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グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズーのクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2022-09-22 22:40:00
グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー（大分県）
3.0
投稿日：2022-09-22 19:47:05
総合3
"ryoji"さんの グランヴィリオホテル別府湾 和蔵 ールートインホテルズー のクチコミ
周囲には何もない。
看板も出ておらず、一回素通りしてしまった。
問題は朝食バイキング。
マスクなしで入ってきた家族に注意なし。
その子供が手づかみでフルーツを皿に乗せていても注意なし。
コロナうんぬんではなく、その家族の行為は気分が悪いし、明らかに目視で確認している従業員も見て見ぬふり。とても残念。
フリードリンクのサービスは良かった。
海沿いに面した露天風呂は非日常でとても良かった。
ベッドもしっかりしていてよく眠れた。
だからこそ、朝食がとても残念だった。
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この度はグランヴィリオホテル別府湾-和蔵-へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関してご不便、ご不快な思いをお掛けしたことお詫び申し上げます。
別府方面よりお越しのお客様には、ホテルを一度通り過ぎ、先の交差点にてUターンをお願いしております。入口は側道より入庫、もしくは10号線より直接入庫していただいております。看板はございますが、分かりづらくご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
朝食時のスタッフの対応に関しまして、今後このようなことが無いようにスタッフ間で再度徹底して参ります。
その他のサービスに関してご満足いただけたこと、スタッフ一同嬉しい限りでございます。今後は朝食などの他のサービスにおいてもご満足いただけるように精進して参ります。
最後に貴重な意見をご寄稿くださりお礼申し上げます。
グランヴィリオホテル別府湾-和蔵-
手嶋