このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を伺い、大変うれしく思います。

街中にある便利なロケーションは、すすきの観光には最適です。
浴槽がないことをご心配いただくお客様もいらっしゃいますが、ご利用いただいた通り、ボディシャワーやレインシャワーは意外にご好評をいただいております。

すすきので美味しいものを、何度も楽しんでいただきたく是非、またのお越しをお待ちいたしております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のコンセプトをご理解いただき本当にありがとうございます。
部屋着につきましては、ご自身でお持ちのお客様も多く、常設せずに貸し出しとさせていただいております。
お客様のご意見を伺いながら、今後の取り組みに反映させていただきたいと考えております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

毎年お越しいただくのを楽しみにしております。
北海道には四季折々で全く異なる魅力がございます。
是非、今度は、異なる季節にお越しいただき、新たな魅力を見つけていただければと存じます。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のアクティビティをご体感いただき本当にありがとうございます。
すすきのにある美味しいお店をご紹介しながらの小一時間ほどの街歩き。
札幌にご宿泊予定のあるお知り合いにも、是非、オススメしていただけると嬉しいです。

すすきのには、我々も未だ知らない名店が密かに営業しています。
これからも、それらを見つけて皆様にご紹介していければと思います。

OMO3札幌すすきの
千田

この度はOMO3札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様からいただいた意見を全体で共有し、今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、改善に努めて参ります。

それにも関わらず、当館の内装についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

札幌のご旅行に一番良い立地が当館でございます。
また札幌にいらっしゃった際は、ぜひOMO3札幌すすきのをご利用くださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。


OMO3札幌すすきの
フロント 田畑

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんでいただけたご様子を伺い、安堵しております。

1階の Food & Drink Station は、皆様が自由にご滞在を楽しんでいただくことが出来るスペースです。
夕方、夕食を何処にしようか、OMOレンジャーの話を聞きながら、お店選びをするも良し、
夜、お食事後、仲間とお酒を飲みながら語り合うも良し、
朝、地元のパン屋さんから仕入れたパンを食べながら、一日の予定を決めるも良し、
昼、チェックアウトした後、夕方の飛行に乗るまでリモートで仕事をしても良し。

街を楽しむ拠点として、OMOベース・Food & Drink Stationをご活用していただければと思います。
次回お越しの際も当館にご宿泊していただけたら幸いです。
お待ち申し上げております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
普通とのお言葉には、コメントには現れない何かご不便があったのでは…と推察致します。

多くの場合、わざわざクチコミにご意見を寄せていただけないことが多く、こうして一言でもご感想をお寄せいただくことで、私たちは日々の自分たちの取り組みがどのようにお客様に届いているのか知る機会となります。

チェックアウトの際、ご滞在の感想をお寄せいただくQRコードをお渡ししております。
それら様々な機会を通じて、ご意見をお寄せいただき、今後の運営に役立てて参ります。
是非、またご宿泊を賜り、お気づきの点をお知らせいただきたいと存じます。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しいです。

ベッドにつきましては、硬い柔らかい等お客様の好みにより評価が分かれるところですが、
昨年末、マットレストッパーを全室に導入してからは『よく眠れた』というお言葉を伺う機会が増えた気がします。
北海道はこれからが良い季節になります。
今回はおひとり様でのご利用でしたが、是非、ご家族やパートナーの方との北海道旅行でも当館にご滞在いただけたら幸いでございます。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のお部屋が、リモートワークで使いやすいとのご意見、重ねてありがとうございます。
コロナ以降、当館でもロビーで作業をされているお客様をよく見かけるようになりました。
冬の間は、仕事をしながらお休みにはスキーに行くというお客様もいらっしゃいましたので、飲食店も近く、ON-OFFの切り替えがしやすいという視点も、思いがけず当館の魅力の一つではないかと気づかされました。
ありがとうございます。

お部屋の湯船につきましては、一朝一夕には解消することが難しく、現時点ではご要望を承ることでご容赦いただきたいと存じます。
近隣の入浴施設等をご紹介するなど、ご要望に近い代案をご提案できるよう準備を進めたいと思います。
是非、またのご宿泊をお待ちいたしております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

寝間着の貸し出しについてご案内が至らず、誠に申し訳ございません。
ご指摘の通り、お部屋にはご用意しておらず、フロントにて200円のご料金をいただいて貸し出ししております。
客室の照明につきましては、調光の機能はございませんので、ご了承いただきたいと存じます。

当館はすすきのの西側に位置し、『すすきのでおいしいお食事』を楽しむために大変便利な立地でございます。
ロビーにはおススメのお店をご紹介する『ご近所マップ』があり、ジンギスカンやラーメンのうんちくをご紹介するアペロミーティングなどを実施しております。
是非、次回お越しの際は、これらアクティビティにもご参加いただければ幸いでございます。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お荷物を置くスペースが確保できなかったとのことで、ご不便をおかけ致しました。
ご指摘の通り、今回のお部屋はベッドが大きい分、お荷物の保管には少し工夫が必要かもしれません。

当館のベッドは、マットレスの下に空間があり、スーツケースなどが置けるような造りになっております。
開梱の際に、スペースが少ないことには変わりがありませんが、荷物の保管場所としてご活用していただければと存じます。

当館は、すすきのを楽しんでいただくには最高の立地と自負しております。
多くのおいしいお店がひしめくすすきのを満喫していただくには、一度ではとても足りません。
なるべくリーズナブルな価格でご宿泊いただけるよう全力で運営させていただきます。
是非、何度も足をお運びいただければ、大変嬉しいです。

OMO3札幌すすきの
千田

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋がご満足いただけたようで嬉しい限りです。
すすきのではジンギスカンを召し上がるお客様も多く、フロントにて消臭スプレーをご用意しております。
今後もお客様にとって快適な空間を提供できるよう、努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スリッパのご用意が出来ておらず、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
他に至らない点やご不便をおかけしたことはございませんでしたでしょうか?

清掃スタッフには、清掃手順の遵守を徹底するよう、指示させていただきました。
又、客室チェックの担当者にも、ご意見の共有と確認を徹底するよう改めて指示しております。

次回のご宿泊を賜ることは難しいかもしれませんが、もし機会がございましたならば
ご宿泊賜ることが出来れば幸いです。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

部屋着につきましては、ご持参されるお客様も多く、常設しない方針とさせていただいております。
当初は貸し出しも行っておりませんでしたが、ご持参されないお客様もいらっしゃるため、有償ですが貸し出しできるようにさせていただきました。

こちらの口コミをはじめ、お客様からのご意見を頂戴しながら改善に努めて参りますので、今後ともご意見をお聞かせいただければ幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げております。

OMO3札幌すすきの
千田

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足のいくご滞在とならなかったことを伺い、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
頂戴した水廻りの清掃については、改善するよう対策を講じたいと思います。
もし機会をいただけるのであれば、またのご利用を賜ることが出来れば幸いでございます。

OMO3札幌すすきの
千田

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
頂戴したサラダの件、フード&ドリンクステーションの商品選定の参考にさせていただきます。
ご宿泊の機会がございましたならば、是非またのご宿泊を賜ることが出来れば幸いでございます。

OMO3札幌すすきの
千田

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足のいくご滞在とならなかったことを伺い、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
頂戴したご意見は、今後の運営に役立てさせていただきます。
星野リゾートには、OMO以外にも様々な特徴を持った施設がございます。
もし機会をいただけるのであれば、それら施設のご利用を賜ることが出来れば幸いでございます。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

街中にある便利なロケーションは、すすきの観光には最適です。
是非、すすきので美味しいものを、何度も楽しんでいただきたいので、またのお越しをお待ちいたしております。

又、星野リゾートには、さまざまなタイプの宿泊施設がございます。
各施設、それぞれのコンセプトの下、嗜好を凝らしたアクティビティをご用意しております。
ご期待に沿うことが出来なかったことは、大変残念ですが、是非、当館以外の施設もご利用いただければと存じます。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。

現在、レジの増設を行い、一部運用を開始しております。
混雑時のスタッフ対応も含めて、今後も改善を図って参ります。
是非、またのご利用をお待ちいたしております。

OMO3札幌すすきの
千田