この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご投稿を頂きましたこと心より感謝申し上げます。
お客様には、お疲れのところご来館頂いたにも関わらず、チェックインのお手続きをお待たせしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
当日は付近でコンサートが開催されてことから、チェックインが集中してしまい、皆様にはご不便をお掛けしてしまいました。
今回の反省を活かし、今後皆様にご不便をお掛けすることなくご案内できるよう改善に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　森

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用頂き誠にありがとうございます。当館の大浴場やお食事に関してご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お客様からいただけた評価を励みに今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　本間

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様から当館に関してお褒めのお言葉を頂戴出来、重ねて御礼申し上げます。
今回お客様から指摘があった内容に関しまして様々な観点から返信させて頂きます。
チェックイン時のアシストにつきまして担当したスタッフの配慮に欠けておりお客様におかれまして不快な思いになってしまった事お詫び申し上げます。当館ではチェックイン手続きを機械で行っている為様々な内容をお客様に伺っております。今後お客様の状況に応じて対応できる様努めて参ります。
客室空調につきましては当館では空調の一括管理を行っている関係で客室からは暖房・冷房の切り替えが出来ない仕様となっております。ご迷惑をお掛けしますがご了承くださいませ。
エレベーターにつきましてはセキュリティの観点からルームキーをタッチしないと階層を選択出来ない仕様となっております。お客様の指摘は今後の参考とさせて頂きます。ホームページ記載の提携駐車場につきましてお客様の指摘は参考とさせて頂きます。ホームページ上の地図につきましては方角が統一になっているのと方角が明記しております。
多くのご指摘誠にありがとうございます。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　峰

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在に満足いただけましたようで安心いたしました。
当館は新潟駅万代口から徒歩約7分の距離にあり、近くに商業施設や観光地もあり、非常に立地に恵まれております。
この度はお時間を割いてご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。
また近くに御用の際は当館をご検討いただけますと幸いでございます。
フロント椎名

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックインの不具合やご朝食に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
ご朝食に関しましては、早急にレストランスタッフとも共有をし、お客様の舌鼓を打つようなご朝食を提供できます様、精進してまいります。
また機会がございまして、当館をご利用されましたら、是非もう一度ご賞味いただけましたら幸いでございます。

フロント　畠山

いつもアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館が開業して1年が経ち、有難いことにたくさんのご意見を頂戴しております。今回頂戴したお声もスタッフ一同大事に受け止めております。自慢である大浴場はもちろんのこと、レストランをはじめとした当館施設においてもご満足いただけるよう精進してまいります。今後もサービス向上に努めてまいりますので、なにとぞご愛顧をいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、立地や駐車場に関しましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に、これからも精進してまいりますので、また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　畠山

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
朝食会場「廣新米穀」は、魚沼産コシヒカリに合うご飯のおともや、新潟名物たれかつなどを提供しております。味わっていただけたようで大変嬉しく感じております。また、当館はJR新潟駅万代口広場から徒歩7分の距離にございます。駅周辺や万代シテイの様々な飲食店やお店などを楽しんでいただけるかと存じます。
この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ一同今後もサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　五十嵐

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
今後もお客様に安心してお泊まりいただけるようサービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
また新潟市にお越しの際には当館の利用をご検討いただけると幸いでございます。
フロント　小川

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく感じております。
お部屋でのご滞在や、大浴場でもお楽しみいただけたようで、安心しております。
この度は貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント小林

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、ホテル敷地内駐車場の機械式駐車場は1泊1500円の料金でご案内しており、1泊1000円への割引処理が可能なのは3ヶ所の提携先駐車場のみとなっております。上記の内容は楽天トラベル内の、館内施設のページにて記載がございます。ご確認いただけますと幸いでございます。また、他にご不明点等ございましたらお気軽に当館までご連絡くださいませ。
誠に勝手なお願いではありますが、また新潟市にお越しの際には是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
フロント　五十嵐

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
二度もお選びいただき、嬉しい限りでございます。
この度のご滞在にもご満足いただけたようで、重ねてお礼申し上げます。
次回以降もお選びいただけるよう、よりよいホテル作りに邁進してまいります。
この度はお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント小林

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想を投稿してくださり、ありがとうございます。
当館の設備にご満足いただけたようで非常に光栄でございます。当館は今年２月にオープンしたばかりで、新しく充実した設備には、多くのお客様にご好評いただいております。しかしながら、エレベーターに関しまして、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。混雑時にはスタッフが積極的にご案内させていただき、お客様をお待たせすることが無いよう、最善を尽くしてまいります。今後もスタッフ一同、サービス向上にむけて努めて参ります。お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
フロント　阿部

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で幸いでございます。
また機会がございましたら、是非当館のご利用をご検討くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。　
フロント　田中

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館は館内にコンビニがあり、大浴場も多くのお客様よりご好評をいただいております。今後もサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　田中

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
お客様には当館でのご滞在にご満足頂けたようで、非常に嬉しい一方で、ご案内不足にてご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
また、会員登録をしていただいたとのことですので、次回ご利用の際は是非ご活用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

フロント　森

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。
当館は2022年2月にオープンしたばかりで、新潟駅からアクセスしやすい立地にございますので、観光も楽しんでいただけると思います。
また近くにお越しの際はぜひ当館のご利用をご検討いただければ幸いでございます。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント田中

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の敷地内立体駐車場は先着50台1泊1,500円（15時～翌午前11時）にてご案内しております。
時間外料金は20分200円最大料金600円にてご案内しております。

今回お召し上がりいただきました朝食は和洋40種バイキングでございまして、店内で精米を行い6時半から30分ごとに釜で炊き立ての魚沼産コシヒカリを使用しております。
朝食スタッフに関しましてご指摘いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参る所存にございます。

客室に関しましてお褒めの言葉を賜り、御礼申し上げます。
ミネラルウォーターはウェルカムドリンクとして初日にお部屋に設置しておりますが、お客様にお喜びいただけましたこと、大変嬉しく感じております。

加湿器は常設しておりませんが、貸出備品としてご用意しております。次回ご宿泊の際はぜひフロントまでお申し付けくださいませ。

またご旅行等で近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　宮下

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、統一したご案内をできず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
全国旅行支援に関しましては宿側での配慮や判断で適用することはございませんが、早急に経緯を確認し、今後そのような思いをさせてしまうことのないようサービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中でのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント　佐藤

この度はアパホテル＆リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当館自慢の大浴場やアパ社長カレーを喜んでいただけたこと、とてもうれしく存じます。
今後も愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
お忙しいところ、口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
フロント　佐藤