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ホテルマイステイズ広島 平和公園前 クチコミ・感想・情報

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ホテルマイステイズ広島 平和公園前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:425件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.39
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.11
  • 食事4.12

総合2

ムスティ・ラブさんの ホテルマイステイズ広島 平和公園前 のクチコミ

ムスティ・ラブさん [40代/女性] 2021-11-08 15:04:19

飲食店も多く、立地良かったです。
チェックイン可能時間15時からですが、
ほとんどのお客さんが「清掃中」ということで待たされていました。
その割に、部屋の鏡台の鏡の枠は埃だらけでしたし、
バスルームの床に髪の毛がたくさん落ちてました。(掃除不十分です)
朝の朝食ビュッフェは席が少なく、待ち時間長いです。
我が家はオープン前から並んだので、すぐに入れましたが・・・
朝のゆとりがない場合は、食べ損ねる可能性大です。
朝食後7時前には部屋に戻りましたが、廊下にはすでに交換用のリネンとか乗せた台車が置きっぱなしで
なんとなく「早く帰れ」と言われてる感じがして気持ち良いものではないですね。
ロビーはとても高級感があり、良さそうなのに残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテルマイステイズ広島 平和公園前 2021-11-10 10:18:43

この度は、ホテルマイステイズ広島平和公園前にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申しあげます。

折角のご利用にもかかわらず、お部屋の準備に大変お時間を頂いた事。
また、お待たせしたにも関わらずバスルームの髪の毛含め、ご用意したお部屋の鏡台の鏡の枠等、清掃が行き届いていなかたった事。
更には、翌朝の早朝にリネンカートの台車の放置につきましても、大変ご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳なく心より深くお詫び申しあげます。

賜りましたご指摘は、担当責任者に報告し、今後このようなことがないよう、清掃点検等を徹底するよう指示いたしました。

朝食につきましても、
席数が足りず、こちらも多大な時間お待たせし
申し訳ございませんでした。
こちらの賜りましたご指摘も、担当責任者に報告し、今一度席数の見直しやサービスの改善に努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。

お客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ホテルマイステイズ広島平和公園前
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】平和記念公園まで徒歩2分の好立地♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ユニバーサルツイン】
ムスティ・ラブさん
いままでに投稿したクチコミ

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