝手ながらにはございますが、当館本来の心のこもったサービスのご提供をさせて戴きたく、次回のご利用を切にお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE11％OFF】口コミ4.5以上以上！安心の日系ホテル（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ハリウッド ツイン ルーム（ベッドサイズ：195ｘ97センチｘ2台）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
設備・アメニティ2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 18:06:43
-
バスルームのドアが歪んでいて閉まらず修理に来てもらうが直らないとの事。部屋を替える提案をされたが黒カビにピンク汚れ、排水口汚れを掃除している途中で気が付いたので、疲れたのと、また同じ事をする体力も気力も無いのでお断りした。ドアロックで工夫し何とか大丈夫にした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年08月20日 11:52:40
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館にご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在を提供できずに誠に申し訳ございませんでした。 ご不快な思いをされたこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度いただいたコメントを真摯に受け止め、客室清掃の品質向上、メンテナンスの徹底に再度努めてまいる所存です。
今後もお客様が安心して快適な滞在をしていただけるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、どうかこれからも宜しくお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE15％OFF】日系ホテルで安心！全室空気清浄機付★駅より徒歩約1分、コンビニ近
- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ツインルーム（ベッドサイズ：195ｘ110センチｘ2台）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 18:22:38
-
紙コップから黒の陶器に代わったがコーヒーやお茶の色がわからず美味しさも半減。
エアコンをオンオフ時、風圧なのか換気口がバンと金属音を出してびっくりする。引き戸は最後ゆっくり閉まるはずがそのままの勢いでバン！
お風呂はパッキンの汚れが目立ってきた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年08月20日 11:55:22
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、客室内エアコンの不具合により、お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今一度客室内の設備管理を徹底して参ります。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。紙コップから黒の陶器への変更につきましても、この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。今後とも何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE15％OFF】日系ホテルで安心！全室空気清浄機付★駅より徒歩約1分、コンビニ近
- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ツインルーム（ベッドサイズ：195ｘ110センチｘ2台）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
イエソヤ1226さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
- イエソヤ1226さん [50代/女性] 2023年07月24日 13:28:33
-
忠孝新生駅からも近くで立地条件はとても良かったのですが、真夏の暑い日なのに冷蔵庫の冷えが悪くて
フロントに電話をしましたが、冷蔵庫を収納している扉を外しに行くと言われて？？？でした。
隣の同行者の部屋へ行くと扉は外された状態だったので冷蔵庫は冷えていたそうです。
最初から扉を外しておいたら良かったのでは？と思いました。あと、トイレットペーパーの予備がなくて
出発時間ギリギリにトイレットペーパーがなくなりました。お風呂とトイレが別々だったので快適でお部屋も広くて快適でしたが評価は低くさせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- HOTEL GRACERY TAIPEI 2023年07月25日 11:39:26
-
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間をさいてご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
先日のご滞在ではご満足いただけるサービスをご提供できず、また配慮の足りない対応となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。
現在、夏場の客室内の冷蔵庫の適切な温度維持のため、設置場所の木製の扉部分の撤去を順次行い、放熱スペースの更なる確保を進めておりました。
おそらく、今回お客様にご案内をしましたお部屋は未だ扉の撤去が済んでいないお部屋であったものと思われますが、ご説明が不十分で大変申し訳ございませんでした。
お客様から冷蔵庫に関するお問い合わせを頂戴した際にも、私共スタッフでしっかりとお客様に対してコミュニケーションをはかり適切なご提案とご案内をすべきでしたが、この点につきましても今後社内研修を通じて改善、サービス向上に努めてまいる所存です。
備品類の不足につきましても、改めて担当部署含め、全スタッフへ周知徹底致します。
次回はより一層の気配りを心がけ、精一杯のおもてなしをさせて頂きたく、邁進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧賜れますよう、お願い申し上げます。
ホテルグレイスリー台北
ゲストサービスマネージャー
近藤良樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャンバスバッグをプレゼント】期間限定：８月31日まで！スペシャル料金で新しい日系ホテルに泊まろう
- ご利用のお部屋
- 【【部屋の広さは約25平米】ツインルーム（ベッドサイズ：195ｘ110センチｘ2台）—バスタブ、温水洗浄付トイレ付】
設備・アメニティ3
投稿者さんの HOTEL GRACERY TAIPEI のクチコミ
スタッフさんがみなさん親切でとても気持ちよく過ごせました。
ちょうど夫の誕生日の日に宿泊だったので、サプライズでケーキなど用意できないかと事前にメールで質問すると、それは不可だったのですが、オススメのケーキ屋さんを教えてくれたり、いろいろお気遣いの返信をいただきました。チェックイン時にもケーキ屋さんの地図を印刷し場所の説明をいただき、とても親切に感じました。
部屋もとても綺麗でよかったです。入浴剤を入れた湯舟で疲れもしっかり取れました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルにてサプライズケーキ等のオプションのご用意が無く、お客様が100パーセントご満足頂けるサービスを提供できずに誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同可能な限りお客様のお役に立てますよう、今後もサービス向上に全力で努める所存でございます。これからもお客様が安心して快適な滞在をしていただけるホテルであるようご指摘を糧に努めてまいりますので、どうかこれからも宜しくお引立てくださいますようお願い申し上げます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。