この度はOMO3札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様からいただいた意見を全体で共有し、今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、改善に努めて参ります。

それにも関わらず、当館の内装についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

札幌のご旅行に一番良い立地が当館でございます。
また札幌にいらっしゃった際は、ぜひOMO3札幌すすきのをご利用くださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。


OMO3札幌すすきの
フロント 田畑

この度はOMO3札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のサービスにつきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も慢心せず、精進して参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からいただいた意見を全体で共有し、更に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

また札幌にいらっしゃった際は、ぜひOMO3札幌すすきのをご利用くださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。


OMO3札幌すすきの
フロント 田畑

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のお部屋が、リモートワークで使いやすいとのご意見、重ねてありがとうございます。
コロナ以降、当館でもロビーで作業をされているお客様をよく見かけるようになりました。
冬の間は、仕事をしながらお休みにはスキーに行くというお客様もいらっしゃいましたので、飲食店も近く、ON-OFFの切り替えがしやすいという視点も、思いがけず当館の魅力の一つではないかと気づかされました。
ありがとうございます。

お部屋の湯船につきましては、一朝一夕には解消することが難しく、現時点ではご要望を承ることでご容赦いただきたいと存じます。
近隣の入浴施設等をご紹介するなど、ご要望に近い代案をご提案できるよう準備を進めたいと思います。
是非、またのご宿泊をお待ちいたしております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

寝間着の貸し出しについてご案内が至らず、誠に申し訳ございません。
ご指摘の通り、お部屋にはご用意しておらず、フロントにて200円のご料金をいただいて貸し出ししております。
客室の照明につきましては、調光の機能はございませんので、ご了承いただきたいと存じます。

当館はすすきのの西側に位置し、『すすきのでおいしいお食事』を楽しむために大変便利な立地でございます。
ロビーにはおススメのお店をご紹介する『ご近所マップ』があり、ジンギスカンやラーメンのうんちくをご紹介するアペロミーティングなどを実施しております。
是非、次回お越しの際は、これらアクティビティにもご参加いただければ幸いでございます。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お荷物を置くスペースが確保できなかったとのことで、ご不便をおかけ致しました。
ご指摘の通り、今回のお部屋はベッドが大きい分、お荷物の保管には少し工夫が必要かもしれません。

当館のベッドは、マットレスの下に空間があり、スーツケースなどが置けるような造りになっております。
開梱の際に、スペースが少ないことには変わりがありませんが、荷物の保管場所としてご活用していただければと存じます。

当館は、すすきのを楽しんでいただくには最高の立地と自負しております。
多くのおいしいお店がひしめくすすきのを満喫していただくには、一度ではとても足りません。
なるべくリーズナブルな価格でご宿泊いただけるよう全力で運営させていただきます。
是非、何度も足をお運びいただければ、大変嬉しいです。

OMO3札幌すすきの
千田

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋がご満足いただけたようで嬉しい限りです。
すすきのではジンギスカンを召し上がるお客様も多く、フロントにて消臭スプレーをご用意しております。
今後もお客様にとって快適な空間を提供できるよう、努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スリッパのご用意が出来ておらず、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
他に至らない点やご不便をおかけしたことはございませんでしたでしょうか?

清掃スタッフには、清掃手順の遵守を徹底するよう、指示させていただきました。
又、客室チェックの担当者にも、ご意見の共有と確認を徹底するよう改めて指示しております。

次回のご宿泊を賜ることは難しいかもしれませんが、もし機会がございましたならば
ご宿泊賜ることが出来れば幸いです。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

部屋着につきましては、ご持参されるお客様も多く、常設しない方針とさせていただいております。
当初は貸し出しも行っておりませんでしたが、ご持参されないお客様もいらっしゃるため、有償ですが貸し出しできるようにさせていただきました。

こちらの口コミをはじめ、お客様からのご意見を頂戴しながら改善に努めて参りますので、今後ともご意見をお聞かせいただければ幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げております。

OMO3札幌すすきの
千田

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足のいくご滞在とならなかったことを伺い、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
頂戴した水廻りの清掃については、改善するよう対策を講じたいと思います。
もし機会をいただけるのであれば、またのご利用を賜ることが出来れば幸いでございます。

OMO3札幌すすきの
千田

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
頂戴したサラダの件、フード&ドリンクステーションの商品選定の参考にさせていただきます。
ご宿泊の機会がございましたならば、是非またのご宿泊を賜ることが出来れば幸いでございます。

OMO3札幌すすきの
千田

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足のいくご滞在とならなかったことを伺い、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
頂戴したご意見は、今後の運営に役立てさせていただきます。
星野リゾートには、OMO以外にも様々な特徴を持った施設がございます。
もし機会をいただけるのであれば、それら施設のご利用を賜ることが出来れば幸いでございます。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

街中にある便利なロケーションは、すすきの観光には最適です。
是非、すすきので美味しいものを、何度も楽しんでいただきたいので、またのお越しをお待ちいたしております。

又、星野リゾートには、さまざまなタイプの宿泊施設がございます。
各施設、それぞれのコンセプトの下、嗜好を凝らしたアクティビティをご用意しております。
ご期待に沿うことが出来なかったことは、大変残念ですが、是非、当館以外の施設もご利用いただければと存じます。

OMO3札幌すすきの
千田

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。

現在、レジの増設を行い、一部運用を開始しております。
混雑時のスタッフ対応も含めて、今後も改善を図って参ります。
是非、またのご利用をお待ちいたしております。

OMO3札幌すすきの
千田

この度はOMO3札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

励ましのお言葉いただきありがとうございます。
今後も慢心せず精進して参ります。

また札幌にいらっしゃった際は、ぜひOMO3札幌すすきのをご利用くださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。


OMO3札幌すすきの
フロント 田畑

この度はOMO3札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の内装につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も慢心せず精進して参ります。

また札幌にいらっしゃった際は、ぜひOMO3札幌すすきのをご利用くださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。


OMO3札幌すすきの
フロント 田畑

この度はOMO3札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在は満足していただけましたでしょうか。
Food and Drink Stationは24時間空いており、お客様のお好きなタイミングでご使用いただけます。
朝6時から、おにぎりやサンドイッチ、ベーグルなども販売いたしております。
次回ご宿泊する際は、ぜひご利用くださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。


OMO3札幌すすきの
フロント 田畑

この度はOMO3札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様からいただいた意見を全体で共有し、今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、改善に努めて参ります。

それにも関わらず、当館の内装についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も慢心せず、精進しで参ります。

また札幌にいらっしゃった際は、ぜひOMO3札幌すすきのをご利用くださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。


OMO3札幌すすきの
フロント　田畑

この度はOMO3札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

インターネット環境につきまして、ご不便おかけして大変申し訳ございませんでした。
心からお詫び申し上げます。
お客様からの意見を全体で共有し、改善に努めて参ります。

貴重なご意見賜り、ありがとうございました。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。


OMO3札幌すすきの
フロント 田畑