この度はテンザホテル・博多ステーションにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではご満足いただくことが出来ずに大変残念に思っております。
また、ソファーの臭いや布団の破れなどがありご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの無いように清掃の徹底並びに備品の維持、管理の徹底を図ってまいります。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるように努力してまいりますので、次回も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
それでは、次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　揃

この度はテンザホテル・博多ステーションにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけましたでしょうか？お寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。
朝食料金につきましてはお高く感じてしまわれたとのことで残念に思っております。今後は料金に対してご満足いただけるようサービス、内容の充実を図ってまいります。
これからも、お客様にとってより良いホテルを目指して努力してまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
それでは、次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　揃

この度はテンザホテル・博多ステーションにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではご満足いただけたご様子で安心致しました。
お客様よりお褒めのお言葉をいただけたことは大変光栄に思っております。
これからも、慢心することなく更に努力してまいりますので今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
それでは、次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　揃

この度はテンザホテル・博多ステーションにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
お客様より「また利用したい」とのお言葉をいただけたことは何よりの励みとなります。
これからも、お客様に更に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努力してまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
それでは、次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　揃

この度はテンザホテル・博多ステーションをご利用頂きまして誠に有り難うございました。
しかしながら、お客様に快適なご滞在をご提供する事が出来ず、大変ご不快の念をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。

清掃につきましては、今回のご指摘を関係部署全体の問題としまして、二度とこのようなことを繰り返さぬように清掃時での確認を強化し、至急改善対処をするように徹底して参ります。
そして、スタッフの対応が不愛想であったとの事、誠に申し訳ございませんでした。この度の事もフロントスタッフともよく話し合い、お客様を第一に考える対応・サービスの基本を見つめ直していく所存でございます。

誠に勝手な申し出ではございますが、この度の件につきましては何卒ご寛容を賜りたくお願い申し上げますとともに、またのご利用をお待ち申し上げております。

テンザホテル・博多ステーション
支配人　安原

この度は数あるホテルの中よりテンザホテル・博多ステーションをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また口コミ投稿にもご協力いただきありがとうございます。

当ホテルは博多駅まで徒歩約3分にあり、各地鉄道でのアクセスに優れております。また地下鉄で福岡空港へ乗車時間約5分で着きとても便利です。

お部屋のテレビ設備についてもご感想いただきありがとうございます。
これからもより良いホテルになるよう努めて参りたいと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　戸成

この度はテンザホテル博多ステーションにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
お客様よりおすすめのホテルとのお言葉をいただき光栄に思っております。
これからも、いただいたお言葉に恥じぬようさらに精進してまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
それでは、次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　揃

この度はテンザホテル博多ステーションにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では快適にお過ごし頂けたご様子で安心いたしました。
当ホテルの客室は全部屋20平米以上ございますのでゆったりとお寛ぎいただけるかと思いますので次回も是非当ホテルをご利用ください。
お客様にお喜びいただけることが何よりの励みとなります。
これからも、より良いホテルを目指して努力してまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
それでは、次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　揃

この度は数あるホテルの中よりテンザホテル・博多ステーションをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また口コミ投稿にもご協力いただきありがとうございます。

今回のご宿泊でチェックイン時にスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またチェックアウト時に対応についてお褒めいただきありがとうございます。
お客様のご指摘を共有し、改めてスタッフ一同満足いただける接客を心がけたいと思います。

当ホテルでは素泊まりプランでご予約いただいているお客様でも15時～翌6時の間はフロントにてコスタコーヒーの販売を行っております。
また朝食をご利用のお客様には無料で提供を行っております。
スタッフが分かりにくいご案内をしてしまい申し訳ございません。
またのご宿泊の際には、是非コスタコーヒーをお試しくださいませ。

空調設備やベッドについてお褒めいただきありがとうございます。
お客様にぐっすり睡眠いただけて大変うれしく思います。

これからもより良いホテルになるよう努めて参りたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　戸成

この度はテンザホテル博多ステーションにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお部屋でタバコの臭いがしたとの事で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは全館禁煙ではございますが、清掃時の確認や換気が不十分でございました点、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事の無いように清掃、換気の徹底を図ってまいります。
これからも、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
それでは、次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　揃

この度はテンザホテル博多ステーションにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではご満足いただけましたでしょうか？快適にお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
ただ、朝食会場にてご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様からの声を参考に、改善に努めさせていただきます。
これからも、お客様に更にご満足いただけるホテルを目指して努力してまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
それでは、次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　揃

この度はテンザホテル・博多ステーションにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお寛ぎいただけましたでしょうか？快適にお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
朝食の件に関しましては、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事の無いようお客様へのご案内を徹底してまいります。
これからも、お客様により良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
それでは、次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　揃

この度はテンザホテル・博多ステーションにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
当ホテルは駅からも近く交通の便も良いので、お客様から大変喜ばれております。
これからも、お客様にとってより良いホテルを目指して努力してまいりますので今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
それでは、次回のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　揃

この度はテンザホテル・博多ステーションにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお寛ぎいただけましたでしょうか？快適にお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
これからもお客様に更にご満足いただけるホテルを目指して努力してまいりますので今後とも当ホテルを宜しくお願いいたします、
それでは、次回のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　揃

この度はテンザホテル・博多ステーションをご利用頂きまして誠に有り難うございました。

しかしながら、清掃不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

この度のご指摘を関係部署全体の問題とし、二度とこのようなことがないように目の届かないところにも気を配り清掃徹底を心がける所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

頂戴致しましたメールからご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、また当ホテルをご利用いただけるということで、大変嬉しく存じます。
この度のお客様からのご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けます様に清掃の精度並びにサービスのより一層の向上を図って参る所存でございます。

何卒、この度の件につきましてはご寛容を賜りたくお願い申し上げます。

テンザホテル・博多ステーション
安原

この度はテンザホテル・博多ステーションにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

今回、フロントスタッフの態度に関しまして、お客様が不快に思われてしまう接客を行いましたことを心よりお詫び申し上げます。 お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、お客様に喜んでもらうことが第一であることを前提とした対応を、改めて全スタッフが行うように致します。
また、喫煙所の清掃不備の件につきましても、今後は、お客様からのご指摘に感謝し、更に入念に清掃をさせていただきます。

この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
最後にはなりますが、また機会がございましたら当館をご利用いただけると幸いでございます。

テンザホテル・博多ステーション　フロント

この度はテンザホテル・博多ステーションにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお寛ぎいただけましたでしょうか？快適にお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
客室の清掃状況につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事の無いように清掃並びに確認の徹底を図ってまいります。
これからも、より良いホテルを目指して努力してまいりますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
それでは、次回のご来館を心よりお待ちしております。
テンザホテル・博多ステーション
フロント

この度はテンザホテル・博多ステーションにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではご期待に応えることが出来ずに誠に残念に思っております。
これからも、お客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、次回福岡にお越しの際は是非当ホテルを宜しくお願い致します。
それでは、次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　揃

この度は数あるホテルの中よりテンザホテル・博多ステーションをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また口コミ投稿にもご協力いただきありがとうございます。

今回のご宿泊でお部屋のマッサージチェアについてご満足いただけて、大変うれしく思います。
当ホテルでは一部のお部屋タイプ（スタンダードクイーン）ではございますが、マッサージチェアを設置しております。マッサージチェアをご利用いただきお客様の旅の疲れを少しでもとることができれば幸いです。マッサージチェア設置のお部屋にお泊りの際は是非ご利用ください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　戸成

この度はテンザホテル・博多ステーションにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではご期待に応えることが出来ず大変残念に思っております。
部屋やベッドなどの設備面はお褒めいただいているにも拘らず、サービス面においてご満足いただけなかったことは心苦しい限りでございます。
これから、お客様にご満足いただけるサービスをご提供で来るよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
それでは、次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　揃