楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

オークウッドホテル京都御池 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

オークウッドホテル京都御池のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:105件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.37
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.88
  • 食事4.33
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

89件中 1~20件表示

部屋5

met’sさんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

met’sさん [60代/男性] 2024年02月13日 07:59:34

部屋は広く清潔で非常に満足。フロントの対応及びアメニティも申し分ない。食事はホテルでしてないので
無評価とします。
総合的に非常に満足。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
オークウッドホテル京都御池 2024年02月14日 07:55:35

この度は、オークウッドホテル京都御池にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいなか、素敵なコメントも頂戴いたしまして、こちらも感謝いたします。
今後もお客様のご期待に副えますよう日々努めて参ります。
お客様にお会いできる日を心待ちにいたしております。
オークウッドホテル京都御池 フロント ジャン

部屋5

投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 15:37:50

何もかも満足!!
とても綺麗ですぐ寝てしまいした。
テレビのボリュームが出なくなるときがあったので、そこだけフロントち対応していただきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
オークウッドホテル京都御池 2024年01月06日 09:13:29

オークウッドホテル京都御池にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお聞かせくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊につきましては、温かいお言葉を賜り、大変うれしく光栄に存じます。

今後ともお客様のご期待に副えるホテルとなりますよう、誠心誠意努めてまいりますので、京都にお越しの際は、オークウッドホテル京都御池をご用命くださいますようお願い申し上げます。

お客様にまたお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

Yiting
ゲストサービス
オークウッドホテル京都御池

部屋5

投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 22:25:36

クリスマスにキッチンを利用したいと思いキッチン完備の部屋に宿泊しました。どのようなキッチン用具が備わっているか不安でしたが、オーブン機能付き電子レンジなどがあり、楽しく料理をすることができました!(ピーラー欲しかったです!)
部屋も開放感があり、まったりホテステイにぴったりな部屋だと思います!
また、近くにスーパーが多く、何不自由なく買い出しができました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
オークウッドホテル京都御池 2023年12月29日 09:07:28

この度はオークウッドホテル京都御池にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお聞かせくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊につきましては、温かいお言葉を賜り、大変うれしく光栄に存じます。

今後ともお客様のご期待に副えるホテルとなりますよう、誠心誠意努めてまいりますので、京都にお越しの際は、オークウッドホテル京都御池をご用命くださいますようお願い申し上げます。

お客様にまたお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

Yiting
ゲストサービス
オークウッドホテル京都御池

部屋5

TAKA009さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

TAKA009さん [40代/男性] 2023年12月25日 18:35:51

このホテルの近くに泊まった際、子どもが今度はここに泊まりたい!と言ったので、宿泊しました。
宿泊前日に子どもの人数の確認の電話が入りお伝えしたのですが、宿泊当日の朝にも同じ内容でかかってきて、スタッフ間の連携がとれていないのか?と少し不安になりましたが、今考えればダブルベッドで未就学とは言え大人2人、子ども3人で寝れますか?の心配からのお電話だったんだと思いますが、きちんとチェックイン時に謝罪のお言葉を頂きした。全く気にしておりません。
その電話の際、ベッドの数を増やすなら別料金が発生すると言われたので、大丈夫ですとお伝えするも、当日、ベビーベッドをご用意して下さっていました。本当に助かりました。ありがとうございます。チェックインのご対応は海外の方だったのですが、非常に丁寧で子どもにも優しくわかりやすかったです。色々と本当に感謝しております。
近くには飲食店、スーパー、ドラッグストア、コンビニも充実しています。
1Fにはフリードリンクも、ウォーターサーバーもあり(ウォーターサーバーは24時間)ありがたかったです。
強いて言えば朝食のメニューをもう少し増やして頂ければ…と思います。
ですが、館内はとても綺麗でお部屋も広く、スタッフの皆様はどなたも非常に気持ちの良いご対応で、良い休日になりました。また宿泊させて頂きます!ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
オークウッドホテル京都御池 2023年12月29日 09:02:46

この度はオークウッドホテル京都御池にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
今後もお客様のご期待に添えますよう日々努めて参ります。
いろいろと至らない点もございますが改善してまいりますので、次回もご宿泊の機会がございましたら、オークウッドホテル京都御池をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様をお迎えできます日を楽しみにお待ちいたしております。
Yiting ゲストサービスオークウッドホテル京都御池

部屋5

くんくんたーさんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

くんくんたーさん [50代/女性] 2023年12月11日 21:45:08

以前、仕事で宿泊して素晴らしかったので、妻とプライベートで宿泊しました。
部屋はきれいで清潔、且つ機能的でとても使いやすい、またロケーションも良い、スタッフの温かい対応も素晴らしく、とても気に入っています。この質を考えると宿泊費がリーズナブルでコストパフォーマンス抜群です。予約が取りにくくなって欲しくないので、ホントは内緒にしたいのですが、あまりに良かったので投稿させていただきます。
ありがとうございました!!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
オークウッドホテル京都御池 2023年12月13日 14:29:00

この度はオークウッドホテル京都御池にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
並びに口コミ投稿へ貴重なお時間を割いていただき、感謝お礼申し上げます。
また、スタッフへのお褒めの言葉、大変喜ばしい限りでございます。
今後もお客様のご期待に副えますよう日々努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心より楽しみにしております。
オークウッドホテル京都御池 フロント ジャン

ご利用の宿泊プラン
【駅から徒歩2分 朝食付】京都市役所前駅からすぐ!バス・地下鉄駅近&観光アクセス便利、好立地
ご利用のお部屋
【デラックスルーム シティービュー】

部屋5

投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 07:16:41

楽天から予約したということでペットボトル飲料などのプレゼントをいただきました。細やかに行き届いたサービスでまた利用させていただきたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
オークウッドホテル京都御池 2023年11月25日 08:33:15

この度はオークウッドホテル京都御池にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
並びに口コミ投稿へ貴重なお時間を割いていただき、感謝お礼申し上げます。
当ホテルは繁華街に位置しており、観光や買い物は大変便利でございます。
今後もより一層、お客様に心より寛げる空間を提供し、素敵な旅のひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心より楽しみにしております。
オークウッドホテル京都御池
フロント ジャン

ご利用の宿泊プラン
【早期予約14】さき楽~早めの予約がおトク!!2週間前のご予約で特別なご料金プラン!~食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(シャワーブースのみ)】

部屋5

投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月11日 20:51:56

娘との二人旅で利用。
ホテルでの時間を楽しみにしていた娘にとって、すぐに出掛けられる立地に加え、大画面テレビなど、大満足な部屋だったようです。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
オークウッドホテル京都御池 2023年08月31日 00:56:35

お客様へ

この度は、オークウッドホテル京都御池にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの設備に関して、素晴らしいコメントを頂戴いたしまして、こちらも感謝いたします。今後ともお客様にご満足いただけるように、お客様目線に立った、ホテル運営をめざしていきたいと存じます。

また京都にお越しの際は、当ホテルをぜひともご利用いただきたく、お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。

オークウッドホテル京都御池
フロントスタッフ
後藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】ポイント10倍!駅徒歩2分!観光地へのアクセス良好~食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(シャワーブースのみ)】

部屋5

ハリー14さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

ハリー14さん [30代/男性] 2023年08月02日 10:08:52

モダンで全てが綺麗なホテルです。
朝食もたくさん選べておいしいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
オークウッドホテル京都御池 2023年08月10日 22:49:47

お客様へ

この度は、オークウッドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またホテル設備や朝食に関しても、心温まるコメントをいただきまして、こちらも感謝いたします。お客様にご満足いただけるように、さらなる努力をスタッフ一同、継続してまいります。
お客様の次回のご予約、ご宿泊を心よりお待ちいたしております。この度は、貴重な時間をいただきまして、誠にありがとうございました。

オークウッドホテル京都御池
フロントスタッフ
後藤

ご利用の宿泊プラン
【早期予約14 朝食付】さき楽14~早めの予約がおトク!地下鉄ダブルアクセス! シンプルステイ
ご利用のお部屋
【デラックスルーム シティービュー】

部屋5

投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 20:01:57

初めて利用したホテルでした。京都駅から烏丸御池駅まで移動して、徒歩6-7分といったところでしょうか。河原町側の飲食店エリアにも歩いて行き来できる距離感なので、飲み会帰りに街中を散策できました。

肝心の部屋ですが、ベッドがフカフカだったこと、窓が大きく開放感があること、そしてネスプレッソが常備してあり寝起きに美味しいコーヒーを部屋でいただけて最高でした。

シャワーブースだけですが広いつくりなので窮屈さは全くなく、海外のホテルに泊まってる感覚で過ごせました。ちなみに受付の方の接客も非常に良くて、とても好印象なホテルです。

またぜひ利用したいと思います!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
オークウッドホテル京都御池 2023年05月09日 12:38:17

オークウッドホテル京都御池にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。また、ありがたいご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

ご宿泊に際し、「受付の方の接客も非常に良くて、とても好印象なホテル」とのお言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。感謝申し上げます。

今後もお客様のご期待に副えますよう日々努めて参りますので、次回もご宿泊の機会がございましたら、オークウッドホテル京都御池をご利用くださいますようお願い申し上げます。

お客様をお迎えできます日を楽しみにお待ちいたしております。

オークウッドホテル京都御池
高橋

ご利用の宿泊プラン
【旅の疲れは銭湯で洗い流す!】京都でととのう共通銭湯入館チケット付きプラン~食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(シャワーブースのみ)】

部屋5

投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月19日 20:31:33

今回、初めて宿泊しました。
部屋は綺麗でしたし、ホテルに備え付けのガウンがパジャマタイプで快適に過ごせました。
立地がよくて、近くに食事ができるところが多くて良かったです。
また宿泊したいと思います。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
オークウッドホテル京都御池 2023年01月26日 13:54:40

オークウッドホテル京都御池にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお聞かせくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊につきましては、温かいお言葉を賜り、大変うれしく光栄に存じます。

今後ともお客様のご期待に副えるホテルとなりますよう、誠心誠意努めてまいりますので、京都にお越しの際は、オークウッドホテル京都御池をご用命くださいますようお願い申し上げます。

お客様にまたお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

オークウッドホテル京都御池
高橋

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!特別料金】楽天ポイント還元!旅の疲れは大浴場で洗い流す!京都でととのう~湯上りビール付き
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(シャワーブースのみ)】

部屋5

投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月04日 17:28:58

アメニティで 部屋にシャワーキャップがありませんでした

宿泊の際の そういうことや1階ロビーの利用の仕方等 説明もありませんでした

3回目の利用てすが そこら辺が だんだん簡素化されてるように思います
説明は 大事だと思います

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
オークウッドホテル京都御池 2023年01月09日 17:40:35

オークウッドホテル京都御池にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。また3回目のご滞在心より御礼申し上げます。

ご宿泊に際しスタッフの説明不足で大変失礼いたしました。今後もお客様のご期待に副えますよう丁寧な説明を心がけ日々努めて参りますので、次回もご宿泊の機会がございましたら、オークウッドホテル京都御池をご利用くださいますようお願い申し上げます。

お客様をまたお迎えできます日を楽しみにお待ちいたしております。

オークウッドホテル京都御池
高橋

ご利用の宿泊プラン
【駅から徒歩2分】オークウッドステイ ~ 食事なし
ご利用のお部屋
【デラックスルーム シティービュー】

部屋5

投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月13日 15:53:59

大きなテレビと備え付けのタブレットでラジオが聴けたのがよかった。
部屋はスタイリッシュで、肌触りの良いナイトウェアが上下セパレート、タオルもふっくら。
ただ、テーブルはあるけれどイスが無いのは少し不便でした。
あと、洗面所には固形石鹸、シャンプーやコンディショナーが詰め替え可能なボトルタイプではなく、小型の持ち帰れるタイプなのですが、荷物を増やしたくないので置いてきてしまいました。
あれは廃棄されるのかと思うと、申し訳ない気持ちになりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
オークウッドホテル京都御池 2022年12月16日 16:05:15

オークウッドホテル京都御池にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。また、ありがたいご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

ご宿泊に際し、客室を楽しんでくださったご様子に大変嬉しく光栄でございます。

アメニティに関しましては現在の在庫がなくなり次第エコフレンドリーなものに変更予定でございます。ボトル充填式のものなどを予定しております。

今後もお客様のご期待に副えますよう日々努めて参りますので、次回もご宿泊の機会がございましたら、オークウッドホテル京都御池をご利用くださいますようお願い申し上げます。

お客様をお迎えできます日を楽しみにお待ちいたしております。

オークウッドホテル京都御池
高橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF&ポイント10倍!駅徒歩2分!観光地へのアクセス良好~食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(シャワーブースのみ)】

部屋5

投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 10:16:46

急の出張で一泊お世話になりました。お部屋は清潔で隅々まで清掃が行き届いていました。アメニティも良質で充分でした。フロントスタッフの方々もご親切でフレンドリー好印象でした。フリードリンクに温かいほうじ茶があり、ラウンジも広くて快適でした。京都来訪の際にはまた泊まりたいホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
オークウッドホテル京都御池 2022年12月16日 16:03:11

オークウッドホテル京都御池にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。また、ありがたいご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

ご宿泊に際し、「京都来訪の際にはまた泊まりたいホテルです。」とのお言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。

今後もお客様のご期待に副えますよう日々努めて参りますので、次回もご宿泊の機会がございましたら、オークウッドホテル京都御池をご利用くださいますようお願い申し上げます。

お客様をお迎えできます日を楽しみにお待ちいたしております

オークウッドホテル京都御池
高橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF&ポイント10倍!駅徒歩2分!観光地へのアクセス良好~食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム シティービュー(シャワーブースのみ)】

部屋5

のり子1158さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

のり子1158さん [50代/男性] 2022年11月11日 06:44:31

大変お得に宿泊させていただきました。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
オークウッドホテル京都御池 2022年11月23日 13:35:06

オークウッドホテル京都御池にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在に際しまして、ご満足いただけましたご様子大変うれしく存じます。

今後も、いつお越しいただきましても心地よくお過ごしいただけるホテルとなりますよう精進を重ねて参りますので、次回も京都にお泊りの際は、オークウッドホテル京都御池をご指名くださいますようお願い申し上げます。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

オークウッドホテル京都御池
高橋

ご利用の宿泊プラン
【10部屋限定!特別料金】開業1周年記念プラン ”京都でお得にととのう”
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(シャワーブースのみ)】

部屋5

のり子1158さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

のり子1158さん [50代/男性] 2022年11月11日 06:43:42

清潔なホテルです。お風呂券付きの大変お得なプランでした。アメニティもセンスあります。今回で3回目ですが、いつも満足です。これからもよろしくお願いいたします。コーヒーも美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
オークウッドホテル京都御池 2022年11月23日 13:34:08

オークウッドホテル京都御池をご利用くださり、誠にありがとうございます。また、ありがたいご感想をお寄せくださいましたこと御礼申し上げます。

3回目のご滞在とのことで今回もまたありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう施設の入念な手入れと清掃およびスタッフのサービスに努めて参ります。次回もまたオークウッドホテル京都御池でお待ちしております。

オークウッドホテル京都御池
高橋

ご利用の宿泊プラン
【10部屋限定!特別料金】開業1周年記念プラン ”京都でお得にととのう”
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(シャワーブースのみ)】

部屋5

投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月17日 19:55:15

1人で2泊しました。フロントの方も優しくて、京都のおすすめの食事処を教えてもらい行かせてもらいました!
心優しい対応ありがとうございました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
オークウッドホテル京都御池 2022年10月18日 17:23:43

オークウッドホテル京都御池をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在に際しまして、スタッフに対しましてお褒めのお言葉を賜りありがたく拝見いたしました。

今後ともお客様によりご満足いただけるホテルとなりますよう研鑽を重ねて参りますので、次回京都でご滞在の際にもオークウッドホテル京都御池をご利用くださいましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

オークウッドホテル京都御池
高橋

ご利用の宿泊プラン
【10部屋限定!特別料金】開業1周年記念プラン ”京都でお得にととのう”
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(シャワーブースのみ)】

部屋5

のり子1158さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

のり子1158さん [50代/男性] 2022年09月12日 06:18:16

ホテルのカードキーがオシャレです。アメニティも良いですね。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
オークウッドホテル京都御池 2022年09月23日 10:13:14

オークウッドホテル京都御池にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。また、ありがたいご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
ホテルのカードキーを木製のものに変更いたしましたがお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄でございます。

今後もお客様のご期待に副えますよう日々努めて参りますので、次回もご宿泊の機会がございましたら、オークウッドホテル京都御池をご利用くださいますようお願い申し上げます。

お客様をお迎えできます日を楽しみにお待ちいたしております。

オークウッドホテル京都御池
高橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF&ポイント5倍!駅徒歩2分!観光地へのアクセス良好~食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(シャワーブースのみ)】

部屋5

投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月26日 11:23:56

ネット予約した後に、宿泊当日の朝、大きな部屋が空いているようだったので、電話でアップグレードしたが、
ホテルに到着してみると、その件がフロント受付で全く通っておらず、結局アップグレードが出来なかった。
予約係とフロントの連携が悪く、またフロントは日本語が十分理解出来ないようで、話が噛み合わない。
また、フロントは、顧客の期待が理解出来ない。
アメニティが部屋にない事を、受付時にちゃんと説明しない。

施設や食事には問題なかったが、社員教育が全くダメ

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
オークウッドホテル京都御池 2022年08月26日 15:08:47

オークウッドホテル京都御池にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応が至らず大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。今後もお客様のご期待に副えますよう日々努めて参りますので、またご宿泊の機会がございましたら、オークウッドホテル京都御池をご利用くださいますようお願い申し上げます。

オークウッドホテル京都御池
高橋

ご利用の宿泊プラン
【オークウッド×グリーンECO 朝食付】泊まるだけでECOに貢献 環境を守るECO泊プラン~清掃なし
ご利用のお部屋
【プレミアクイーン(シャワーブースのみ)】

部屋5

投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月22日 06:16:03

館内も部屋もとてもきれいで快適に過ごせました。またリピートします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
オークウッドホテル京都御池 2022年06月23日 14:10:26

オークウッドホテル京都御池にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。またリピートしますというありがたいご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

ご宿泊に際し、「快適に過ごせた」とのお言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。

今後もお客様のご期待に副えますよう日々努めて参りますので、次回もご宿泊の機会がございましたら、オークウッドホテル京都御池をご利用くださいますようお願い申し上げます。

お客様をまたお迎えできます日を楽しみにお待ちいたしております。

オークウッドホテル京都御池
高橋

ご利用の宿泊プラン
【開業記念特別料金】無料宿泊券が当たるラッキーくじ付!~食事なし
ご利用のお部屋
【デラックスルーム】

部屋5

投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月09日 18:45:51

5月1日から2泊しました。フロントでの接客はしっかり声出しされて気持ち良かったです。バスタブ付きの部屋でしたが浴槽が浅いため身体全体が湯船に入れなかったのが残念です。立地条件が良かったのでホテル前には駐車禁止のポールが立っていました。改めて京都には車で行かない方が良いなと思いました。連泊でシーツ交換が必要なかったら連絡してください。500円のクオカードを差し上げますと書いてありましたが、残念ですが頂けませんでした。その他ではとても好印象でした。また、京都に行く時はオークウッドホテル京都で泊まります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
オークウッドホテル京都御池 2022年05月11日 10:36:16

オークウッドホテル京都御池にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。『また、京都に行く時はオークウッドホテル京都で泊まります。』というありがたいご感想を下さいましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。

しかしながらこの度のご滞在に際しましてQUOカードの取り扱いにつきましてご説明不足で大変ご不便をおかけいたしました。QUOカードの対象はシーツ交換だけではなくアメニティやタオル等一式必要がない場合でございまして、いずれかだけでは対象にはなりません。
こちらの不手際でお客様に正確にお伝えできておらずお詫び申し上げます。

今後ともいつお越しいただけましてもご満足いただけるよう、さらなる研鑽を重ねて参りますので、次回もオークウッドホテル京都御にご宿泊くださいますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心より、お待ち申し上げております。

オークウッドホテル京都御池
高橋

ご利用の宿泊プラン
【ベッド&ブレックファスト】2連泊でおばんざいBox朝食付き
ご利用のお部屋
【デラックスルーム】

89件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ