楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:112件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.37
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.37
  • 食事4.04
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

42件中 21~40件表示

風呂4

まーな1988さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ

まーな1988さん [30代/女性] 2023年02月16日 10:49:51

一人旅で2食付きのプランが1万円前後から楽しめたので、全体的には満足です。

・エキストラツインのお部屋は広々としていましたが、ユニットバス内の臭いが気になりました。恐らく大浴場からの硫黄臭のような。
また、滞在の途中から鍵の調子が悪く、途中までしか閉まらなくなったのが困りました。
(途中でルームチェンジも面倒なので、チェックアウトの時にスタッフさんに伝えましたが、指摘を受けるのが初めてではないと言った様子なのがなんとも…対策はしていないのでしょうか)

・夕食はお酒にあう前菜からはじまって、牛すき鍋まで、ボリュームもあって良かったです。
日本酒の飲み比べセットも【れいざんYAMA 】が特に気に入りました。
朝食も野菜たっぷりで品数も多く満足です。

但し、レストランでテレビ電話をしたり五月蝿いゲスト(インバウンドの方)と一緒になったのは残念でした。スタッフさんも注意をしないのが残念です。

・源泉掛け流しではなく循環濾過式ですが、大浴場があるのは良いです。露天風呂の方が温かいお湯で気に入りました。

・ウェルカムドリンクが終日利用可能で嬉しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2023年02月16日 20:15:31

この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして様々なご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
お部屋の不備等々、ご不便をおかけしました事、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた後、直ちに改修いたしました。
折角のご旅行にあたり、不信感ともなるご迷惑をおかけしてしまったこと、改めましてお詫び申し上げます。
そんな中、お食事内容などお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変恐縮でございます。
今後も季節に合わせて旬な食材等も使用し、お料理内容を変更しておりますので、
また阿蘇にご旅行の予定などありましたら当館をご検討いただければ幸いでございます。
是非、また阿蘇キャニオンテラス&ロッジでお目にかかれる日を楽しみにしております。

担当 橋

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】熊本の郷土料理や旬の食材を満喫!『和洋コース』 スタンダードプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【【エキストラツイン21平米】阿蘇外輪山の広がる絶景!】

風呂4

アンクル5791さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ

アンクル5791さん [60代/男性] 2022年11月19日 11:53:42

部屋も広くて大変満足しました。ベッドも気持良くぐっすり眠れました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2022年11月21日 13:36:16

この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。
また、ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
お褒めいただき大変うれしく思います。
ご滞在につきましてのご要望などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
是非、また阿蘇キャニオンテラス&ロッジでお目にかかれる日を楽しみにしております。

担当 橋

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】熊本の郷土料理や旬の食材を満喫!『和洋コース』 スタンダードプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【【エキストラツイン】阿蘇外輪山の広がる絶景!【禁煙】】

風呂4

アンクル5791さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ

アンクル5791さん [60代/男性] 2022年11月19日 11:47:23

立地が良く部屋も大変綺麗で広く満足度がアップしました。食事もボリューム感が有りお腹いっぱいになりました。温泉も良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2022年11月21日 13:42:53

この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。
また、ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
当館でのご滞在にご満足いただけおりましたら幸いでございます。
今後も季節に合わせて旬な食材等も使用し、お料理内容を変更しておりますので、
また阿蘇にご旅行の予定などありましたら当館をご検討いただければ幸いでございます。
是非、また阿蘇キャニオンテラス&ロッジでお目にかかれる日を楽しみにしております。

担当 橋

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】熊本の郷土料理や旬の食材を満喫!『和洋コース』 スタンダードプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【【ダブル】阿蘇外輪山の広がる絶景!【禁煙】】

風呂4

カズサナ4840さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ

カズサナ4840さん [30代/男性] 2022年09月28日 15:36:27

施設は清潔感があり、何より食事がとても美味しかったです。
各アメニティは少し安っぽさを感じましたが、温泉や客室は概ね満足です。
大自然を感じる事が出来るのはメリットです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2022年09月29日 21:28:00

この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。
施設全体をお褒めいただきとても嬉しく思います。
お食事につきましては四季に合わせてメニューを変更しております。ご堪能いただけておりましたら幸いでございます。
アメニティに関しまして、ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
是非、また阿蘇キャニオンテラス&ロッジでお目にかかれる日を楽しみにしております。

担当 橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!旬の食材を満喫『和洋コース』 スタンダードプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【【和室12畳ベッドルーム】阿蘇外輪山の広がる絶景!【禁煙】】

風呂4

ラモソドッグズさんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ

ラモソドッグズさん [60代/男性] 2022年09月13日 12:09:26

一人旅でしたが、豪華なベッドがあり良かったです。温泉は、朝はサウナが無かったのは残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2022年09月13日 14:52:23

この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。
当館でごゆったりおくつろぎいただき、
ご満足いただけてとても嬉しく思います。
大浴場につきましてのご意見誠にありがとうございます。
ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
今後のホテル全体をより良いものにするため精進してまいります。

是非、また阿蘇キャニオンテラス&ロッジでお目にかかれる日を楽しみにしております。

担当 橋

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】スタンダードが2,200円OFF!空いていればラッキープラン(2食付き)
ご利用のお部屋
【【ダブル】阿蘇外輪山の広がる絶景!【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月31日 12:35:21

施設は新しい方では無いと思いますが食事と温泉に関してはとても満足です。特にあの料金での夕食と朝食は他にはあまり無いんじゃ無いのかなと思います。夕日がとても綺麗でした。
自由にゆっくりできる感じ、客室も多く無いので個人的にはとてもゆっくり過ごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2022年08月31日 21:12:44

この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。
また、ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
ご満足いただけてとても嬉しく思います。
当館からしか味わえない新阿蘇大橋を見下ろす景色、また橋の向こうに広がる市内の景色とご満足いただけておりましたら幸いです。
ご滞在につきましてのご要望などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
是非、また阿蘇キャニオンテラス&ロッジでお目にかかれる日を楽しみにしております。

担当 橋

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】スタンダードが2,200円OFF!空いていればラッキープラン(2食付き)
ご利用のお部屋
【【和室12畳ベッドルーム】阿蘇外輪山の広がる絶景!【禁煙】】

風呂4

&neneさんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ

&neneさん [60代/女性] 2022年07月23日 21:25:27

食事も美味しくてよかったが、少し薄味な気がした。
食事の時のフリードリンクサービスが良かった。
部屋のトイレのウオシュレットが使え無いのでメッセージに書いていたが、なおってなかった。(連泊で1日目に部屋のメモに書いていた)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2022年07月26日 20:40:40

この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。
また、ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
この度はご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。また、私どもの確認不足で連日に渡ってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
そんな中、当館にお褒めの言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
今一度、お部屋含めた日々の設備点検に努めてまいります。

今後、阿蘇にご旅行の際は是非とも当館をご検討いただけますと大変うれしく思います。

担当 橋

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】熊本の郷土料理や旬の食材を満喫『和洋コース』 スタンダードプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【【エキストラツイン】阿蘇外輪山の広がる絶景!【禁煙】】

風呂4

&neneさんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ

&neneさん [60代/女性] 2022年07月23日 21:21:11

全体的に良かったが、部屋のトイレのウオシュレットが使えなくて困った。非常に残念であった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2022年07月26日 20:38:34

この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。
また、ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
この度はご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
そんな中、当館にお褒めの言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
今一度、お部屋含めた日々の設備点検に努めてまいります。

今後、阿蘇にご旅行の際は是非とも当館をご検討いただけますと大変うれしく思います。

担当 橋

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】熊本阿蘇の旅満喫プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【エキストラツイン】阿蘇外輪山の広がる絶景!【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月05日 18:45:53

6月4日に宿泊しました。鉄塔が見える訳ありのお部屋でしたが、見晴らしが良く全く気になりませんでした。お部屋が広く、掃除も行き届いていて清潔感があり、とても気持ちよく過ごせました。夕食は赤牛ステーキコースにしましたが、柔らかくて美味しく頂きました。他の方のレビューにもありましたが、従業員の方の対応がとても親切で、小さな子ども連れでも安心して泊まれるホテルだと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2022年06月05日 20:52:57

この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいた6月4日は晴天で
外輪山の切れ目からは遠くの山々までご堪能いただけたご様子であれば良かったです。
また、ご夕食やホテル全体にご満足いただけて大変うれしく思います。
何より、スタッフへの大変ありがたいお言葉も何よりの励みになります。
改めまして、ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
是非、また阿蘇キャニオンテラス&ロッジでお目にかかれる日を楽しみにしております。

担当 橋

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】あか牛リブロースステーキなど『あか牛ステーキコース』 グレードアッププラン(2食付)
ご利用のお部屋
【【エキストラツイン※訳アリ】部屋の前に鉄塔が観えます【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月10日 11:42:56

スタッフさん達がとても親切でフレンドリー
サウナがコロナの影響で使用出来ませんでしたが
ゴルフ倶楽部の中にあるけど夕方以降は静かでした。

ご飯がちょっと少なかったのですがご飯のおかわり沢山しました。
部屋もキレイで私は鉄塔はそこまで気にはならなかったですが
ちょっと近隣の部屋の音が漏れて
夜中の赤ちゃんの夜泣き・トイレ・お風呂の音が漏れたのはあんまり眠れず。
それ以外は良かったでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2022年05月14日 15:29:39

この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。また、ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。私共の配慮が足りず、お休みの際にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
施設の修繕を含め、皆様がより快適に過ごしていただけるホテルを目指しスタッフ全員で精進してまいります。
是非、また阿蘇キャニオンテラス&ロッジでお目にかかれる日を楽しみにしております。

担当 橋

ご利用の宿泊プラン
【九州在住者限定】おひとり様1,100円引き&お土産「あか牛カレー」の特典付きプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【【エキストラツイン※訳アリ】部屋の前に鉄塔が観えます【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月01日 10:05:28

施設やサービスは大変良かったが、部屋のニオイが若干気になった。それ以外は大変良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年04月
阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2022年05月14日 13:36:20

この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。また、ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
ホテルでのご滞在において大切なお部屋の不備につきましてご不快な思いとなった事お詫び申し上げます。清掃スタッフ含め最終チェックの精度を高めるよう努めて参ります。
是非、また阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しいただた際には快適なホテルライフをご提供できればと存じます。

担当 橋

ご利用の宿泊プラン
熊本阿蘇の旅満喫プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【ダブル】阿蘇外輪山の広がる絶景!【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月26日 21:47:13

とても気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2022年05月14日 12:19:58

この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。また、ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。ご満足いただけてとても嬉しく思います。スタッフ全員で日々お客様にご満足いただける様、精進してまいります。
是非、また阿蘇キャニオンテラス&ロッジでお目にかかれる日を楽しみにしております。

担当 橋

ご利用の宿泊プラン
【熊本県民限定】おひとり様1,650円引き&お土産「あか牛カレー」の特典付きプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【【エキストラツイン※訳アリ】部屋の前に鉄塔が観えます【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月21日 08:59:29

とても良かったです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2022年03月23日 18:28:26

この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。また、ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。ご満足いただけてとても嬉しく思います。ご滞在につきましてのご要望などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
是非、また阿蘇キャニオンテラス&ロッジでお目にかかれる日を楽しみにしております。


担当 藤田

ご利用の宿泊プラン
【小学生・幼児★半額】春休み限定!迫力満点「あそぶらんこ」もおすすめ!ファミリープラン(2食付)
ご利用のお部屋
【【和室10畳】阿蘇外輪山の広がる絶景!【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月19日 19:17:45

お部屋も広くて、露天風呂も快適でした。楽しく過ごすことが出来ました、ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年03月
阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2022年03月23日 18:20:13

この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。また、ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。これからも少しづではございますが、大浴場などの改修も考えております。是非、阿蘇にお越しの際はお目にかかれる日を楽しみにしております。
引き続き阿蘇キャニオンテラス&ロッジを宜しくお願い致します。

担当 藤田

ご利用の宿泊プラン
あか牛ローストなど、熊本の郷土料理や旬の食材を満喫!『和洋コース』 スタンダードプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【【和洋室】阿蘇外輪山の広がる絶景!【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 15:36:41

The food qualities of dinner buffet are bad.

The rooms are modern and good quality renovation. For onsen at basement, there are few staircases to go up and down after leaving the changing rooms.

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2024年01月05日 14:05:05

Thank you very much for visiting Aso Canyon Terrace & Lodge.
We would also like to thank you for your valuable feedback.
We will share information within the company and strive to make the hotel more comfortable for our customers.
We would appreciate it if you would consider our hotel when you travel to Aso.
Person in charge: Honda

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45&事前決済限定】おひとり様1,650円引き!郷土料理や旬の食材を満喫スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【和室10畳ベッドルーム】阿蘇外輪山の広がる絶景!】

風呂3

投稿者さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月26日 07:17:25

朝食で主食が決まっているので他の種類に変えにくい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2023年03月28日 23:56:37

この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。
おっしゃる通り当館のご朝食は和食御膳でございましてバイキングなどでご自由にお選びいただけるスタイルではございません。
今後、みなさまにご満足いただけるホテルに向けご参考にさせていただきます。
ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
他にもご滞在につきましてのご要望などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
是非、また阿蘇にご旅行のご予定等ございました当館をご検討いただければ大変うれしく思います。

担当 橋

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】スタンダードから1,500円OFF!熊本の「あか牛」や旬の食材を満喫プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【【エキストラツイン21平米】阿蘇外輪山の広がる絶景!】

風呂3

くら3613さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ

くら3613さん [60代/男性] 2022年10月24日 19:13:51

阿蘇赤牛ステーキは、大変美味しく頂きました。また、翌日の朝食は和食膳で、さば味噌煮をはじめどの料理も美味しく、普段ご飯を食べない夫婦2人とも完食しました。お風呂、アメニティーなどは、ごくごく普通でした(ゴルフクラブがメインのホテルなので仕方ないのかもしれませんね)。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2022年10月25日 22:49:09

この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。
ディナーからご朝食までお褒めのお言葉を頂戴し
誠にありがとうございます。
何よりお食事にご満足いただいた事がスタッフ一同大変うれしく思います。
アメニティに関しまして、今後、皆様により快適にお過ごしいただけるよう、改善を検討しております。
ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。

是非、また阿蘇キャニオンテラス&ロッジでお目にかかれる日を楽しみにしております。

担当 橋

ご利用の宿泊プラン
阿蘇あか牛リブロースステーキなど『あか牛ステーキコース』 グレードアッププラン(2食付)
ご利用のお部屋
【【和洋室】阿蘇外輪山の広がる絶景!【禁煙】】

風呂3

belabartokさんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ

belabartokさん [50代/男性] 2022年08月29日 10:53:36

1階の部屋とはいえ渓谷の間から金峰山や雲仙、熊本市内など美しい景観が望めるいい部屋でした。しかし、2階から足音が夕食と朝食のころに響き、最初はなにか家具でも移動しているのかと思うほどで、1~2時間くらい気になっていました。人気ゴルフ場を併設しているのでフロントには全く遠慮を知らない、わがもの顔で歩きまわり、あたりかまわず荷物を置くゴルフプレーヤーたちが極めて不愉快でした。プレー関連の申請だかなんだかわかりませんが、フロントに長蛇の列を作り、宿泊者が要件をスタッフに伝えるまでかなりの時間がかかります。お風呂にはそういう彼らがプレー後に大挙します。それとは関係なく、内側の大浴場には虫の死骸が窓際に落ちていたり(死後数日たっているようなひからびた感じ)、お湯にはカメ虫が浮いているのを見ました。窓際は汚れがひどく、窓ガラスも”汚い”と言えるレベル。かなりの期間は清掃されていないと思います。露天風呂の温度は感覚で35、6℃くらい。とてもぬるくてすぐに出ました(早朝6時。大浴場は39℃くらいだったか)。朝食ではスタッフの人数が足りておらず、たいして客が入ってるわけでもないのに大忙し。とても親切に対応はしてくれるものの、サービスは行き届いておらず、メニューもそこそこでした。あさりの味噌汁がドンブリほどの大きな椀で出てきて膳を占めていました(味は悪くないが貝汁は少量が適量なのでは?)。
とはいえ、部屋はきれいで清潔感があふれ居心地がよく、窓からの景観は抜群なので滞在する価値はあると思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2022年08月30日 14:30:03

この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。
私どもの配慮が足りておらず、ご滞在中、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
本来、皆様におくつろぎいただく温泉大浴場で今回のようなご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今一度ホテル全体の設備点検、清掃を心がけ、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
皆様が快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
阿蘇にご旅行の予定がございましたら是非当館をご検討いただければ大変うれしく思います。

担当 橋

ご利用の宿泊プラン
熊本阿蘇の旅満喫プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【ダブル】阿蘇外輪山の広がる絶景!【禁煙】】

風呂3

FKですけど?さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ

FKですけど?さん [50代/男性] 2022年03月16日 00:50:03

予約時に「備考欄」で夕食に関する要望を出していたのですが、夕食時に改めて確認されることもなくスムーズに対応して頂きました。
朝食も結構手の込んだもので、美味しかったです。

ただ、洗面台の栓がなく、コンタクトのハードレンズでは誤って流れてしまう恐れがあったのでフロントに確認したところ、とりあえず浴場の洗面器で対応されました。
100均のでもいいからネットを置いてほしい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2022年03月16日 10:46:55

この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。また、ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。ご意見にございました洗面台の仕様につきましては申されるようにこのような課題につきまして同感させていただきました。ご利用しやすいように改善の方向で進めて参りたいと思います。是非また阿蘇にお越しの際はお目にかかれる日を楽しみにしております。

担当 藤田

ご利用の宿泊プラン
【九州在住者限定】おひとり様1,100円引き&お土産「あか牛カレー」の特典付きプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【【和室10畳】阿蘇外輪山の広がる絶景!【禁煙】】

風呂3

ラモソドッグズさんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ

ラモソドッグズさん [60代/男性] 2022年02月09日 13:38:26

温泉が部屋から近くてよかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2022年02月12日 15:39:36

この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジをご利用くださり誠にありがとうございました。お部屋と大浴場が近くて良かったです。まだまだ寒い日が続きますが阿蘇は春の香りがして参りました。是非、またお越しいただけますよう宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
熊本阿蘇の旅満喫プラン【夕食・朝食付き】
ご利用のお部屋
【【エキストラツイン】阿蘇外輪山の広がる絶景!【禁煙】】

42件中 21~40件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ