ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
アクセスや、客室など、お褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。

当館はJR新今宮駅と、南海新今宮駅のすぐ近くに位置しており、加えて地下鉄の駅へのアクセスもスムーズにご利用いただくことが可能でございます。
是非大阪観光の拠点として当館をご利用いただけますと幸いでございます。

一方で、客室の清掃、朝食に関しては残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては担当者にフィードバックを行い、退室時のチェックを漏れなく行うよう振り返りを行っております。
また、朝食につきましては混雑する日程は朝食券をお持ちのお客様を優先的にご案内をしており朝食券をお持ちでないお客様にはご迷惑をおかけいたしました。
頂いたご意見を受け止め多くのお客様にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

当館の湯屋はご投稿者様の仰る通り温泉ではございませんが、天井部分には外に通じる天窓があり、
浴室内は外の空気やにおいを感じることで都市部にありながら少しでも開放的な気分を感じていただけます。
アイスキャンデーは、地元大阪で約70年もの間愛され続けている人気のアイスで大阪らしさを感じていただけますと幸いでございます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人