この度はホテルエリアワン南相馬をご利用頂き、誠にありがとうございます。

Wi-Fiにつきましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

当館の取り組みといたしまして、出来る限り快適な環境でご利用頂けます様、毎日のルーター再起動や各所の速度計測を実施させて頂いております。

しかしながら、建物の構造上の問題や他のお客様の使用状況によりまして、Wi-Fi環境は変化し必ずしも万全とは申し上げられません。
今後の課題といたしましてルーターの増設や中継器の設置等も視野に入れ改善に取り組んで参る所存でございます。
また、客室Wi-Fiはパスワードフリーでございますので、セキュリティにご不安なお客様には2階フリースペースにパスワード付きのWi-Fiをご用意しております。
ご希望のお客様にはパスワードをお知らせいたしますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は前回に引続きホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

朝食に関しましては、日替わりのビュッフェ形式でのご提供となっております。パンにつきましてはできたてを召し上がっていただくため、オープン直前に焼き上げをしており当館でも特に自慢のものとなっております。

今後もお客様に喜ばれるメニューやサービスをご提供し、また宿泊したいと思われるようなホテルを目指し日々精進して参ります。

ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

立地や施設など不変的なものは多くございますが、お客様のおっしゃるホスピタリティは当ホテル最大の強みであり、それをお伝えできたのは何よりの誉れにございます。

今後もより良いサービスが出来る様、スタッフ一丸となって邁進してまいりますので、ぜひまた当ホテルへお越しいただければと思います。

ご来館誠にありがとうございました。

この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

アメニティやフロントスタッフへのお褒めの言葉に大変嬉しく思います。

これからもお客様に喜んでいけるようなサービスを提供できるように、邁進して参りたいと思います。

また南相馬にお越しの際はぜひ当ホテルへお越しいただければ幸いです。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当館は原ノ町駅の駅裏にはなりますが、駅までは歩道橋渡って徒歩2分の距離にございます。また繁華街へも近く、コンビニもありますのでお買い物などにも困らない立地となっております。

また先着順とはなりますが、フロントにて無料で自転車をお貸し出ししておりますので、お買い物などの際に是非ご活用下さい。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。
ご宿泊並びに口コミ投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

快適にお過ごし頂けた様子がうかがえて嬉しく存じます。
加えて、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂き光栄でございます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、日々努力していきたいと思います。

ご多忙中、ご投稿いただきありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフやフリードリンクコーナーについてご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

施設や配置などで多少ご不便をおかけすることもございますが、最善のサービスが出来る様に邁進してい参りたいと思います。

南相馬にお越しの際はぜひまた当ホテルへお越しいただければ幸いです。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

接客対応やアメニティについてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら入室後やお帰りの際に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

チェックインカードにつきましてはお客様の個人情報に関わるものですので、当該スタッフは勿論、全スタッフに再発防止の徹底をさせて参ります。

テレビに関しましては、お客様のおっしゃる通り電波状況が不調でした。リモコンにつきましては清掃スタッフと本件を共有し、こちらも再発防止に努めさせていただきます。

今回ご指摘の件を反省し、より一層配慮の行き届いたサービスができるようスタッフ一同邁進して参ります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にもかかわらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

その後、原因を調査し対処させて頂きました。現在は復旧し改善している状態でございます。

南相馬にお越しの際はぜひまた当ホテルへお越しいただければ幸いです。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

朝食につきましては、鮮度の良いもので手作りを基本とし、彩り豊かで温かみのある食事の提供を心がております。

南相馬にお越しの際はぜひまた当ホテルへお越しいただければ幸いです。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは客室をはじめ、敷地内すべての禁煙を徹底しております。

また、アメニティは季節に沿った商品やお客様のニーズに合う商品など可能な限り対応し、入れ替えを行うように努めています。

今後もご満足いただける様、様々なサービスを考えていきたいと思いますので、ぜひ当ホテルへ足を運んでいただければと思います。

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

接客対応を褒められることはホテルマンとして今後につながる良い励みとなります。これからも驕ることなく一歩ずつ精進して参りたいと思います。

南相馬にお越しの際はぜひまた当ホテルへのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度はご利いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルエリアワン南相馬をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊時の不手際やご不便の数々、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました電気ケトルに関しましては他の設備との兼ね合いも検討し、今後対応していきたいと思います。

W-iFiでございますが、当ホテルグループではお客様にお手軽にご利用頂ける様パスワードフリーで対応させて頂いております。但し、2階フリースペースにてパスワード付きのWi-Fiをご用意しておりますので、セキュリティ重視のお客様はこちらをご利用くださいませ。

また、シャワーカーテンつきましては、すでに新しいものと交換させていただいております。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後同様なことが起きないように確認作業を再度徹底していきたいと思います。

今回ご指摘の件を反省し、より一層配慮の行き届いたサービスができるようスタッフ一同邁進して参ります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエリアワン南相馬をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当店の朝食は手作りを基本とし、彩りや温かみのある食事の提供を心がております。パンは開店直前に焼き上げを行っているので、出来立て感や焼き立ての香りをお楽しみいただけます。

今後もお客様にお楽しみ頂けるメニュー作りに取り組んでいきたいと思いますので、是非またご来店いただければ幸いです。

この度はご利用誠にありがとうございました。

この度はホテルエリアワン南相馬をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食やアメニティについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当店の朝食は手作りを基本とし、彩りや温かみのある食事の提供を心がております。

アメニティについては季節に沿った商品やお客様のニーズに合う商品など可能な限り対応し、入れ替えを行うように努めています。

今後もお客様にお楽しみ頂けるメニュー作りやアメニティの充実に取り組んでいきたいと思いますので、是非またご来店いただければ幸いです。

この度はご利用誠にありがとうございました

この度はホテルエリアワン南相馬をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊時は不便をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました電話機につきましては、直ちに補修させていただきました。その後、他の部屋も同様なことが無いよう再点検させていただいております。

今回のご指摘をふまえより一層配慮の行き届いたサービスができるようスタッフ一同邁進して参ります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は ホテルエリアワン南相馬 へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の件ですが、問題があるようでしたら早急に調整致します。ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をたくさん頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。

朝食につきましては手作りで温かみのある美味しい朝食の提供を心がけており、ピザにつきましては野菜を多くトッピングしてチーズもたっぷり使用するなどして食べごたえのある物をお作りさせていただいてます。

ご指摘の通りコンビニからは多少距離がありますが、自転車の無料貸出等も行っていますので次回ご利用の際にはぜひご使用いただければ幸いです。

また南相馬にお越しの際はスタッフ一同心よりご来館お待ちしております。

この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をたくさん頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。禁煙に関しましては当初からの試みでございましたが、今月からはお部屋だけではなく敷地内も全て禁煙とさせていただきました。

健康の観点からも彩り豊かで新鮮な地元産野菜を使用し、パンも当日焼きたてをお出しするなどして提供させていただいております。

お布団に関してはサイズ感でご不便をおかけして大変申し訳有りませんでした。お客様のお声を反映できるよう今後社内で検討させていただければと思います。

是非また南相馬にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食に関してお褒めのお言葉を頂き誠に嬉しく思います。今後も季節の食材や地元産の野菜を使用し、お客様に喜ばれる朝食作りを心がけたいと思います。

オートロックにつきましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。古いタイプのドアでございますので、開けるのにご苦労されたかと思います。今後はドアの整備をしっかりするとともに入室案内に配慮するなどして、皆様にご迷惑がかからないようにしていきたいと思います。

また南相馬にお越しの際はスタッフ一同心よりご来館お待ちしております。