良い所も多々ありましたが、悪い所が多く目立ちました。

設備。
宿の入口、本館に向かう上り坂の凸凹が目に付きます。
部屋。
朝、陽が昇る頃にはカーテン越しでも室内が明るくなります。その為、早い時間から目が覚めました。
個人的には、もっと寝ていたかった。
サービス。
まず、外国人スタッフの方が多いのですが、教育の問題と思います。
①子供の食事付きにしていたのに、晩の食事なし扱いに。食事処の受付で気付いたので、その場で正して貰いました。が、受付から配膳係に伝わっていないのか、いつまで経っても食事が来ない。仕方がないから、こちらからその事を伝えました。。子供の食事が来るまでの間に自分達の食事を分けていたので、食事が来ても残し気味。勿体ないから、自分がちゃんと食べましたが。
②席にてビール瓶と子供のジュースを注文。食中、１０分は掛かってから到着。
③眼鏡の上に、配膳された。食事の際に囲炉裏の縁、隅の方に眼鏡を外して置いていました。鹿のしゃぶしゃぶを運んでくれた際に、野菜の入れ物を眼鏡の上に。直ぐに気付いて抗議するも、外国のスタッフだったので〔あ…〕で終わり。無かった事になりました。食事処を出る時に抗議しようとするも、受付不在。
翌日の朝食。子供の分、あり。
若い男性スタッフ１名のみ、靴の踵をを引き摺って歩く音が耳障り。終始だったので、サイズが合っていないのかも。

部屋に〔お客様の声〕的な、支配人行の用紙も無いのでこちらに詳細を述べました。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月