この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにもご投稿いただきまして、重ねてお礼申しあげます。

チェックイン機につきましては、今現状当ホテルを初めて利用してくださるお客様には、わかりやすいよう館内のご説明をさせていただいております。
まだこのチェックイン時の説明がないとご案内不足になることが多々ございますので、改良を重ねていき、お客様にとって一番の最善策を探して参ります。

ウェルカムサービスやご朝食、スタッフのサービス面につきましてたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様からのお褒めの言葉を励みに、これからもサービスの向上に努めて参ります。

また、好評いただいたミカンのソフトクリームですが、今現在の在庫限りをもちまして終了することになりましたので、ご報告させていただきます。

今後ともより一層ご満足いただけるようなホテルづくりを目指し日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　河内

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルではアメニティをお取りいただいてのシステムとなっております。他ホテルに比べ女性では化粧水、乳液、ヘアゴム等のアメニティ男性では化粧ジェル、ヘアパックなど種類豊富に取り揃えております。
ソフトクリームも愛媛ならではのミカン味でミックス含め3種ご用意しており滞在中ご満足いただけるよう努めております。

その他朝食についてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご滞在が有意義なものになるようスタッフ一同精進してまいります。

エレベーターに関しましてはお待たせをいたしまして申し訳ございません。
スタッフ間でも共有いたしましてお待たせする可能性の旨ご案内し改善に努めてまいります。

次回また松山にご再訪の機会がございましたら当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

お忙しい中口コミのご投稿いただきましてありがとうございました。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　豊島

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミを投稿していただき重ねて御礼申しあげます。

エレベーターにつきまして、お客様のご予定があるなかお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時に少し時間がかかる旨案内をするなど改善をし、サービスの向上に努めてまいります。
また大浴場や朝食会場の混雑具合に関しましては、お客様のご意見を社内で共有し、検討課題とさせていただきます。

しかしながら立地やご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
松山市駅に隣接しておりますので、交通の便はとても優れております。観光客の方はもちろん、ビジネスの方にも便利なこの立地は当ホテルの特徴の一つでございます。

ご朝食ですが、八幡浜ちゃんぽんと鍋焼きうどんは日替わりでご提供をさせていただいております。またタコ飯、鯛めし、もぶり飯に関しましても日替わりでご提供をしておりますので、お電話でお問い合わせいただきますと、その日の朝食メニューをご回答いたします。

今後もお客様に快適にご滞在いただける空間、ホテルになるよう精一杯精進してまいりますので松山にお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　河内

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当ホテルは愛媛県の郷土料理をふんだんに使用しております。
日替わりでご用意をしておりますので、いつ来ていただいてもお楽しみいただけるかと思います。
朝食会場にあるオレンジジュースも飲み比べをすることができ、お客様のご旅行の思い出の一部となればと思っております。
しかしながらお野菜が少なかったとのことで、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
朝食スタッフとお客様のお声を共有し、改善をさせていただきます。
これからもお客様に満足していただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、また松山にお越しの際は、レフ松山市駅byベッセルホテルズをご利用いただきますと幸いです。

お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございました。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　河内

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきありがとうございます。

チェックインは機械にて行っていただきます。チェックイン機に関しまして不具合などございましたらお気軽にフロントのスタッフまでお尋ねくださいませ。

駐車場に関しましては、連携している駐車場が伊予鉄市駅西駐車場になります。徒歩2分程にございますので、ご面倒をお掛けしますがそちらの駐車場にお停めくださいませ。

最後にはなりますが、お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございました。
今後も快適なご滞在となりますよう日々サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　兵頭

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきましてありがとうございました。

朝食に関しましては、ちゃんぽんやうどん、その他一部は日替わりでご満足いただけるよう工夫をしておりますが、おかずに関してはお客様のお声をもとにさらにご満足いただけるものとなるようスタッフ間で共有させていただきます。

松山に再訪の機会がございましたら是非とも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様と再びお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

レフ松山市駅ｂｙベッセルホテルズ　豊島

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。

ご指摘いただきました大浴場とウェルカムサービスにつきましては早急に対応出来かねてしまう事例でございますがより満足いただけるよう改善に努めてまいります。

お客様がご満足いただけるホテルを目指しより精進してまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
最後になりましたがお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございます。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　兵頭

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきましてお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
朝食メニューは宇和島鯛めしや鍋焼きうどんなどの愛媛の味を思う存分堪能できます。日によりメニューが変わっておりますので何度来てもお楽しみいただけます。

ウェルカムサービスに関しましてはみかん・バニラ・ミックス味のソフトクリームを提供いたしております。
お客様により満足いただけるよう精進して参りますのでぜひまたお越しくださいませ。

最後になりましたがお忙しい中口コミを投稿していただき誠にありがとうございます。

このたびは当ホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

大浴場に関しまして、快適にお過ごしいただくことができずご迷惑をおかけしまことに申し訳ございません。
また、貴重なご意見を頂戴しましてまことにありがとうございます。
すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指してまいりますので、まことに勝手ではございますがまた松山へお越しの機会がございましたらレフ松山市駅をよろしくお願いいたします。

お客様とふたたびお会いできますこと心よりお待ちいたしております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　横山

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきましてありがとうございました。

お忙しい中口コミのご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

朝食のご利用もいただいたご様子で誠にありがとうございます。愛媛の郷土料理や定番メニュー、デザートも数多くご準備していることも当ホテルの魅力の一つでございます。

大浴場はコロナ禍ということもあり利用しづらい部分もあるかと存じます。終息はまだ見えてはおりませんがそうなった後また当ホテルご宿泊の機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。

また観光やお買い物などに便利なこの立地は、私共ホテルの特徴の一つでございます。
道後温泉や商店街のアクセスもお困りになることなくお時間を過ごしていただけます。

これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　豊島

この度は数あるホテルの中からレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客さまの声へご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊につきまして家族風呂やご朝食でお客様に満足できる宿泊とお言葉をいただきまして大変光栄でございます。
家族風呂はヒバの木を使用しておりまして、ストレスを和らげ、気持ちをリラックスさせる働きがあります。ご家族でお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ご朝食は日替わりでご用意しておりますので、何度お越しいただいてもお楽しみいただけます。
また当ホテルは「THE　STATION」をコンセプトにしており、お部屋の中にはつり革をモチーフにした飾りや、フロントからは市内電車が一望できるような作りになっております。

今回頂戴しました数々のお言葉を励みに、今後も皆様に快適にお寛ぎいただけるホテルを目指して、スタッフ一同より一層精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　河内

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の提携駐車場は14時からチェックアウトの11時まで、24時間入出庫自由な駐車場としてご利用いただけます。

また、朝食につきましてもお褒めを賜り光栄に存じます。
みかんジュースの飲み比べなど愛媛の食材をメインとしてこだわってご用意しております。

鯛めしやタコ飯など日替わりメニューもございますのでぜひまたご利用くださいませ。

お忙しい中口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　井川

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は駅の真隣に位置しておりますので、ビジネスにも観光にも便利な立地でございます。

また、14時～23時までのウェルカムサービスは何度でもご利用可能でございまして、お部屋にお持ち込みもいただけます。

チェックイン機につきましてもお褒めを賜りスタッフ一同光栄に存じます。

お褒めのお言葉に甘んじることなく精進してまいります。

今後ともレフ松山市駅byベッセルホテルズをお願い申しあげます。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　井川

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に関しましてご満足いただけたこと大変光栄に存じます。

またスタッフの対応にお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉がスタッフの励みとなります。今後ともお客様にご満足いただける丁寧な対応を努めて参ります。

松山にお越しの際は是非レフ松山市駅byベッセルホテルズをよろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、口コミのご投稿頂きましてありがとうございました。

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地や朝食について大満足というお言葉がいただけて大変うれしく思います！朝食に関しましてはメニューが日替わりでございますのでまたお越しの機会がございましたら違うメニューもお楽しみいただけるかと思います。

これからもお客様にとって思い出に残るご滞在となりますよう、サービスの向上に精進してまいりますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申しあげます。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　西山

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

楽天トラベルの使用上、大人の人数での選択でなければ添い寝扱いになってしまいます。
表記がわかりづらく大変申し訳ございません。

また大浴場は女性の方のみ入口で暗証番号が必要でして、男性の方はルームカードで扉が開く仕組みになっております。

当ホテルの朝食は松山の郷土料理をふんだんに使用しております。オレンジジュースも飲み比べができ、子供から大人まで楽しめるよう工夫しております。お褒めの言葉をいただき光栄でございます。

エレベーターですが社内でお客さまのお声を共有し、よりよくできるよう改善させていただきます。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　河内

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

空調が効かなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
外気温と空調の設定温度の差が大きい場合はなかなかお部屋が暖まってまいりませんため低い温度からお試しいただくようなご案内となります。

空調が効かない場合はお気軽に内線にてお伝えくださいませ。

また駐車場につきましてはホームページに追加料金について記載しておりますが、わかりにくくご迷惑をおかけいたしました。

今後改善に努めてまいります。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　井川

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

トイレのハンドペーパーの置き方や捨てる場所の設置がなくご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

大浴場のよしずでございますが、内側に溝があり落下防止のため設置しております。
今後、どういったものを設置するかにつきましては検討中でございます。

また、フロントスタッフの言葉遣いにつきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

接遇面につきましては指導のうえ改善してまいります。

お忙しい中、口コミのご投稿をいただきましてありがとうございました。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　井川

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

さっそくリピートいただけたとのご報告いただきましてスタッフ一同大変うれしく存じます。

居酒屋をお探しの際にはぜひフロントスタッフにお声掛けくださいませ。

来週またお客様にお会いできることを楽しみにしております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ
フロント　井川

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

近隣の飲食店につきましては現在、ご紹介できるところを集めていっております。

次回ご宿泊の際にはご紹介できるよう尽力いたします。

松山をご利用の際に当ホテルをこれからもお選びいただけることスタッフ一同光栄に存じます。

今後ともレフ松山市駅byベッセルホテルズをよろしくお願い申しあげます。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ
フロント　井川