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池袋ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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池袋ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:4132件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.19
  • 立地4.04
  • 部屋3.20
  • 設備・アメニティ2.95
  • 風呂3.98
  • 食事3.60

設備・アメニティ1

投稿者さんの 池袋ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-09-29 11:26:19

大浴場 露天風呂は良かったのですが、お部屋は古くて汚くて空調が最悪でした。朝、お風呂に行ったら、どうした事か出入口がビショビショ!水溜まりでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
池袋ロイヤルホテル 2023-10-07 20:43:10

ご投稿頂き誠に有難うございました。
厚く御礼申し上げます。
お風呂の出入口、ご不快感をお与え致し誠に申し訳ございませんでした。
大浴場清掃作業部とのミーティングにて注意をお互いに確認いたし再発防止に努める事を確認いたしました。深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご利用誠に有難うございました。
池袋ロイヤルホテル 支配人