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グランドベース住吉（旧：ＨＯＴＥＬ ＧＲＡＮＤ 住吉）のクチコミ･お客さまの声
総合3
9/17に宿泊しました。4名で泊まりましたが、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシが2つずつしかなく…管理者の方に連絡する前に部屋を探してみたら、玄関の棚の上のボックスの中に2セットずつありました。一瞬不安になったので、出して置いて欲しかったです。トイレやお風呂、キッチン、ベッド周りは清潔感があったのですが、ソファには髪の毛が落ちていました。。他にも泊まってる方がおられたようですが、部屋の音は気になりませんでした。
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この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。清掃状況が行き届いておらず大変不快な念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。清掃スタッフへ共有し、指導・改善に努めてまいります。またアメニティにつきましてもご不便をお掛け致しました事、謹んでお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めて参りますので、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの グランドベース住吉（旧：ＨＯＴＥＬ ＧＲＡＮＤ 住吉） のクチコミ
9/17に宿泊しました。
4名で泊まりましたが、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシが2つずつしかなく…
管理者の方に連絡する前に部屋を探してみたら、玄関の棚の上のボックスの中に2セットずつありました。
一瞬不安になったので、出して置いて欲しかったです。
トイレやお風呂、キッチン、ベッド周りは清潔感があったのですが、ソファには髪の毛が落ちていました。。
他にも泊まってる方がおられたようですが、部屋の音は気になりませんでした。
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この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
清掃状況が行き届いておらず大変不快な念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフへ共有し、指導・改善に努めてまいります。
またアメニティにつきましてもご不便をお掛け致しました事、謹んでお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めて参りますので、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。