サービス4
投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 21:21:49
-
囲炉裏が暑いだの景色が悪いだの、虫がいるだの書かれてますが、そういう立地なんだし、囲炉裏ってのが売りなんだと思って満喫させて頂きました。盆休み期間に非常に良い条件で泊まれたと思います。食事も温泉も良かったです。炭火焼きの豚が美味しかったので、かえってそれを売りにして牛肉出さない方が評価上がると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 日光湯西川 2023年08月20日 17:16:22
-
この度は、日光湯西川平家本陣にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子がご投稿から拝見でき、大変嬉しく存じます。
食事や、館内へのお褒めのお言葉、至極光栄でございます。
これからもお言葉に甘えることなく、
ご利用いただきました、お客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。
ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
是非また、お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。
日光湯西川 平家本陣
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】囲炉裏会席 スタンダード 《牛肉と日光ブランド豚の炭火焼》<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室(10畳)】
サービス4
とちぎのやまちゃんさんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ
- とちぎのやまちゃんさん [60代/男性] 2023年08月15日 16:27:07
-
大広間内で炭火を使用して食するため部屋全体が暑くて冷房が全く効いていなかったので、総合評価は普通としました。
部屋は古さを感じますが、清掃が行き届いていました。
また、従業員の方の接客は良かったです。
この時期建物内での炭火焼きはちょっと厳しいかと思いました。
料理は美味しかったのでそこが改善できれば高評価でしたが・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 日光湯西川 2023年08月17日 20:08:02
-
この度は、日光湯西川平家本陣をご利用賜り誠にありがとうございました。
従業員の対応でお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
しかしながら、お食事を召し上がる際、多大なご迷惑をおかけしてしまったこと、
深くお詫び申し上げます。
今後はご指摘頂きました案件などを皆で今日共有して
お客様にもっと、寄り添ったサービスを心がけて参ります
最後になりましたが貴重なお時間を費やし、私共の為にお言葉を賜り心より御礼申し上げます。
日光湯西川平家本陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の思い出】初めての天体観測★星座早見盤付☆囲炉裏会席スタンダード《牛肉と日光ブランド豚の炭火焼》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室(10+6畳)】
サービス4
とちぎのやまちゃんさんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ
- とちぎのやまちゃんさん [60代/男性] 2023年08月15日 16:19:16
-
夕食の囲炉裏会席はボリュームもあり良かったですが、空調が弱いもしくは故障しているのか、非常に部屋が暑くて汗だらだらになり改善が必要だと感じました。
従業員の方は応対丁寧で好感が持てました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 日光湯西川 2023年08月16日 18:40:05
-
この度は、日光湯西川平家本陣をご利用賜り誠にありがとうございました。
従業員の対応でお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
しかしながら、お食事を召し上がる際、多大なご迷惑をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ご不快な思いをなさったご様子に改めましてお詫び申し上げます。
今後はスタッフが一丸となり皆様が笑顔で帰路につかれる宿づくりを目指し精進して参ります。
最後になりましたが貴重なお時間を費やし、私共の為にお言葉を賜り心より御礼申し上げます。
日光湯西川平家本陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の思い出】初めての天体観測★星座早見盤付☆囲炉裏会席スタンダード《牛肉と日光ブランド豚の炭火焼》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室(10+6畳)】
サービス4
投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 15:59:16
-
お部屋もお風呂も綺麗で大変寛げました。
お食事も美味しかったです。ただ、食事場所がとても暑い。
囲炉裏なので仕方ないのですが。
スタッフの方も長袖できっと暑いだろうなと思いながら食事をしていました。ただでさえお盆でバタバタされていたのに…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 日光湯西川 2023年08月16日 18:27:43
-
この度は、日光湯西川平家本陣にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋お褒めのお言葉、至極光栄でございます。
しかしながら、
食事会場に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、お客様目線に立ち改善させていただく所存でございます。
これからもお言葉に甘えることなく、
ご利用いただきました、お客様にまた泊まりたいと思っていただける
ホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。
ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
是非また、お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。
日光湯西川 平家本陣
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン1周年記念】囲炉裏会席スタンダード《牛肉と日光ブランド豚の炭火鉄板焼》<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室(10畳)】
サービス4
maitatu0908さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ
- maitatu0908さん [50代/男性] 2023年08月14日 08:33:03
-
食事は満足だが囲炉裏会席で煙が凄い、暑い。普通のご飯も欲しい人には提供してほしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 日光湯西川 2023年08月16日 18:22:21
-
この度は日光湯西川平家本陣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
高評価をいただきとても嬉しく思います。
御礼申し上げます。
しかしながら、
食事会場に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊いただけた際、もっとご満足いただけますよう、
改善させていただく所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき
重ねてお礼申し上げます。
今後は皆様がご快適にお過ごし頂けますよう対応して参ります。
日光湯西川平家本陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】囲炉裏会席 スタンダード 《牛肉と日光ブランド豚の炭火焼》<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室(12.5畳+6畳)マットレスベッド2台】
サービス4
投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 16:35:29
-
二泊三日でお世話になりました。山に囲まれた長閑な秘湯は湯量が豊富で、ゆっくり温泉を楽しむことができました。
最近は海外資本のラグジュアリーホテルばかりで、久しぶりの旅館でしたが、やはり、日本のおもてなしはコスパがよくて、このお値段で、ここまでよく頑張っているなと感心し、素晴らしいと思いました。
また、きちんと利用者のコメントに目を通し、都度、改善をしているのがよく分かりました。
良い宿だと思ったので、気がついたことをいくつか書きます。
①一泊目全てに満足でした。部屋は広く、眺望も良かった。もののけ姫のワンシーンのように、木々から霧が立ちこめる様は圧巻でした。一方で、二泊目は朝夕食は残念でした。楽しみにしていた湯葉もなく、だしもきちんと取れていなくて料理人が違うのかな?と感じました。連泊者も大事にして頂けたら、リピートに繋がると思います。
②二泊目は宿泊客が多く、食堂が回っていない印象でした。
一泊の方が多いので、これだと、口コミの酷評に繋がるかなと思いました。
③フロントですが、何人かの男性スタッフは素晴らしいのですが、全体的に雰囲気が良くない。まずは挨拶がきちんとできる方を配置しないと、第一印象が良くないと思います。その点、食堂の責任者と思われる男性は毎回、気持ちの良い挨拶をしてくれました。
④フリードリンクはとても良かったです!ただし、利用者のモラルが問われるので、小さな子どもが利用するのは止めた方がいいと思います。オレンジジュースを出しすぎて、あちこち汚して放置したり、氷を出させて遊ばせてる親がおり、びっくりしました。
⑤WiFi環境がとても良かったです。マットレスも寝心地、良かったです。
以上、色々書きましたが、全体としては良い宿で、のんびり快適に過ごせました。平家の里はすぐ隣の敷地で、その目の前の湯葉料理屋さんはとても美味しかったです。商店街の酒屋さんは品揃えが豊富で店主の方が朗らかで色々教えてくれて、楽しかったです。初めての湯西川温泉を満喫できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 日光湯西川 2023年08月13日 18:03:39
-
この度は、日光湯西川平家本陣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
高評価をいただき大変嬉しく存じます。
ご投稿いただきましたお言葉を胸に刻み、
これからもご利用いただきましたゲストにご満足いただけますよう、日々精進してまいります。
今回のご旅行のお手伝いが出来、ご満足いただけたご様子で大変安心いたしました。
是非また、お会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
日光湯西川 平家本陣
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の思い出】ファミリーで楽しむ花火付き!囲炉裏会席スタンダード《牛肉と日光ブランド豚の炭火鉄板焼》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室(12.5畳+6畳)マットレスベッド2台】
サービス4
投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 16:40:06
-
真夏でも湯西川温泉の朝夕は涼しく、広々とした浴場と温泉の効果で、酷暑に晒された体を充分休めることができました。
ロビー、ラウンジ、食堂、部屋など館内はゆったりとして気持ちが良かったです。
フロント、売店、配膳の方の案内も丁寧で、ちょっとした依頼にもすぐ対応していただきました。
炉端での夕朝食は美味しく充分な量で、とくに朝食のお粥はgood です。
今度は積雪時に訪れたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 日光湯西川 2023年08月09日 19:48:12
-
この度は日光湯西川平家本陣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
酷暑ではございますが、ゆったりとお過ごしいただけたご様子
また、お褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、
スタッフ一同嬉しくおもっております
重ねて御礼申し上げます。
四季の彩りが豊かな湯西川でございます。
また冬の季節におこしいただける旨、私共も心待ちにしております
お客様と再びお会いできるのを心よりお待ち申し上げております。
日光湯西川平家本陣
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の思い出】初めての天体観測★星座早見盤付☆囲炉裏会席スタンダード《牛肉と日光ブランド豚の炭火焼》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室(10畳)】
サービス4
投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 15:10:38
-
7月下旬に1泊2日で利用しました。
部屋はとてもきれいで、ベッドも広く寝心地も良かったです。平日だったこともあり、夏休み期間中ではありましたが、あまり混んでいなかったので、お風呂も広々と使うことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 亀の井ホテル 日光湯西川 2023年08月01日 20:33:16
-
この度は数ある宿泊施設から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
自然の中、静かにご滞在をお楽しみいただき
その恵みでもある温泉もご満足いただけたご様子で、
とても嬉しく只々感謝の気持ちでいっぱいで御座います。
湯西川では季節ごとの変わった雰囲気・景色をお楽しみいただけるのが特徴かと思いますので、
ぜひ季節を変えてご来館くださいませ。
お客様の期待を裏切らないよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。
お客様と再びお会いできるのを楽しみにしております。
日光湯西川平家本陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】囲炉裏会席 山里の恵み《鹿肉と猪豚の炭火鉄板焼》<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム】
サービス4
rimico-3384さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ
- rimico-3384さん [50代/女性] 2023年07月26日 06:27:10
-
お部屋は機能的で、広くはないけど充分快適に過ごせました。
携帯の充電器もあって、助かりました。ベッドのヘッド部に充電できるUSBポートがあったのは、複数デバイス充電をするのにとても便利。
お風呂はぬるめなので、ずーっと入ってられて、とても良かった。
ただ、露天風呂は室外機の音がすごくて、あまり良くなかった。
それと休憩用の椅子などがあったら良いと思った。
サウナ好きなので、外気浴が出来たらいいなぁと。
それと、内湯もだけど底がザラザラしてるのが気になった。
食事は安いお宿なのに、量・質とも充分だった。
朝のお粥は、トッピングも複数用意してあり、普段あまり朝は食べない私も、おかわりする程美味しかった。
トータルすると、コスパ良くてリピートするお宿だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 亀の井ホテル 日光湯西川 2023年07月27日 20:15:46
-
この度は、湯西川の数ある宿より
平家本陣にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして
重ねてお礼申し上げます。
客室・お食事・温泉などにご満足いただけたご様子が拝見でき
スタッフ一同とても嬉し思います。
また、大浴場に対しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけます様に、対応していきたいと思います。
また、再度湯西川にお越しの際は、私どものホテルにお泊りいただけます様に
日々、精進して参ります。
お忙しいなか、お時間を割いて頂きコメントを寄せて頂き
再度お礼申し上げます。
日光湯西川 平家本陣
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】囲炉裏会席 スタンダード 《牛肉と日光豚の炭火焼》<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインルーム (2022年改装済)】
サービス4
M-A0088さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ
- M-A0088さん [70代/女性] 2023年06月22日 08:11:42
-
初めて泊まりました。クチコミが普通だったのであまり期待していませんでしたがとても良い宿でした。食事も朝、夕共に美味しかったです!牛肉が少し固くあまり美味しくなかったです。朝食のお粥と湯葉がとても美味しかったです。Loungeに飲み物が色々あり、自由に飲めて時間も朝7時から夜10時半までなので嬉しいサービスでした。又、行きたい良い宿でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 亀の井ホテル 日光湯西川 2023年06月23日 01:43:50
-
この度は、日光湯西川平家本陣にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
湯西川にある数多くのホテル、旅館の中から、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
食事や、館内へのお褒めのお言葉、至極光栄でございます。
ご投稿いただきました通り、当館のゲストラウンジは朝7:00~夜10:30までソフトドリンクや紅茶、コーヒーが無料で飲み放題となっております。
他、有料ではございますが、ワイン、日本酒のサーバーもご用意しており、ご用命とありましたら、フロントにて専用のカードをお渡しさせていただいております。
午前7:00~午後10:30までとご到着時からご入浴やお食事前後、ご出発前までご利用いただくことができます。
6月に入りましてからは、暖炉に火を入れさせていただいており、是非次回お越しいただけました際には、そちらもご堪能くださいませ。
しかしながら、ご夕食の牛肉につきましては、ご満足いただけず、誠に申し訳ございません。
担当部署に申し送り、いかようにすればご満足いただけるようになるか検討いたしてまいります
これからもお言葉に甘えることなく、ご利用いただきました、お客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。
ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
是非また、お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。
日光湯西川 平家本陣
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】ガソリン千円券&P10倍★囲炉裏会席スタンダード《牛肉と日光ブランド豚のしゃぶしゃぶ》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室(10畳)】
サービス4
投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 04:32:31
-
ホテルの雰囲気は戸手も良かっも良かった
お風呂に行く時に
持って行くかごもステキ
部屋着も良かった
食事場所の雰囲気は良かったけど足元がとても寒かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 亀の井ホテル 日光湯西川 2023年06月12日 12:01:24
-
この度は、日光湯西川平家本陣にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの雰囲気や、お風呂にご満足いただけ、
大変光栄でございます。
お食事の際、お足元が寒かったとのことで、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
現在は、お食事の際、お部屋にご用意しておりますスリッパでのご入場が可能となっておりますので、もし、次回ご利用いただける際には、ご安心くださいませ。
これからもお言葉に甘えることなく、
ご利用いただきました、お客様にまた泊まりたいと思っていただけるホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。
ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
是非また、お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。
日光湯西川 平家本陣
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】囲炉裏会席スタンダード《牛肉と日光ブランドポークの炭火鉄板焼》<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム】
サービス3
投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 17:14:25
-
令和6年3月14日
料金を考えると最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 亀の井ホテル 日光湯西川 2024年04月28日 09:58:14
-
この度は亀の井ホテル日光湯西川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子スタッフ一同嬉しくおもっております重ねて御礼申し上げます。
四季の彩りが豊かな湯西川に再度お越しいただけるようより良い環境作りに励んでまいります。
最後にはなりますが、お忙しいところ宿泊のご感想を投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル日光湯西川
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【亀の井ホテルリブランド記念★】3大特典付き!〈季節のプラン〉牛肉とブランドポークの炭火鉄板焼
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム】
サービス3
投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月01日 01:16:45
-
郷土料理の串打ち囲炉裏炭火焼きと《牛肉とブランドポーク》の炭火焼コースでしたが、
串打ちされた物は冷えてカチカチになっていて、炭が用意されたのはジンギスカン鍋と同時でした。串打ちされたものはどうやって食べるのか?と、用意してくれた人に聞いたところ、ココと、炭入れのあたりを指さされました。
鍋との間にほとんど隙間はなく全く温まらないので、他の人に聞いたところ一度ひきあげてから再度持って来てもらいましたが、やはり冷たくカチカチでした。
朝食のおかゆにも私達の囲炉裏には炭は入って無くて、隣の無人の囲炉裏には炭が運ばれてました。温泉や部屋が良かっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 亀の井ホテル 日光湯西川 2024年02月01日 18:32:26
-
この度は、亀の井ホテル日光湯西川をご利用賜り誠にありがとうございました。
しかしながら、旅の楽しみであるお食事につきましてご満足頂けなかったご様子に大変申し訳なく只々お詫び申し上げる事しかできない次第でございます。
ご指摘頂きましたすぐ後に関係部署への確認を行い検証し、改善が必要な事柄はすぐに取り掛かってございます。
多数にわたりご不快な思いをなさったご様子に改めましてお詫び申し上げると共に、今後はスタッフが一丸となり皆様が笑顔で帰路につかれる宿づくりを目指し精進して参ります。
ご多忙とは存じあげますがご貴重なご意見やスタッフに気付きをくださるコメントをいただき感謝いたします。
ご利用いただき、ありがとう御座いました。
亀の井ホテル日光湯西川
支配人 落合 増雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】湯西川温泉満喫旅★囲炉裏会席 スタンダード《牛肉とブランドポークの炭火鉄板焼》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインルーム (2022年改装済)】
サービス3
投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月10日 16:21:12
-
2022年にリニューアルされたということで、お部屋もラウンジもとても綺麗でおしゃれでした。
薪ストーブのラウンジでは、宿泊者に無料のソフトドリンク。また、お夜食の担々麺がありうれしいサービスです。
残念なのは、露天風呂のお湯が少ないのと、お夜食の広間がとても寒く、囲炉裏にこだわっているのであれば火を入れてあれば良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 亀の井ホテル 日光湯西川 2023年12月12日 00:19:01
-
この度は、亀の井ホテル日光湯西川ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊中にお食事や大浴場にてご不便とご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
各担当しているスタッフに共有し、改善策を講じさせていただきます。
お客様にとって貴重なお時間かけてをご意見やご指摘を頂き、誠にありがとうございます。
次回ご宿泊いただけた際には、ご滞在中もご満足いただけますよう努めて参ります。
お客様と再びお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル日光湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前のご予約がお得!囲炉裏会席スタンダード《牛肉とブランドポークの炭火鉄板焼》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインルーム (2022年改装済)】
サービス3
投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月30日 17:08:38
-
炉端裏会席を楽しみに会場に席に着くと目の前に焼いてある川魚とつくねがくしに刺さっておいてあった?後から炭火が来て焼くスタイル!魚が時間がだいぶたったと思われるほど水分が無い干したような感じでパサパサで美味しくなくどれも食べるものが冷たく美味しくなかった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 日光湯西川 2023年12月02日 13:06:48
-
この度は、亀の井ホテル日光湯西川をご利用賜り誠にありがとうございました。
旅の楽しみであるお食事だったのにも関わらずご迷惑をおかけいたしまして、折角のご旅行を台無しに致しました事に心よりお詫び申し上げます。
お食事の提供方法など、改善に向けて検討を行い、またお越しいただけるようなホテルを目指して参ります
最後になりましたが貴重なお時間を費やし、私共の為にお言葉を賜り心より御礼申し上げます。
亀の井ホテル日光湯西川
支配人 落合 増雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】囲炉裏会席スタンダード《牛肉と日光ブランドポークの炭火鉄板焼》<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室(10+6畳)】
サービス3
投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月02日 22:35:20
-
少し残念な事が多かった。部屋はデラックスツインにしたのですが、洗面所等目立つ汚れがあり、試しにアルコールウエットティッシュで拭くと簡単に落ちた。食事も、最初に頼んだお酒が20分位来ない、椅子が低く食べづらい、しゃぶしゃぶのお肉も鹿肉と鴨肉小さいのが各2枚ずつと少なくて、ちょっとガッカリした。温泉と、1階ラウンジで飲めるコーヒーはとても良かった。朝食のお粥も美味しくて、夕食より満足度は高かった。何よりラウンジや、部屋の窓から見る紅葉が素晴らしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 亀の井ホテル 日光湯西川 2023年11月03日 05:18:08
-
この度は亀の井ホテル日光湯西川に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます
しかしながら、
客室の清掃状況やレストランにてお客様のご期待に沿うことが
できず申し訳ございませんでした。
今後は、皆様に最適なスピードでお飲み物のご提供ができるよう、
関係スタッフにお客様からのご指摘を伝え、改善を行ってまいります。
最後にはなりましたが、
お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
亀の井ホテル日光湯西川
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント10倍★囲炉裏会席 山里の恵み《鹿肉と猪豚のしゃぶしゃぶ》<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインルーム (2022年改装済)】
サービス3
投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 18:00:51
-
炉端焼きは初めてだったので、楽しかったです!
ただし、冬限定かな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 亀の井ホテル 日光湯西川 2023年11月03日 04:58:29
-
この度は、湯西川の数ある宿より
亀の井ホテル日光湯西川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりと寛げましたでしょうか?
地元の食材を使った料理にご満足いただけた様子で
とても嬉しく思います。
湯西川にお越しの際は、再度
私どものホテルにお泊りいただけます様にスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりますが、
お忙しいなか、お時間を割いてご投稿を寄せて頂き
有難うございましたお礼申し上げます。
亀の井ホテル日光湯西川
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】囲炉裏会席スタンダード《牛肉とブランドポークのしゃぶしゃぶ》<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室(12.5畳+6畳)マットレスベッド2台】
サービス3
投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月26日 17:28:38
-
立地はバス停から近く、平家の里も近くてよかったです。部屋は古い感じはしましたが、広くてくつろげました。
夕食があまり美味しくなかったです。
お肉やお刺身は安いスーパーに売ってるようなかんじのもので美味しくなくてちょっとがっかりでした。
食べる所が低いので食べづらかったです。
スタッフの方は親切でした。
朝ごはんの方が豪勢に感じました。
お粥が美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 亀の井ホテル 日光湯西川 2023年10月29日 17:41:17
-
この度は、亀の井ホテル日光湯西川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食に関しまして、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
頂きましたご意見を参考により良い形でお客様にご提供出来るよう
一層の努力を重ねていきたいと思います。
また、ご朝食に大変ご満足いただけたご様子をご投稿から拝見でき、大変嬉しく存じます。
ご朝食では、鶏白湯のおかゆに4種類の付け合わせをご用意しておりますので、
様々な楽しみ方を出来るのが特徴となっております。
また、その他にもおひたしや酢みそ和え等、
お体に優しいメニューをご用意しております。
お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
是非また、お会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル日光湯西川
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【初めての天体観測】満天の★星座早見盤付☆囲炉裏会席スタンダード《牛肉とブランドポークの炭火焼》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室(10畳)】
サービス3
投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月29日 15:57:42
-
宿のご飯が冷たかったです。
あとは良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 亀の井ホテル 日光湯西川 2023年09月29日 18:08:50
-
この度は、日光湯西川平家本陣にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、
食事に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、お客様目線に立ち改善させていただく所存でございます。
これからもお言葉に甘えることなく、
ご利用いただきました、お客様にまた泊まりたいと思っていただける
ホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。
ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
是非また、お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。
日光湯西川 平家本陣
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】9%OFF!P10倍★囲炉裏会席プレミアム 栃木県産牛と鹿肉のしゃぶしゃぶ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室(12.5畳+6畳)マットレスベッド2台】
サービス4
投稿者さんの 亀の井ホテル 日光湯西川 のクチコミ
去年に続き2回目で今回はマグロ食べ放題プラン。このプランはおすすめです。とろけるマグロが食べれる。ロビーのフリードリンクの柚子ドリンクがこの季節にはピッタリで美味しく何杯もいただきました。
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この度は日光湯西川平家本陣に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のマグロの食べ放題プランや
ラウンジにはラウンジのゆずドリンクがお気に召されたご様子、
ご利用のお客様には大変ご好評いただいております。
これからもお言葉に甘えることなく、
ご利用いただきました、お客様にまた泊まりたいと思っていただける
ホテル作りにスタッフ一同精進してまいります。
最後にはなりましたが、この度はご滞在のご感想をご投稿お寄せいただきありがとうございます。
皆様のご感想をもとに、今後も愛される宿を目指し精進してまいります。
今後とも平家本陣をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
日光湯西川平家本陣
フロント