この度はレフ松山市駅ｂｙベッセルホテルズをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
わたくしどものホテルは松山市駅に隣接しており、市内電車の乗り場や空港。松山港へのリムジンバスの乗り場は玄関を出て目の前にございます。立地に関してはビジネス・観光両面において便利と好評いただいております。お客様に置かれましてもお役に立てたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、部屋のテレビ画面に目立つ手垢があったとのことで、不愉快な思いをさせてしましましたことを心よりお詫び申し上げます。
清掃担当にも共有させていただき、細かいところまで清掃が行き届くよう今まで以上に気を付けてまいります。
大浴場は男女ともにサウナ室があり、外湯もお楽しみいただけます。
ご宿泊のお客様は、大浴場の営業時間中無料で何度でもご利用いただけますので、是非お仕事の疲れを癒してくださいませ。
ソフトクリームサービスも、お客様の声を基に復活させていただきました。19時から21時までと限られた時間ではございますが、従来のウェルカムドリンクサービスと合わせて楽しんでいただければ幸いでございます。
最後にはなりましたが、お忙しいところお忙しいなかクチコミにご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

レフ松山市駅ｂｙベッセルホテルズ　内藤

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。

当ホテルは松山市駅と隣接しており、目の前には松山市内を走る市内電車や松山空港行きのリムジンバス乗り場がございます。どこへ行くにも便利な立地となっております。

当ホテルの大浴場には、男性大浴場にドライサウナ、女性大浴場にスチームサウナをご用意しております。またご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。

これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。

最後にはなりましたがお忙しい中クチコミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　和田

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。

チェックインの際はお手数をおかけいたしました。
機械が苦手等ございましたら、有人カウンターにて承ることもできますのでお近くのフロントスタッフにお気軽にお声がけくださいませ。

そのような中、お部屋と朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

当ホテルのプレミアムルームのお風呂はヒバを利用しております。ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけたご様子に安心いたしました。

当ホテルの朝食は愛媛県の郷土料理を使用した和洋食のビュッフェ形式でご用意しております。
鯛めしや鍋焼きうどんをはじめ、麹味噌や松山揚げを使用しておりますお味噌汁、季節ごとのメニューもございます。またのご利用の際もぜひお召しあがりくださいませ。

これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

最後にはなりましたがお忙しい中クチコミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　和田

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。

エレベーターに関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルのエレベーターは車椅子の方も安心してご利用いただけるようゆっくりな設計となっております。また、チェックアウトのお時間帯、7時から12時までは2階フロントと1階につきまして非常階段をご利用いただけるようご準備しております。できることから改善に努めておりますので、何卒ご容赦、ご理解賜りますようお願い申しあげます。

そのような中で、サービスと大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
大浴場は午後は15時～最終入場が0時30分クローズ1時までと朝は6時～最終入場9時30分クローズ10時までご利用いただけます。
利用時間につきましては今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

最後にはなりましたがお忙しい中クチコミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　和田

このたびは、レフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
当ホテルは目の前には松山市内を走る市内電車や松山空港行きのリムジンバス乗り場がございます。どこへ行くにも便利な立地となっております。

ご宿泊以外にも、外来大浴場や外来朝食、コワーキングスペースなどのご利用も可能でございますので、また松山にお越しの際には、是非レフ松山市駅byベッセルホテルズへお立ち寄りくださいませ。

今後も皆様に快適にお過ごしけますよう、日々精進してまいります。

最後になりますが、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、まことにありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　二宮

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
立地や朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
当ホテルは松山市駅と隣接しており、目の前には松山市内を走る市内電車や松山空港行きのリムジンバス乗り場がございます。どこへ行くにも便利な立地となっております。
朝食につきまして、愛媛の郷土料理を使用した和洋食のビュッフェ形式となっております。鍋焼きうどんやちゃんぽん、鯛めしやもぶりなど日替わりで提供しております。また、季節によっても一部メニューを変えておりますのでいつお越しいただいてもお楽しみいただけるかと思います。
ご宿泊のお客様のみならず、外来のお客様のご利用も受け付けておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。
ウェルカムサービスのソフトクリームにつきまして、現在提供を中止させていただいております。
多くのお客様より復活のお声をいただいていることは事実でございます。お客様のお声をもとに社内間で共有し検討させていただきます。

最後にはなりましたがお忙しいなかクチコミにご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　坂本

このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
立地に関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
こちらのホテルは松山市駅に隣接しておりまして、ホテル出口すぐに空港行のリムジンバスの乗り場がございます。
また、市内の移動に便利な市内電車乗り場も目の前にございますので、ビジネスと観光の両面で便利であると大変ご好評いただいております。
是非今後も松山に出張の際はご利用くださいませ。いつかお客様にとって特別なホテルになれますよう、スタッフ一同精進し、お客様のご来館を心よりお待ち申しあげております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　内藤

このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

まずは、お忙しいなかクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

エレベーターについてですが、こちらは多くのお客様よりお声を頂戴しており、当ホテルの一番の課題となっております。
朝7時から12時までは2階から1階への非常階段を開放しており、お急ぎの方にはそちらをご案内しております。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

しかしながら、快適でしたとのお言葉を頂戴し、安堵いたしております。

季節イベントも開催予定でございますので、松山にお越しの際には、是非レフ松山市駅byベッセルホテルズをご利用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　二宮

このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

お部屋やお風呂にお褒めのお言葉をいただき、かさねて御礼申し上げます。
当ホテルは、松山市駅前、伊予鉄髙島屋横の立地であり、提携駐車場の伊予鉄市駅西駐車場とも距離の少ない場所にございます。
レジャーに観光に、便利にご利用いただければ幸いです。

ご宿泊のお客様には自由に飲んでいただけるウェルカムドリンクをご用意してございます。（ご利用時間14時～23時）
お楽しみいただけたようでなによりです。

朝ごはんの提供に関して、お客様を急かしてしまうような対応がございましたこと、まことに申し訳ございませんでした。
お越しいただいたお客様に満足いただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。

また松山でご宿泊される機会がございましたら、ぜひレフ松山市駅byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。

レフ松山市駅ｂｙベッセルホテルズ　上田

このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。

当ホテルは松山市駅隣接ということもあり、移動に適した立地となっております。
市内電車やバス乗り場等も近いため、さまざまな観光スポットへと足をお運びいただけます。

オープンより一年半ほど経過し、すでにたくさんのお客様からご利用いただいております。
これからも快適で心地の良い空間をご提供させていだたけるよう、日々の清掃に尽力してまいります。

大浴場には普通の湯のほか、外にはぬる湯も設置させていただいております。また男性大浴場にはサウナ、女性大浴場にはミストサウナも設けております。お客様それぞれにあったご利用方法でお楽しみいただけますと幸いでございます。

朝食については当ホテルも力を入れているポイントであり、ご満足いただけた内容であれば心より喜ばしく存じます。
これからも常により良いご提供ができますよう、さらなる改善を続けさせていただきます。

最後にはなりますが、当ホテルのご利用ならびにクチコミへのご投稿をいただきまして改めて感謝申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　山田

このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。

チェックインの際、フロントスタッフの対応につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい、まことに申し訳ございませんでした。今後このような事が二度と起きぬよう、スタッフ間で共有し、徹底して改善に努めて参ります。

しかしながら、大浴場および朝食についてご満足いただけたご様子で、安堵いたしております。
大浴場と朝食は、外来の方もご利用いただけます。
特に大浴場については、期間限定で特別料金キャンペーンを行っており、通常1,000円のところを、800円にてご利用いただけます。是非松山にお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。

また、朝食のお味噌汁に使用しております麹味噌は、フロントでご購入いただけます。
そのほか、久万山醤油やキウイジャムなども販売いたしておりますので、お気軽にお申しつけくださいませ。
ご指摘にありました、フルーツについては、今後の改善案として挙げさせていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

最後になりますが、お忙しい中クチコミに投稿いただき、まことにありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　二宮

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。

大浴場に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。当ホテルの大浴場は、女湯、男湯ともにサウナを設置しております。また、湯上りには漫画やウェルカムドリンクもお楽しみいただけます。

客室のシャワーヘッドに関しまして、ご不便をおかけして大変申し訳ありませんでした。お客様にいただいたご指摘を基に全てのお客様にご満足いただけるよう改善してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

お忙しいなかクチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　三橋

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。

立地面や大浴場につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルは松山市中心に位置しておりますので、どこへ行くにも便利な立地にございます。
そのため観光のお客様からビジネス利用のお客様まで、幅広い方にご利用いただいております。

ミストシャワーである「ミラブルplus」は女性大浴場にて採用しており、顔・肌・髪を美しくする効果が高いという、美容にうれしい特長があります。
上質な時間をお過ごしいただけますので、旅の疲れを癒すのにぴったりでございます。
ご宿泊のお客様のみならず、外来のお客様でもご利用が可能でございます。

また今回素泊まりのプランでございましたが、ぜひ次回お越しの際には当ホテルの朝食をご利用いただき、愛媛県の郷土料理をふんだんに使用した朝食を召し上がっていただきたいです。

これからもお客様みなさまにご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
お忙しいなか口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　河内

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。

エレベーターにつきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐ改善できかねる事案ではございますが、お客様のお声を大事に検討課題とさせていただきます。

朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食はメニューを日替わりでご用意しておりますので、いつ来てもお楽しみいただけます。
ご宿泊のお客様だけでなく外来のお客様もご利用可能でございますので、お近くへお立ち寄りの際には当ホテルをご利用いただきますと幸いです。

これからも現状に満足することなく、「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指して参ります。
お忙しいなか口コミへのご投稿ありがとうございました。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　河内

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
エレベーターの利用はもちろん可能でございまして、午前中のチェックアウトが混み合う時間帯は、エレベーターも合わせて混み合ってしまいますので、非常階段を開放しております。
お急ぎのお客様には非常階段をご案内しておりますが、スタッフの配慮に欠ける言動で、エレベーターが利用できないという風に伝わってしまいました。大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお声をスタッフ間で共有し、徹底して改善に努めてまいります。

滞在中につきましては快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様により一層満足いただけるように、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しいなか口コミへのご投稿ありがとうございました。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　河内

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
朝食につきましてはメニューは日替わりでございまして、ご飯ものは「鯛めし」「もぶり飯」と
現在5月末までは期間限定で系列ホテルである「レクー沖縄北谷スパ&リゾート」の創立3周年を記念して、沖縄の炊き込みご飯である「ジューシー」をご用意しております。
※6月から「タコ飯」に戻ります
お部屋につきましてはすぐに改善できかねる事案ではございますが、どのようにすればよりお客様に快適にお過ごしいただけるか、検討課題とさせていただきます。
大浴場につきましては混雑時はお客様にゆずりあってご利用いただきますようお願いしております。
これからもお客様みなさまにご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。
またお近くへお立ち寄りの際には当ホテルを御料いただきますと幸いです。
お忙しいなか口コミへのご投稿ありがとうございました。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　河内

この度は、数あるホテルの中よりレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊ありがとうございます。

当ホテルは松山市中心地すぐそばにあります。バスターミナルは目の前から、松山市駅はすぐ横にありますのでビジネスのご利用でも、観光でも大変便利に移動が可能です。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
最後になりますがお忙しいところ口コミを投稿していただきありがとうございます。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ 兵頭

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

朝食に関しましての感想、大変嬉しく思います。当ホテルのご朝食は地元の食材や名物を使用した、さまざまな種類の料理をご準備しております。
現在は日替わりのメニューで鍋焼きうどんやちゃんぽんをご用意しておりまして、愛媛の郷土料理を堪能していただけるかと思います。

客室につきまして、ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。お客様から頂いた意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
最後になりましたがお忙しい中クチコミを投稿してくださりありがとうございます。

レフ松山市駅byベッセルホテル 中矢

この度はレフ松山市駅ｂｙベッセルホテルズはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

当ホテルは松山市駅に隣接しておりまして、バスや電車など公共交通機関を利用しやすい立地となっております。道後など周辺観光地へのアクセスも良いので、観光でもビジネスにもご利用いただけるかと思います。

飲食店の情報も取り揃えておりますので、お気軽にスタッフまでお問い合わせくださいませ。
これからもお客様に満足していただけますよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ松山市駅ｂｙベッセルホテルズ 渡部

先日はレフ松山市駅ｂｙベッセルホテルズご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。

当ホテルは大浴場がございまして、男性用大浴場にはサウナと水風呂、女性用大浴場にはミストサウナがございます。お越しの際には日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。大浴場のフロアには漫画スペースもございますのでぜひご利用くださいませ。外来のお客様も受け付けておりますので近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

今後もお客様に満足していただけるようスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

レフ松山市駅ｂｙベッセルホテルズ 渡部