風呂5
ぽん141さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ
- ぽん141さん [30代/女性] 2023年10月26日 22:17:12
-
素泊まりにしてはやや価格設定が高いかとおもいますが、施設は綺麗で部屋も広く満足でした。
部屋から外輪山が眺められ、プレイルームのゲームや漫画などで楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2023年10月27日 18:25:59
-
この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。
また、ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるように努めて参ります。
また阿蘇キャニオンテラス&ロッジでお目にかかれる日を楽しみにしております。
担当 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】絶景が広がる露天風呂がおすすめ♪のんびり気ままな旅プラン
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル19平米】阿蘇外輪山の広がる絶景!】
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投稿者さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 20:02:41
-
設備面は文句なしです。
部屋は綺麗ですし温泉も良かったです。
連泊で利用しましたが夕ご飯が和食と洋食で交互になるようです。和食はかなり好みでしたが洋食はあんまりでした。
(和食は味が濃いめで洋食は薄味だったように思います)
一点気になったのは接客です。
チェックイン時に全日分の夕食時間をフロントの方にお伝えしたのですが二日目の時間が上手く伝わっていなかったようでした。
時間になってもレストランが開いておらず、フロントの方に時間を確認したところ、まだですと言われました。チェックイン時にフロントの方が食事の時間を紙に記入されていたのを見ていたのでそちらを確認していただければ良かったのですが。
そのあと厨房の方に確認していただいたところ、レストランには入れていただけましたが、席までの案内も無し。ホールの方もこちらに背を向けて厨房の人と話をしていて案内どころか謝罪の一言も無し。
間違いがあるのは仕方ないですし構わないのですが、この対応は残念でした。
また、朝食時のテーブルに夕食の溶岩焼きの際に飛んだ油が残っていました。
とはいえお値段を考えると十分なサービスです。
接客も気になったのはホールの方一人だけでしたし、24時間でいつでも飲めるドリンクサービス、ランドリールームが自由に使えたのもとても助かりました。(粉末洗剤も置いて下さっています)
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2023年09月03日 19:42:03
-
この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。
宿泊期間中にお客様に対し失礼な対応があり誠に申し訳ございません。私共、スタッフ間の情報共有から今一度スタッフの対応を見直し、皆様によりご満足いただけるよう小さな所から改善、改良に努めて参ります。
ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
そんな中、施設に関しましてのお褒めのお言葉を頂戴ましました事、感謝申し上げます。
今後もご満足いただけるご滞在にお力添え出来ますよう精進して参ります。
また阿蘇へのご旅行の際は当館をご検討いただけますと幸いでございます。
担当 本田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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たまちゃん0106さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ
- たまちゃん0106さん [50代/女性] 2023年05月29日 17:56:06
-
全てにおいて満足のゆくお宿でした。サウナのセルフロウリュウも楽しかったし、食事も味付けもよく美味しかったです。熊本城の食器が、私のツボにハマりました。
お土産売り場にあったら買いたい程です。
一つだけ残念なことは
二階のフリードリンクコーナーの機械の調子が悪すぎです。
通りがかりのホテルの方に聞いたら、「私、機械、弱いので」とか、別の方も「最近、調子悪いんですよね」とか
現状を把握してるなら、早く、改善したら良いのにと思いました。
2日目の朝も利用しましたが、調子の悪いままでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2023年05月31日 21:53:27
-
この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。
ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
御利用いただきましたセルフコーヒーマシンにつきまして、ご不便、ご迷惑をおかけしました事、誠に申し訳ございません。
ご指摘の通りでございまして早速修理、改善いたします。
そんな中、当館全体のお褒めをお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
お食事、ロウリュウサウナなどは昨年から改修、改善を行ってまいりましたのでご満足いただけておりましたら大変うれしく思います。
是非、また阿蘇にご旅行の際は当館をご検討いただけますと大変うれしく思います。
担当 橋
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月14日 11:08:40
-
お風呂、お部屋、従業員の丁寧な受け答えや接し方など、とても良かったです。ありがとうございました。少し気になった点は朝食のお吸い物と天ぷらみたいなものが、すごく塩辛かったりです。ダシを効かせて薄味の方が素材の味が引き立つように思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2022年05月14日 15:35:30
-
この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。
お風呂、お部屋、スタッフにご満足いただけてとても嬉しく思います。また、ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。お食事に関しては季節で内容を変更しております。よりご満足いただけるよう精進してまいります。
是非、また阿蘇キャニオンテラス&ロッジでお目にかかれる日を楽しみにしております。
担当 橋
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投稿者さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月02日 07:14:50
-
食事も適量で、部屋もゆったり。風呂もゆっくりできた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2022年05月14日 13:59:04
-
この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。また、ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。ご満足いただけてとても嬉しく思います。ご滞在につきましてのご要望などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
是非、また阿蘇キャニオンテラス&ロッジでお目にかかれる日を楽しみにしております。
担当 橋
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月01日 23:46:09
-
お風呂や部屋が綺麗でした。
ウェルカムドリンクを頂けました。
夕食はお客を回転させるためなのか慌ただしさを感じたので、もう少し落ち着いた雰囲気で頂きたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2022年05月14日 13:58:21
-
この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。また、ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
本来ならごゆっくりお食事を楽しんでいただく場であるご夕食でご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
今一度スタッフ全員で共有し反省、改善に努め、快適なお食事をご提供できるよう精進してまいります。
是非、また阿蘇キャニオンテラス&ロッジでお目にかかれる日を楽しみにしております。
担当 橋
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月23日 08:03:50
-
スタッフの皆さんの対応が笑顔で明るくてよかったです。夕方に到着してブランコに乗りたかったのですが、すぐに察して快く場所を教えてくださったり配膳のスタッフの方の対応もよかったです。
ご飯もひとつひとつ丁寧で朝夜どちらも美味しかったです。
大浴場も広くてほぼ人がいなかったので貸切状態でゆっくり出来ました★
お部屋も綺麗でよかったのですが、ひとつだけ難点を挙げるとしたら冷蔵庫に入れても飲み物が冷えず、扉の幅がもう少し広ければ色んなサイズのペットボトルが入れれていいなと思いました!(底が丸型タイプは不可)
良い旅の一部になりました!ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2022年05月14日 13:04:12
-
この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。また、ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。ご満足いただけてとても嬉しく思います。お部屋につきましては皆さまがより快適にすごしていただけるよう、今後も改善に努めて参ります。重ねてお礼申し上げます。
是非、また阿蘇キャニオンテラス&ロッジでお目にかかれる日を楽しみにしております。
担当 橋
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caesar4470さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ
- caesar4470さん [40代/男性] 2022年03月26日 07:09:14
-
フロントの対応が丁寧でした。コーヒーやプレイスペースなど子供たちには好評でよかったです。お風呂も清潔でゆっくりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2022年05月14日 12:19:19
-
この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。また、ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。ご満足いただけてとても嬉しく思います。スタッフ全員で日々お客様にご満足いただける様、精進してまいります。
是非、また阿蘇キャニオンテラス&ロッジでお目にかかれる日を楽しみにしております。
担当 橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】熊本阿蘇の旅満喫プラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【エキストラツイン※訳アリ】部屋の前に鉄塔が観えます【禁煙】】
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投稿者さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月27日 19:23:21
-
食事も風呂も部屋も大変満足してます!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2021年11月27日 20:34:18
-
阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございました。ご満足いただけたお声を聞けてとても励みになります。ありがとうございます。まだまだ未熟なところが多々ございますが、季節や節句、施設内の充実などいろいろと配慮できればと考えております。冬になりますと空気も澄んでお部屋からの景色もとても綺麗に観えます。是非、また阿蘇にお越しの節は当施設にお越しくださいますよう心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 熊本阿蘇の旅満喫プラン【夕食・朝食付き】
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投稿者さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月17日 10:42:42
-
年始に家族で宿泊しました。時期的に大浴場をほぼ貸し切り状態で使わせていただきました。とても気持ちよかったです。夕食、朝食も美味しくいただきました。子どもは外のブランコに喜んでおりました。良い旅行になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2024年03月03日 17:57:29
-
この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。
また、ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
お客様からのお言葉がスタッフの励みになります。お子様も当館自慢のブランコにご満足いただけたようでうれしく思います。
また阿蘇キャニオンテラス&ロッジでお目にかかれる日を楽しみにしております。
担当 本田
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- ご利用のお部屋
- 【【和洋室33平米】阿蘇外輪山の広がる絶景!】
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投稿者さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 20:56:47
-
お部屋は天井が高く窓も大きく、開放感がありました。朝から阿蘇の山が見られて気持ちよかったです。
大浴場は、あとから気付きましたが選べるシャンプーがあり面白かったです。ただ、洗面台が少し散らかっていたこと、露天風呂の外気浴の床が冷たすぎたこと(熱いので注意、と注意書きがあったので本来は温かいところ?)が少し残念でした。お湯は熱すぎずとても気持ちよかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2024年02月26日 20:07:50
-
この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。
また、ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
洗面台をご利用の際不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様に気持ちよく過ごして頂けるよう日々精進して参ります。
また阿蘇キャニオンテラス&ロッジでお目にかかれる日を楽しみにしております。
担当 本田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【エキストラツイン21平米】阿蘇外輪山の広がる絶景!】
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投稿者さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 22:37:16
-
The breakfast and dinner are in Japanese and western style and provided by set.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2023年12月27日 14:08:17
-
Thank you very much for visiting Aso Canyon Terrace & Lodge.
We would also like to thank you for your valuable feedback.
We will continue to work hard every day to make our facility a comfortable place for our customers to spend their time.
We look forward to seeing you again at Aso Canyon Terrace & Lodge.
Person in charge: Honda
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【和室10畳ベッドルーム】阿蘇外輪山の広がる絶景!】
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ラモソドッグズさんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ
- ラモソドッグズさん [60代/男性] 2023年12月03日 17:36:19
-
バリアフリーで移動が楽でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2023年12月03日 18:42:30
-
この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。
また、ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
当館は様々なお客様がご利用できるようにしておりご満足いただけたたようでうれしく思います。
これからもお客様が過ごしやすい施設になるように日々精進してまいります。
また阿蘇キャニオンテラス&ロッジでお目にかかれる日を楽しみにしております。
担当 本田
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投稿者さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 17:03:36
-
車がないと行けない場所でしたが部屋からの眺めもよくて朝気持ちよく起きられました。夕食も熊本を堪能できて美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2023年09月23日 19:30:31
-
この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。
また、ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
ホテルでのご滞在全体にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
また阿蘇キャニオンテラス&ロッジでお目にかかれる日を楽しみにしております。
担当 本田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【エキストラツイン21平米】阿蘇外輪山の広がる絶景!】
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投稿者さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 01:25:34
-
部屋からの景色やお風呂からの景色は最高でした。
大人の朝食は量と内容は良かったが、子供の朝食は揚げ物中心で量が多かった。パンも多かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2023年07月05日 14:59:44
-
この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。
また、ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
これからもお客様がご満足していただけますよう努力して参りますのでよろしくお願いいたします。
是非、また阿蘇キャニオンテラス&ロッジでお目にかかれる日を楽しみにしております。
担当 本田。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和洋室33平米】阿蘇外輪山の広がる絶景!】
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投稿者さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月13日 16:39:48
-
部屋はゆったりとして清潔で、アメニティ等も良かったです。
夕食は品数も多くて、素材の味を生かした味付けで、とてもおいしかったです。
朝食も量はよかったですが、すべて味が濃くて、夕食と作る人が違う??のでしょうか、味付けの違いに驚きました。どちらかといえば、中高年が多い客層かと思うので、味付けは普通か薄味の方がいいのではないかと思いました。
窓から見える正面の山の痛々しい土砂崩れの跡が、大地震のすごさを物語っていて、様々考えさせられる光景でした。
朝食以外はとても良いホテルだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2023年05月13日 19:41:41
-
この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。
また、ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
味付けを検討し皆様がもっと食べやすいように精進していきます。
是非、また阿蘇キャニオンテラス&ロッジでお目にかかれる日を楽しみにしております。
担当 本田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室10畳ベッドルーム】阿蘇外輪山の広がる絶景!】
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投稿者さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月08日 14:27:01
-
従業員さん達が優しく接してくれて、感じがよかったです。食事もとても美味しかったです。場所もわかりやすく、眺めもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2023年04月10日 12:52:02
-
この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。
また、ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
ホテルでのご滞在全体にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
何よりスタッフへの暖かいお言葉誠に恐縮でございます。
これからも皆様によりご満足いただけるよう小さな所から改善、改良に努めて参ります。
是非、また阿蘇キャニオンテラス&ロッジでお目にかかれる日を楽しみにしております。
担当 橋
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【エキストラツイン21平米】阿蘇外輪山の広がる絶景!】
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投稿者さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月16日 21:40:16
-
部屋については阿蘇外輪山と思い予約しましたが街側よ様な感じだったのが残念です。
それ以外は、良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2023年03月16日 22:13:42
-
この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望に関して、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
当館は全室同一方向の景観となっており、ホテルの立地が阿蘇外輪山唯一の切れ目が見える場所に位置しております。
おっしゃる通り自然と街並みが入り混じった風景でございます。
当館をお選びいただく際に分かりやすい表記など改善に努めて参ります。
ご貴重なご意見を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
ご滞在につきましてのご要望などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
是非、また阿蘇にご旅行の際は当館をご検討いただけますと大変うれしく思います。
担当 橋
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室12畳ベッドルーム】阿蘇外輪山の広がる絶景!】
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mimihaha2298さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ
- mimihaha2298さん [60代/女性] 2023年02月28日 16:26:03
-
26日に宿泊27日ゴルフでした。食事が美味しくて食べきれないくらいにボリュウムがあってメインのあか牛ステーキがはいりませんでした。小鍋は要らないかな。ゴルフのフロントと一緒なので朝もゆっくり出来ました。レストランで夕日&ブランコのシルエットも素敵でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 2023年03月04日 21:04:23
-
この度は阿蘇キャニオンテラス&ロッジにお越しくださり誠にありがとうございます。
ゴルフ、さらにはホテルと当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
クラブハウス併設になりますのでご移動のストレスなくご利用いただけるのも当館の利点と考えております。
施設全体にご満足いただいたご様子が伺えました事、スタッフ一同大変うれしく思います。
阿蘇へのご旅行をご計画に際には当館をご検討いただければ幸いでございます。
ご貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。
是非、またお会いできるのを楽しみにしております。
担当 橋
- ご利用の宿泊プラン
- 阿蘇あか牛リブロースステーキなど『あか牛ステーキコース』 グレードアッププラン(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【【エキストラツイン21平米】阿蘇外輪山の広がる絶景!】
風呂5
投稿者さんの 阿蘇CANYON TERRACE&LODGE【温泉宿】 のクチコミ
11月7日に宿泊しました。
朝食の太平燕の具がしびれた感じで酸っぱかったのですが、
そういう料理なのかもと少し食べましたがやっぱり残しました。
帰ってから調べたらやっぱり酸っぱいものでは無いようですがどうなんでしょうか?。
食べた後腹痛もあったのですが冷えからかもしれないし何も言いませんでした。
客に出す前に厨房の方の味見をお願いします。
このホテルは悪い評価には返信しないようですね!
保険所にも連絡しましたが、その返事はバカにするような言い方だったようです!
こんなホテル二度といかない!!!
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