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ＯＭＯ３札幌すすきの ｂｙ 星野リゾートのクチコミ･お客さまの声
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投稿日：2022-07-03 11:30:58
5.0
投稿日：2021-03-27 22:19:28
4.0
投稿日：2021-03-17 19:48:23
4.0
投稿日：2021-03-17 19:45:50
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投稿日：2021-03-17 19:41:15
総合1
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サマーメロディさんの ＯＭＯ３札幌すすきの ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
チェックイン時、お客様の名前での予約はありませんと言われました、こういうタイプのスタッフには、予約画面見せつけてやるのが一番いいんで、画面見せると静かに手続き始めました。謝りもしません、スタッフ教育が全くされていないことがわかります。
部屋着は有料です、民宿ペンションレベルならわかりますが、ビジネスホテルで部屋着別料金って聞いたことないです。
部屋に浴槽はなくシャワーのみです、大浴場設備もないのに、シャワーのみで星野リゾート名乗らないでもらいたいです。
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この度はOMO3札幌すすきのにご宿泊いただきありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
指摘していただきました意見を全体で共有し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見賜り、ありがとうございました。
OMO3札幌すすきの
フロント 田畑