このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
概ね、ご満足いただけたご様子を伺い、ひとまず安堵しております。
湯舟につきましては、一朝一夕には改修することは難しく、長期的な課題としてお預かりさせていただきます。

今回、各種アクティビティにはご参加いただきましたでしょうか?
すすきのを楽しんでいただく為に、さっほろの名物であるジンギスカンやラーメン等のウンチクとおすすめのお店をご紹介するアペロミーティングや
夜のススキノをOMOレンジャーが散歩にお連れする0番地開拓ツアー等、すすきのを楽しむためのアクティビティをご用意しております。
もし次回ご宿泊の機会がございましたならば、是非、これらアクティビティにご参加いただき、ススキノでのご滞在をより楽しんでいただけたら幸いです。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を伺い、安堵しております。

施設は、まだまだ新しいですが、年を追うごとに劣化が進んで参ります。
メンテナンスには細心の注意を払いながら、いつまでも気持ちよくご利用いただけるよう配慮して参ります。
地下鉄南北線すすきの駅からも近く、それでいて繁華街の雑踏からは少し外れた立地は、まさにススキノを楽しむためには最高の立地ではないかと自負しております。
また次回、札幌にお越しの機会がございましたならば、是非、またご宿泊を賜ることが出来たら幸いです。
心よりお待ちいたしております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高い評価をいただき、大変嬉しいです。

当館のコンセプトは、幸せな夜更かし　です。
すすきのの夜を満喫していただき、楽しい思い出をお持ち帰りいただくことが出来たら、私たちは満足です。
お部屋でゆっくりする時間があまりなかったとのことでしたが、まさに『すすきのを満喫』していただいたからではないでしょうか。
ホテルもご滞在のひとつの要素ですので、お部屋やシャワーを評価していただいたことで、私たちの描いているご滞在を楽しんでいただけたと感じます。

すすきのには、まだまだたくさんのおいしいお店が眠っていると思います。
是非、またご宿泊賜り、楽しいススキノの夜の続きをお楽しみいただけたら幸いです。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足のいく滞在となりましたこと、従業員一同、安堵しております。

当館のある西6丁目は、すすきののメインストリートである西4丁目から2丁西に外れております。
すすきのにはありますが、ご存じの通りホテル周辺は繁華街の喧騒に巻き込まれることはなく案外静かです。
又、すすきの駅にある、あの有名なニッカのおじさんの看板からだと徒歩7分と意外に近くです。

そして何より、おいしいものを楽しむすすきののお店へのアクセスが便利です。
ロビーにはおススメのお店をご紹介するGo-Kinjoマップもあり、OMOレンジャーがお店選びのご相談に応じます。

すすきのを楽しむために、是非また当館にご宿泊いただきますこと、心よりお待ちいたしております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんでいただけたご様子を伺い、安堵しております。

1階の Food & Drink Station は、皆様が自由にご滞在を楽しんでいただくことが出来るスペースです。
夕方、夕食を何処にしようか、OMOレンジャーの話を聞きながら、お店選びをするも良し、
夜、お食事後、仲間とお酒を飲みながら語り合うも良し、
朝、地元のパン屋さんから仕入れたパンを食べながら、一日の予定を決めるも良し、
昼、チェックアウトした後、夕方の飛行に乗るまでリモートで仕事をしても良し。

街を楽しむ拠点として、OMOベース・Food & Drink Stationをご活用していただければと思います。
次回お越しの際も当館にご宿泊していただけたら幸いです。
お待ち申し上げております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場が満車ということで、ご不便をおかけ致しました。

これからのシーズン、特に週末はお車でお越しのお客様が非常に多くなります。
お越しの日は、特に早くからお車でお越しの方が多いだったため、早くに満車となり提携先へのご案内となりました。

最近、すすきの周辺では駐車場不足が顕著です。
大型の立体駐車場が閉鎖されたことと、新たに大型商業施設のオープンしたことが重なり、慢性的に駐車場が不足する状況が続いております。
お客様にご迷惑が掛からないよう、その時の状況とお客様のご希望に応じて、駐車場をご案内するように努めております。
またお車で来る機会がございましたならば、今回同様、一度フロントにお越しいただきスタッフにご相談いただきたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また泊まりたいと言っていただき、本当に嬉しいです。

1階の Food & Drink Station は、朝食向けの地元のパンや夜更かしのお供として生ビール、スナック等、24時間楽しんでいただけるように品揃えを日々見直しております。
トウキビアイスもその一環として導入したもので、美味しかったとのお言葉を受けて担当者もガッツポーズをしていることと思います。
すすきのには私たちも知らないおいしいお店が未だたくさん眠っていると思います。
私たちがどんどん開拓して参りますので、またご宿泊いただき楽しんでいただきたいと存じます。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
普通とのお言葉には、コメントには現れない何かご不便があったのでは…と推察致します。

多くの場合、わざわざクチコミにご意見を寄せていただけないことが多く、こうして一言でもご感想をお寄せいただくことで、私たちは日々の自分たちの取り組みがどのようにお客様に届いているのか知る機会となります。

チェックアウトの際、ご滞在の感想をお寄せいただくQRコードをお渡ししております。
それら様々な機会を通じて、ご意見をお寄せいただき、今後の運営に役立てて参ります。
是非、またご宿泊を賜り、お気づきの点をお知らせいただきたいと存じます。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しいです。

一般にご滞在に何か気懸りな点が残ったお客様か、大変ご満足いただいたお客様以外は、わざわざクチコミにご意見を寄せていただけないことが多いのが現状です。
こうして一言でもご感想をお寄せいただけることが、私たちとしても何よりも有難いことで、励みになります。
美味しいものが目白押しのすすきの。お店選びや名物のウンチク等、夜遊びのサポートをさせていただきます。
次回、ご宿泊の機会がございましたならば、是非、アクティビティへのご参加もご検討いただけたら幸いです。
お待ちいたしております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しいです。

1階のFood & Drink Stationは、24時間営業しており、夜はビールや飲み物とスナック等がご購入でき、朝は地元のお店のパンやベーグル等をご朝食として提供しております。
インバウンドの方などは、夜遅くまでワイワイ・ガヤガヤと楽しそうに過ごしていらっしゃいます。
是非、次回ご宿泊の機会がございましたならば、Food & Drink Stationで、ススキノの夜更かしを楽しんでいただければと思います。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しいです。

ベッドにつきましては、硬い柔らかい等お客様の好みにより評価が分かれるところですが、
昨年末、マットレストッパーを全室に導入してからは『よく眠れた』というお言葉を伺う機会が増えた気がします。
北海道はこれからが良い季節になります。
今回はおひとり様でのご利用でしたが、是非、ご家族やパートナーの方との北海道旅行でも当館にご滞在いただけたら幸いでございます。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
端的ですが当館の良さをいくつも評価いただき重ねて感謝申し上げます。

バスルームについては、バスタブが無くご心配されるお客様もいらっしゃいます。
実際に使っていただくと『自宅にも欲しい』と言っていただく方もおり、むしろ『セールスポイントではないか』とさえ感じることがあります。

地下鉄駅からも近く、おいしい食べ物が目白押しのすすきののご滞在する機会がございましたならば、是非、又、お泊りいただけたらと思います。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

バスタブがないことをご心配されるお客様も多いと伺いますが、実際にご利用いただくと、お客様と同様に気に入っていただくことも多いようです。

『星野リゾートなので緊張しましたが…』というお言葉をいただき、『お客様を緊張させてしまうなんて、私たちもまだまだだね』と個人的には痛感いたしました。
OMO、特にOMO3は、カジュアルに都市観光を楽しんでもらうことを目指しています。
『フロントの方はみなフレンドリーで話しかけやすかったです』とのお言葉は、自分たちの取り組みが正しい方向に向いていると改めて気づくことが出来ました。
施設の個性は各ブランド毎に様々ですが、全国のスタッフは皆様のお越しを楽しみにしております。
是非、次回もご宿泊の機会がございましたならば、札幌はもちろん全国の星野リゾートの施設をご利用いただけたら嬉しいです。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のお部屋が、リモートワークで使いやすいとのご意見、重ねてありがとうございます。
コロナ以降、当館でもロビーで作業をされているお客様をよく見かけるようになりました。
冬の間は、仕事をしながらお休みにはスキーに行くというお客様もいらっしゃいましたので、飲食店も近く、ON-OFFの切り替えがしやすいという視点も、思いがけず当館の魅力の一つではないかと気づかされました。
ありがとうございます。

お部屋の湯船につきましては、一朝一夕には解消することが難しく、現時点ではご要望を承ることでご容赦いただきたいと存じます。
近隣の入浴施設等をご紹介するなど、ご要望に近い代案をご提案できるよう準備を進めたいと思います。
是非、またのご宿泊をお待ちいたしております。

OMO3札幌すすきの
千田

再びのご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

アクティビティにもご参加いただいたとのことですので、当館を満喫していただけたのではないでしょうか。

ご存じの通り、当館ではアペロミーティングを実施しております。
さっぽろの名物であるジンギスカンやラーメン等のウンチクをお勧めのお店と共にご紹介する無料で参加していただける10分程のアクティビティです。
このほかにもすすきの歴史やお店をご紹介しながら1時間ほどお客様をお連れするすすきのゼロ番地開拓ツアーや老舗の料亭と炉端焼きの店をOMOレンジャーと巡るはしご酒ツアーなどがございます。

私たちもすすきのの新たな魅力を、これからも開拓しても参りますので、是非、今後ともご宿泊いただけたら嬉しいです。
またのご利用をお待ちいたしております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しいです。
OMO3札幌すすきのは、2022年1月に開業致しました。
まだまだ新しいですが、建物は次第に傷んで参ります。
いつまでもご満足いただけるようメンテナンスを怠らず、又、歴史と伝統のあるホテルがそうであるようにハードだけでなくソフトでも皆様にご満足いただけるよう取り組んで参ります。
是非、札幌にご宿泊の機会がございましたならば、またのご宿泊を賜ることができたら嬉しいです。
お待ちいたしております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

『フロントスタッフも対応が非常によく…』というお言葉、本当にありがとうございます。
自動チェックイン機でのチェックインや現金のご利用が出来ない点等、通常のホテルと異なる点も多いですが、その分、アペロミーティングやすすきのゼロ番地開拓ツアー等、ススキノを楽しんでいただく為のアクティビティを実施しております。

1階のFood & Drink Stationでも、限定営業ですがソフトクリームの販売もはじめました。
今後もいろいろと変化していくOMO3札幌すすきのに是非またお越しください。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

『フロントサービスもしっかりしている』というお言葉が何より嬉しいです。
1階のFood & Drink Station は、ビールやソフトドリンクの他、パンやデザート等をご用意しており、24時間ご利用することが可能です。
すすきの滞在の拠点として、自由にご利用してたただければと思っております。

是非、次回ご宿泊の機会がございましたならば、アクティビティにもご参加いただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駐車場のご案内が至らず、誠に申し訳ござません。
駐車場にはフロント直通の内線電話をご用意致しておりますが、その存在が分かりにくかったかもしれません。
又、一方通行なども多いため、初めてお越しの場合は、直接駐車場にお越しいただくのは、少しご苦労されたのかもしれません。
お時間にも拠りますが、次回お越しの際は、提携駐車場のご案内も含めて、一度フロントにお越しいただければと存じます。

お客様のご指摘の通り、ほとんどのお部屋にはバスタブがございませんが、代わりに高機能なシャワーをご用意しております。
ご利用いただいてお分かりかと存じますが、ご使用いただいたお客様からは、意外に良かったとの評をいただくこともございます。
設備の問題の為、一朝一夕には解決することは難しいですが、改装等の機会が来た時には、検討したいと存じます。

貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
また機会がございましたならば、是非、ご宿泊賜ることが出来れば幸いでございます。

OMO3札幌すすきの
千田