このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
概ね、ご満足いただけたご様子を伺い、ひとまず安堵しております。
湯舟につきましては、一朝一夕には改修することは難しく、長期的な課題としてお預かりさせていただきます。

今回、各種アクティビティにはご参加いただきましたでしょうか?
すすきのを楽しんでいただく為に、さっほろの名物であるジンギスカンやラーメン等のウンチクとおすすめのお店をご紹介するアペロミーティングや
夜のススキノをOMOレンジャーが散歩にお連れする0番地開拓ツアー等、すすきのを楽しむためのアクティビティをご用意しております。
もし次回ご宿泊の機会がございましたならば、是非、これらアクティビティにご参加いただき、ススキノでのご滞在をより楽しんでいただけたら幸いです。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を伺い、安堵しております。

施設は、まだまだ新しいですが、年を追うごとに劣化が進んで参ります。
メンテナンスには細心の注意を払いながら、いつまでも気持ちよくご利用いただけるよう配慮して参ります。
地下鉄南北線すすきの駅からも近く、それでいて繁華街の雑踏からは少し外れた立地は、まさにススキノを楽しむためには最高の立地ではないかと自負しております。
また次回、札幌にお越しの機会がございましたならば、是非、またご宿泊を賜ることが出来たら幸いです。
心よりお待ちいたしております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高い評価をいただき、大変嬉しいです。

当館のコンセプトは、幸せな夜更かし　です。
すすきのの夜を満喫していただき、楽しい思い出をお持ち帰りいただくことが出来たら、私たちは満足です。
お部屋でゆっくりする時間があまりなかったとのことでしたが、まさに『すすきのを満喫』していただいたからではないでしょうか。
ホテルもご滞在のひとつの要素ですので、お部屋やシャワーを評価していただいたことで、私たちの描いているご滞在を楽しんでいただけたと感じます。

すすきのには、まだまだたくさんのおいしいお店が眠っていると思います。
是非、またご宿泊賜り、楽しいススキノの夜の続きをお楽しみいただけたら幸いです。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足のいく滞在となりましたこと、従業員一同、安堵しております。

当館のある西6丁目は、すすきののメインストリートである西4丁目から2丁西に外れております。
すすきのにはありますが、ご存じの通りホテル周辺は繁華街の喧騒に巻き込まれることはなく案外静かです。
又、すすきの駅にある、あの有名なニッカのおじさんの看板からだと徒歩7分と意外に近くです。

そして何より、おいしいものを楽しむすすきののお店へのアクセスが便利です。
ロビーにはおススメのお店をご紹介するGo-Kinjoマップもあり、OMOレンジャーがお店選びのご相談に応じます。

すすきのを楽しむために、是非また当館にご宿泊いただきますこと、心よりお待ちいたしております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場が満車ということで、ご不便をおかけ致しました。

これからのシーズン、特に週末はお車でお越しのお客様が非常に多くなります。
お越しの日は、特に早くからお車でお越しの方が多いだったため、早くに満車となり提携先へのご案内となりました。

最近、すすきの周辺では駐車場不足が顕著です。
大型の立体駐車場が閉鎖されたことと、新たに大型商業施設のオープンしたことが重なり、慢性的に駐車場が不足する状況が続いております。
お客様にご迷惑が掛からないよう、その時の状況とお客様のご希望に応じて、駐車場をご案内するように努めております。
またお車で来る機会がございましたならば、今回同様、一度フロントにお越しいただきスタッフにご相談いただきたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

OMO3札幌すすきの
千田

再びのご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

アクティビティにもご参加いただいたとのことですので、当館を満喫していただけたのではないでしょうか。

ご存じの通り、当館ではアペロミーティングを実施しております。
さっぽろの名物であるジンギスカンやラーメン等のウンチクをお勧めのお店と共にご紹介する無料で参加していただける10分程のアクティビティです。
このほかにもすすきの歴史やお店をご紹介しながら1時間ほどお客様をお連れするすすきのゼロ番地開拓ツアーや老舗の料亭と炉端焼きの店をOMOレンジャーと巡るはしご酒ツアーなどがございます。

私たちもすすきのの新たな魅力を、これからも開拓しても参りますので、是非、今後ともご宿泊いただけたら嬉しいです。
またのご利用をお待ちいたしております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

無料のお水をご利用していただけたのですね。良かったです。

プラスチック削減のため、当館ではお部屋の冷蔵庫にミネラルウォーターのペットボトルを設置しておりません。
その代替として、1階の Food & Drink Station 内に、無料でご利用いただけるウォーターサーバーを設置しております。
ウォータージャグをご用意しておりますので、お水を汲んでお部屋にお持ちいただくことができるようにしております。

気付かずチェックアウトされるお客様もいらっしゃるようですので、より分かりやすい表示やご案内になるよう工夫して参ります。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回ご利用の『湯香郷』様は、私も大好きな施設です。
ホテル内に大浴場を完備することは難しいですが、近隣の温浴施設の情報もフロントでご紹介しております。
次回ご宿泊の機会がございましたならば、お問い合わせいただければと存じます。

今回ご宿泊のダブルのお部屋では、お部屋の広さについてご満足いただくことは叶いませんでしたが、スーペリアツインというもう少し広めのお部屋もございます。
価格差も大きくございませんので、次回ご宿泊の機会があれば、是非、ご検討いただければ幸いです。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

まさに『OMO3札幌すすきの』の楽しみ方が、頂戴したお言葉に詰まっております。
是非、次回、お越しの機会がございましたならば、さまざまなアクティビティにもご参加いただきたいと思います。

今は、すすきのの魅力の一つである『スナック』の楽しみ方をOMO レンジャーが伝授する 「すすきのアペロミーティング スナック編」。
札幌最古の地下飲食店街をOMOレンジャーがご案内する「すすきのゼロ番地開拓ツアー」などOMOならではのアクティビティをご用意しております。

すすきのには、未だ私たちも知らない美味しいお店がひっそりと営業しているハズです。
皆様にご紹介できるよう、これからも開拓して参りますので、是非、機会がございましたならば、またご宿泊賜ることが出来れば幸いでございます。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

街中にある便利なロケーションは、すすきの観光には最適です。
是非、すすきので美味しいものを、何度も楽しんでいただきたいので、またのお越しをお待ちいたしております。

又、星野リゾートには、さまざまなタイプの宿泊施設がございます。
各施設、それぞれのコンセプトの下、嗜好を凝らしたアクティビティをご用意しております。
ご期待に沿うことが出来なかったことは、大変残念ですが、是非、当館以外の施設もご利用いただければと存じます。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食につきましては、現在、メニューの見直しを行っております。
限られたスペースの為、ご期待に沿うことが出来るかどうかお約束は致しかねますが、サラダやスープ等を導入する予定でございます。

今後も皆様からのご意見を参考にし、より良いご滞在となるよう改善を図って参ります。
機会がございましたならば、是非、またご宿泊をいただければ幸いでございます。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のアクティビティをご体感いただき本当にありがとうございます。
すすきのにある美味しいお店をご紹介しながらの小一時間ほどの街歩き。
札幌にご宿泊予定のあるお知り合いにも、是非、オススメしていただけると嬉しいです。

すすきのには、我々も未だ知らない名店が密かに営業しています。
これからも、それらを見つけて皆様にご紹介していければと思います。

OMO3札幌すすきの
千田

この度はOMO3札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様からいただいた意見を全体で共有し、今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、改善に努めて参ります。

それにも関わらず、当館の内装についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

札幌のご旅行に一番良い立地が当館でございます。
また札幌にいらっしゃった際は、ぜひOMO3札幌すすきのをご利用くださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。


OMO3札幌すすきの
フロント 田畑

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
普通とのお言葉には、コメントには現れない何かご不便があったのでは…と推察致します。

多くの場合、わざわざクチコミにご意見を寄せていただけないことが多く、こうして一言でもご感想をお寄せいただくことで、私たちは日々の自分たちの取り組みがどのようにお客様に届いているのか知る機会となります。

チェックアウトの際、ご滞在の感想をお寄せいただくQRコードをお渡ししております。
それら様々な機会を通じて、ご意見をお寄せいただき、今後の運営に役立てて参ります。
是非、またご宿泊を賜り、お気づきの点をお知らせいただきたいと存じます。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しいです。

1階のFood & Drink Stationは、24時間営業しており、夜はビールや飲み物とスナック等がご購入でき、朝は地元のお店のパンやベーグル等をご朝食として提供しております。
インバウンドの方などは、夜遅くまでワイワイ・ガヤガヤと楽しそうに過ごしていらっしゃいます。
是非、次回ご宿泊の機会がございましたならば、Food & Drink Stationで、ススキノの夜更かしを楽しんでいただければと思います。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のお部屋が、リモートワークで使いやすいとのご意見、重ねてありがとうございます。
コロナ以降、当館でもロビーで作業をされているお客様をよく見かけるようになりました。
冬の間は、仕事をしながらお休みにはスキーに行くというお客様もいらっしゃいましたので、飲食店も近く、ON-OFFの切り替えがしやすいという視点も、思いがけず当館の魅力の一つではないかと気づかされました。
ありがとうございます。

お部屋の湯船につきましては、一朝一夕には解消することが難しく、現時点ではご要望を承ることでご容赦いただきたいと存じます。
近隣の入浴施設等をご紹介するなど、ご要望に近い代案をご提案できるよう準備を進めたいと思います。
是非、またのご宿泊をお待ちいたしております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

『フロントサービスもしっかりしている』というお言葉が何より嬉しいです。
1階のFood & Drink Station は、ビールやソフトドリンクの他、パンやデザート等をご用意しており、24時間ご利用することが可能です。
すすきの滞在の拠点として、自由にご利用してたただければと思っております。

是非、次回ご宿泊の機会がございましたならば、アクティビティにもご参加いただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駐車場のご案内が至らず、誠に申し訳ござません。
駐車場にはフロント直通の内線電話をご用意致しておりますが、その存在が分かりにくかったかもしれません。
又、一方通行なども多いため、初めてお越しの場合は、直接駐車場にお越しいただくのは、少しご苦労されたのかもしれません。
お時間にも拠りますが、次回お越しの際は、提携駐車場のご案内も含めて、一度フロントにお越しいただければと存じます。

お客様のご指摘の通り、ほとんどのお部屋にはバスタブがございませんが、代わりに高機能なシャワーをご用意しております。
ご利用いただいてお分かりかと存じますが、ご使用いただいたお客様からは、意外に良かったとの評をいただくこともございます。
設備の問題の為、一朝一夕には解決することは難しいですが、改装等の機会が来た時には、検討したいと存じます。

貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
また機会がございましたならば、是非、ご宿泊賜ることが出来れば幸いでございます。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

寝間着の貸し出しについてご案内が至らず、誠に申し訳ございません。
ご指摘の通り、お部屋にはご用意しておらず、フロントにて200円のご料金をいただいて貸し出ししております。
客室の照明につきましては、調光の機能はございませんので、ご了承いただきたいと存じます。

当館はすすきのの西側に位置し、『すすきのでおいしいお食事』を楽しむために大変便利な立地でございます。
ロビーにはおススメのお店をご紹介する『ご近所マップ』があり、ジンギスカンやラーメンのうんちくをご紹介するアペロミーティングなどを実施しております。
是非、次回お越しの際は、これらアクティビティにもご参加いただければ幸いでございます。

OMO3札幌すすきの
千田