この度は蓼科高原ペンション・サンセットにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

また、「お客様の声」にご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

過分のご評価をいただき、感激しております。

当ペンションのご案内メールは、旅のお時間が無駄にならないようお客様に有用な情報を満載してお送りいたしております。添付の地図もその一環です。お役にたててなによりでした。

ご体験いただいた「涼しさ」「さわやかさ」「しずけさ」は当ペンションの立地の大きな特徴だと思います。

真夏でも暖房を入れるほどで、最高気温も真夏で最高18℃～23℃で、最低気温は12℃～14℃程度です。エアコン不要の本物の「避暑地」です。

この季節は最高気温11℃～18℃、最低気温4℃～8℃ですので当日は多少温かだったと思います。

自然が豊かで美しく，静かで、空気がきれいで美味しく、水も食べものも美味しい。ペンション・サンセットで心身のリフレッシュと、極上の「いやし」を堪能していただけたようで、ほんとうにうれしいです。

4月から8月頃までは40種類にもおよぶ森の野鳥たちの美しい歌声が本当に夢のように聞こえます。

お食事、ワイン、自家製天然酵母パンを気に入っていただけてうれしいです。ペンション・サンセットが最も力を入れているところですので、今後とも進歩・進化をつづけてまいります。

車山・霧ヶ峰のレンゲツツジは毎年6月中順から見頃となり6月20日過ぎに満開、そして6月下旬まで見頃が続きます。本当に幻想的な風景で感動します。ちょうどよいタイミングでご案内させていただけてなによりでした。

これからはレンゲツツジと入れ替わるように見渡す限りのニッコウキスゲの大群生が透明な黄色で風景を染め上げます。今年の見頃は7月上旬から7月20日過ぎ頃になりそうです。機会がありましたら是非ご覧いただきたい風景です。


頂戴いたしましたお言葉を励みに、よりご満足いただけるペンションを目指して参りたいと存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は本当にありがとうございました。


オーナー　狩野雅之

このたびは蓼科高原ペンション・サンセットにご宿泊いただきありがとうございました。

また、「お客様の声」にご投稿をいただき、誠にありがとうございました。


総合的に、また特に「立地」「お食事」「お風呂」につきまして、過分のご評価を頂戴致しまして感激致しております。


また、「ティッシュ」の件ですが：

「ボックス・ティッシュ」をお部屋の標準備品と致しました。

いままでにご宿泊されたお客様からのご指摘やご意見ご感想を踏まえ、「ティッシュ」は部屋備品としてペンション・サンセットにおいては最も望まれお客様によろこんでいただけるものと判断致しました。


温泉の地図につきましては、対応させていただいたものの不手際でして、通常はご説明しながらお渡しいているものでございます。大変申し訳ございませんでした。以後徹底致します。

他の点につきましてもお客様の声に真摯に耳を傾けさせていただきまして改善して参りたいと存じます。


当館は、見方によっては「とんでもない立地」の宿だと思います。本来なら山小屋しかないような標高1800メートルに迫ろうという八ヶ岳中腹に、「上下水道および電気完備」の清潔で「お料理が美味しい（とご評価いただける）」宿があると言うことじたい奇跡的だと思います。

当然ながら周囲の自然は凛として美しく優しくそして時に厳しいものです。これ以上はないというほどきれいな空気を胸一杯に吸い込んで、心身のリフレッシュとデトックスをしていただけることと思います。

お客様にはその点も満喫していただけたようで、本当にうれしく存じます。


またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。

ご家族のみなさまにどうぞよろしくお伝え下さいませ。

ありがとうございました。

オーナー　狩野雅之

蓼科高原ペンション・サンセットをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

またこのたびは「お客様の声」にご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

「ホテルのコンシェルジュなみ」だなんてとんでもありません。

お客様にできる限りのことをさせていただくことが私どもの使命であり、私どもの喜びですので・・・。

当館のお料理をお気に召していただけて本当にうれしく存じます。

メニューやコース構成はふたりで、味や盛りつけやプロポーションはお客様のご感想を即反映させるべく最終的に私がチェックさせていただいております。

自家製天然酵母パンにつきましては毎朝私が焼いております。

今後ともより一層磨きをかけて美味しいお料理とサービスの向上を目指して参ります。

過分のお言葉をいただきまして、ほんとうにありがとうございました。

またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。


オーナー　狩野雅之

この度は蓼科高原ペンション・サンセットにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

「お客様の声（クチコミ）」へのご投稿も頂戴し、アンケートも望外のご評価をいただきまして、心より感謝申し上げます。
　
ご出発当日は朝うち標高の高い部分が雲の中に入ってしまっていたため心配でしたが、その後晴れてなによりでした。

おすすめしたビーナスラインドライブを楽しんでいただけたようでほっといたしております。

四季折々の風景が劇的に変化する蓼科高原はお客様の心身のリフレッシュに最適かと存じます。

季節の地元食材を生かした美味しいお食事をご用意してお待ちしております。

真夏でも滅多に20℃を越えない本物の避暑地・蓼科でまたのお越しをお待ち申し上げております。

このたびは本当にありがとうございました。

オーナー　狩野雅之拝

この度は蓼科高原ペンション・サンセットに再びご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、「お客様の声」にご投稿いただきお客様の温かなお気持ちに心より感謝申し上げます。
　
ニュースによれば連日40℃近い「異常に暑い夏」になっているとのことですが、当地は朝晩には外気温8℃から12℃ですので、涼しさを実感していただけたかと拝察いたします。

また、最高気温がいまだに20℃を越えておりませんので「圧倒的に涼しい」と申し上げて差し支えないかと存じます。

当ペンションではお料理に特に力を入れさせていただいております。

望外のご評価に恐縮するとともに身の引き締まる思いです。

多少なりともお客様に地元の食材のおいしさをお届けできればと、その一心でおります。

また、ご宿泊の中で多少なりとも蓼科高原ならではのご宿泊の快適さを感じていただけたならこれに勝る歓びはございません。

まだまだ至らぬ私どもではございますが、お客様のお言葉を励みに今後とも日々精進して参りたいと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は本当にありがとうございました。

追伸：なお、先にメールにてご返信申し上げたため、こちらのページへのご返信が完了していないことに気づいておりませんでした。大変失礼をいたしました。こころよりお詫び申し上げます。

オーナー　狩野雅之拝

このたびは蓼科高原ペンション・サンセットにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当日ご予約のご宿泊も大歓迎ですのでどうぞお気軽にご利用いただければ幸いです。

またお客様の声、アンケートにもご投稿いただきまして、お客様の温かいお言葉に感激いたしております。

ちなみに「朝食付・夕食付のプラン」はご宿泊当日の12時（正午）まで、「朝食付・夕食無しのプラン」はご宿泊当日の18時（午後6時）まで受付させていただいております。(*^-^*)

何かと忙しいタイミングの節は今回ご利用いただきました26時までのレイト・チェックインに対応した「朝食付・夕食無し」がお奨めです。

快適にお過ごしいただけたようでほっといたしております。自然の音以外の雑音がまったくしない自然の懐でぐっすりおやすみいただけたならなによりです。

わたし自身、サラリーマン時代には高原のペンションが最高の癒やしの場となっておりましたので、自分もそのような宿を目指してきたしだいです。

改めてのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スケジュールが合いましたらご夕食もお試しいただければさいわいです。

このたびは本当にありがとうございました。

オーナー　狩野雅之

このたびは蓼科高原ペンション・サンセットにご宿泊いただきありがとうございます。また、お客様の声にご投稿をいただき誠にありがとうございました。

過分のご評価をいただき感謝に堪えません。

わたしどもでは作り置きしたものを温めてお出しするのではなく、そのときにリアルタイムで調理してお出ししております。

そのため、使い古された表現になりますが、「熱いものは熱いうちに、冷たいものは冷たいものを」を心がけているため、1回あたりのお食事人数を調整させていただいております。

しかしながら、時としてお客様を2回目のお食事時間までお待たせしてしまうことがあるのが積年の悩みでございます。この点につきましては今後とも改善・努力をして参ります。

お越しいただいたタイミングでちょうど当ペンションの標高で紅葉が見頃に入りまして、ほっとしたしました。

静けさは、たとえお盆の満室続きの時でも変わりありません。自然の音以外何の音もしない環境がお客様に大変好評です。

紅葉の見頃は標高によりますので、今後11月上旬まで高原部の紅葉の見頃は続きます。そして諏訪湖の紅葉は11月いっぱいになります。

その後の山岳部は東山魁夷画伯が好んで描いたカラマツの紅葉がじつに美しい季節となります。11月上旬以降が見ごろです。

四季折々の景色が劇的に変化する蓼科高原ですので、また改めてお越しいただけることを楽しみにお待ちしております。

ありがとうございました。

オーナー　狩野雅之

ペンション・サンセットをご利用いただき、クチコミにもご投稿いただきまして、まことにありがとうございます。

朝食がお口に合ったようでうれしく存じます。しかし当ペンションのお食事はご夕食の評価が格段に高いので、今回は旅行計画のご都合で自慢のご夕食を召し上がっていただけなかったのが残念です。次回は是非お試しいただけばと思います。

天候もほどほどに良く、山歩きをお楽しみいただけたようでなによりでした。本格的登山は6月から10月がおすすめです。ただし8月は午後になると定期便のごとく雷雨がありますので行程計画に注意が必要です。

詳しくは山小屋さんや八ヶ岳観光連盟のホームページからはいって各情報にアクセスしてみて下さい。

ペンションはホテルとは異なって木造家屋のため比較的壁の厚い当ペンションでもしんと静まりかえった深夜には（言葉としては聞き取れないのですが）お隣の部屋の話し声などが気になることもございます。

もちろん、他のお客様のご迷惑になるような大声や騒音などについては良識の範囲内でご協力いただくべく私どもでお話しさせていただいておりますので、次回そのようなことがございましたらご遠慮なくお知らせいただければ幸いに存じます。

このたびはその点について対応が不足しているとお感じになられたとすれば大変残念です。今後とも改善すべく注意して参りたいと存じます。


今回のお客様も決して大声で騒いでおられたわけではないと思います。が、建物の構造上、そしてなによりも「自分の呼吸する音まで聞こえるレベルの圧倒的な静寂」という立地が結果したものと思います。

空いている時期には出来るだけお部屋を離して配室させていただいておりますが、混雑期にはこのあたりはいかんともしがたいところです。私どものペンションの限界かとも拝察致します。

このたびは本当にありがとうございました。

これからが本格的登山シーズンです。空いている日程をお選びいただければ、外を徘徊する野生のシカの「気配」を感じるほどの静寂世界を満喫していただけると存じます。

またのお越しを楽しみにお待ちしております。

オーナー　狩野雅之

先日はご宿泊いただきありがとうございました。また、「お客様の声」へのご投稿ありがとうございました。

お料理を気にいっていただけて嬉しいです。朝食の件、貴重なご意見を参考に検討させていただきたいと思います。

冬はお隣のピラタス蓼科スノーリゾートで山岳気分いっぱいのスキー／スノーボード／スノーシューが楽しめます。ロープウエイ山頂駅からの全長4kmのコースは滑りごたえ満点です。

（スノーシューはスキー場でレンタルできます。）

このスキー上は800台収容の無料大駐車場が自慢で、待ち時間ゼロでスッとパークできますから、宿から足下の悪い道を歩いて行く必要はありません。

是非冬もご利用下さい。

楽しみにお待ちしております。

このたびは本当にありがとうございました。

オーナー　狩野雅之（内）

このたびは蓼科高原ペンション・サンセットにご宿泊いただきありがとうございました。また、お客様の声（クチコミ）にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

道路状況につきましては冬期は「スタッドレスタイヤ」が必須でございます。普通タイヤでお越しの場合は「タイヤチェーン」無しではまった走行できません。このことにつきましてはホームページあるいはご宿泊のご案内のメール等にて強調してお知らせしているとおりでございます…

今回いただきましたコメントはその意味でも、これからお越しになるお客様にとって「大変貴重なアドバイス」かと存じます。ありがとうございます。

冷蔵庫の設置につきましては今後の課題とさせていただきたく存じます。

森を吹き抜ける風の音が聞き取れるほど静かな環境のため、格段に静かな機種でもその作動音が気になって眠れないお客様がいらっしゃるためです。

貴重なご意見を今後に生かしてまいりたいと存じます。

蓼科高原のスキーシーズンはまだまだ続きます。ハイシーズンがクリスマス・冬休み・年末年始から春休みまでと長いのが特徴です。

是非また同じ季節に、あるいは四季折々に、お越しいただけますよう一同こころよりお待ちしております。

ちなみに蓼科の桜はGWにいっせいに満開となります！

このたびは本当にありがとうございました。

オーナー　狩野雅之

このたびは蓼科高原ペンションサンセットにご宿泊いただきありがとうございました。

また、お客様の声にご投稿いただき感謝申し上げます。

ご利用いただきましたプランは大人2名様＋小学生1名様のリフト券とレンタル合計約20000円分がセットになって2食付き合計37500円という大変お得なプランとなっております。

ご指摘のとおり3名様1部屋でご利用の場合、お部屋説明にもあるとおり1名様がエクストラベッド利用となるため手狭になりますため、通常のご宿泊料金より大幅に値引きさせていただいております。

マンションサイズの7.5畳（約13平米）ではありますが「いささか狭い」というのは事実でございます。じつに、「部屋の狭さだけが少し残念」でございます。

今後はお客様の快適性や利便性そして満足度をさらに配慮して2部屋3名様利用で同料金などの工夫をさせていただきたく存じます。ご期待下さいませ。

お料理、お風呂等ご満足いだけたとのことで、ほっといたしております。来シーズンは、さらにお客様本位のプランを模索していきたいと存じます。

あらためてのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

オーナー　狩野雅之

先日は蓼科高原ペンション・サンセットにご宿泊いただきましてありがとうございました。

折しも紅葉の見頃に入ったところでしたので、秋の蓼科高原の景色と雰囲気とを満喫いただけたことと存じます。
　
「大自然につつまれた小さな宿」と言うお言葉に感じ入りました。是非今度私どものホームページ等で使わせていただければと思います…
　
この季節は一年を通じてもっとも色彩豊かな季節ですので、ピラタス蓼科ロープウエイからの眺望、標高2240ｍの山頂駅からの坪庭（つぼにわ）散策がいち押しです。

徒歩だと、1時間半の登りになる登山コースの上を、ロープウエイですとわずか7分半で上ってしまいますから、これを利用しない手はありません。

そして売店で売っている特産の「こけももジャム」や「こけももジュース」はお土産としても最高の選択だと思います。

楽しんでいただけたようでなによりです。
　
蓼科高原は、特に私どものあるピラタスは、四季のはっきりした気候と景色に特徴があります。季節ごとにこれがおなじ場所なのかと信じられなくなるほどの変化を見せてくれます…

ぜひまたこの野生のニホンジカたちの生息する大自然の中へ起こしいただければさいわいに存じます。

このたびはアンケートに加えて、お客様の声にご投稿いただきまして、本当にありがとうございました。

次回お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。


オーナー　狩野雅之
　

蓼科高原ペンション・サンセットをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、「お客さまの声」にご投稿いただき、ほんとうにうれしく存じます。

オーナー（わたくし）につきまして過分のお言葉を頂戴致しまして、なんとも恐縮でございます。

館内の清掃につきましては、ダイソンのハウスダストアレルギー対応の掃除機を２台使って徹底して行っております。

お風呂やトイレ洗面等は気持ちよく安心してしてご利用いただけるよう、塩素やアルコール等を併用して清掃、衛生管理しております。

洗面所の共用コップを撤去して各お部屋に個人用のコップをご用意したり、トイレをウォッシュレット付のものにしたり、飛行機と同じ紙製の使い捨て便座シートを設置しておりますのも、同様の考えからです。

良い風の吹く時間にウッドデッキでくつろいでいただき、夕陽と心地よいひとときをお過ごしいただけたようで、なによりでした。

お料理は我々が最も力を入れさせていただいているもので、プロの足もとにもおよばないにせよ、お客さまにご満足いただけるものをと日々努力しております。

ご満足いただけたようで、ほっといたしております。

ええと、わたしが水などをちょっとこぼしてしまうのは、ご指摘の通り「おっちょこちょい」なのですが、妻の場合は厨房で直径32センチもある重いフライパンやナベを振り回しているため手がしびれていたのかも知れません。

いずれにしてもあってはいけないことですので、今後さらに注意致します。ご指摘、誠にありがとうございました。

またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。

この度はほんとうにありがとうございました。

オーナー　狩野雅之

この度は蓼科高原ペンションサンセットをご選択いただき、御利用いただきましてありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いて、「お客さまの声」へのご投稿をいただきまして、誠にありがたく存じます。

本人は一所懸命やっているつもりなのですが、いつもどこかひとつ抜けているようなダメ・オーナーなのですが、「人柄が良く」とあまりにも過分のお言葉を頂戴して、うれしいやら、恐縮するやら、もう大変なことになっております。（笑）

プロには遠くおよばないことを承知で、小さなペンションの「手料理」としてはまあまあいけてるかな、というお料理を目指しております。
　
なんとか及第点を頂戴できたようでほっといたしております。

すずしさは夏の蓼科高原ピラタスの丘（標高1700～1800ｍ）のもっとも評価されているところです。文字通り「避暑」していただけてなによりでした。

これでお天気が本来の抜けるような青空だったら、もう他にはなにもいらないというような気分になるのですが・・・。

もしよろしければ、ねらい澄ましてリベンジ旅行をご計画いただければさいわいに存じます。

ほんとうにありがとうございました。

またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

オーナー　狩野雅之

　
この度は蓼科高原ペンション・サンセットをご利用いただきましてありがとうございました。

また、「お客さまの声」にご投稿ありがとうございます。

過分のご評価に感謝いたしますとともに，大変うれしく存じます。

これを励みにさらなるサービスアップに努めますので，どうぞよろしくお願いいたします。

さて、

ご指摘、ご要望の件でございますが、私どもといたしましては、あえてお声はかけておりません。

と申しますのは・・・

楽天トラベルご利用のお客さま以外にも様々な経路でご宿泊予約を承っております関係上、割引券を持っていらっしゃる方には親切でも、持っていらっしゃらないお客さまのお耳に達すれば、思わぬ悪印象となりかねないからです。

当方にはメルマガにどなたがご登録かという情報は開示されておりません。そのため、そのような対応をせざるを得ない状況です。

ご予約を承った時点でメルマガ会員であることが確認できる状況ならば、ご提示が無くても割引させていただくといった荒技も使えるのですが・・・。

ご理解賜ればさいわいです。

しかしながら、

「あ、割引券使えるのに忘れてた！」

・・・という残念な気持ちというか悔しいお気持ち、個人的によくわかります！

そこで、ここだけの《ナイショのお約束》をさせていただきます。（ぜんぜんナイショじゃないか・・・）

次回お越しいただいた時に今回の割引券分の500円を加算して割引させていただきます！

そのときは「返信でこう言ってたじゃん！」とおっしゃて下さい！

ということで、再会を楽しみにお待ち申し上げております。

貴重なご指摘をありがとうございました。


オーナー　狩野雅之

蓼科高原ペンション・サンセットをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

またこのたびは「お客様の声」にご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

当館の無線LANを有効活用していただけたようでなによりでした。

また、当地ならではの大自然に触れてリフレッシュしていただけたようで大変うれしく拝読致しました。

お料理は当館の最も力を入れているところでして、良いご評価を頂戴してほっとしております。

さて、

ご指摘を賜りました件でございますが、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

お茶やティッシュにつきましてはフロントにお申し付けいただければご用意がございます。他のものにつきましてもホテルなみにご用意しております。ただし、これは標準外の特別無料サービスです。（→5/12よりボックス・ティッシュを全室標準備品とさせていただきました！）

ただ、チェックイン時の口頭でのご案内と、すべてのお客様にお渡ししております「館内ご案内ペーパー」にその点のご説明が漏れておりました。さっそく改善いたしました。

大変申し訳ございませんでした。

早急にお客様への周知を徹底させていただきます。

大変貴重なご指摘をいただきまして、こころより感謝申し上げます。

ありがとうございました。

またのお越しを楽しみにお待ち申し上げております。


オーナー　狩野雅之

この度は蓼科高原ペンション・サンセットにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。また、「お客様の声」にご投稿いただきまして心より感謝申し上げます。

お部屋の冷蔵庫の件ですが、わたしどもでは冷蔵庫の動作音と設置場所との問題もあってすべてのお部屋で設置いたしておりません。設備欄に「あるもの」は記入できますが「無いもの」は記入できませんため、いかんともしがたく、その点はご容赦いただければさいわいです。

ご相談いただければご満足いただける対応も出来たかも知れませんので、次回は是非なんなりとまずはご相談いただければさいわいです。

朝食のみ付いたプランでご宿泊でしたので、アンケートでは食事については（当然のことながら）朝食のみのご評価をいただいておりますが、次回は是非夕食もご評価いただければさいわいに存じます。

ペンションのような小規模宿泊施設の良いところはコミュニケーションがあることだと思います。もちろん出来ることと出来ないこととがございますが、たいていの場合お客様のご要望にお応えできるのではないかと感じております。

すべてのペンションがそうだとは限りませんし、そのあたりはじつは多様なのが宿泊施設としてのペンションの魅力なのかもしれないのですが、少なくともペンション・サンセットはそのようなペンションです。

望外のご評価を頂戴して身の引き締まる思いです。また、貴重なご意見（冷蔵庫の部屋設置）を頂戴いたしまして感謝致しております。

またのご利用を心よりお待ちし申し上げております。

ほんとうにありがとうございました。

オーナー　狩野雅之拝

このたびは蓼科高原ペンション・サンセットをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お客様の声（クチコミ）にご投稿をいただきまして感謝申し上げます。

10年ほど前からでしょうか8月15日のご宿泊が夕食無し・朝食付で深夜ご到着というお客様が散見されるようになりまして、うかがいましたところ「諏訪湖の花火大会観覧のお客様」であるということがわかりました。

以来、多様なお客様のニーズにお応えするために可能な限りの配慮を持って運営することを心がけております。このたびはその点を大きくご評価いただき、たいへんうれしく存じます。

お客様のコメント通り、私どもの立地はかなり山奥です、というか、かなり山の上です、標高1700+α の別荘地の中に在ります。しかし、観光道路であるビーナスラインから車で4，5分ということでスッとご到着になれます（たぶん）。

涼しさはお墨付きの避暑地です。最低気温は夏でも8℃～12℃、最高気温も16℃～23℃の別天地です。

お客様の目線でより便利に快適にご利用いただけますよう努力を続けて参りたいと存じます。

このたびはご利用、ほんとうにありがとうございました。

オーナー　狩野雅之

このたびは蓼科高原ペンション・サンセットにご宿泊いただき、貴重なお客様の声のご投稿までちょうだいいたしまして、誠にありがとうございます。

私どものペンションでは値下げしたからといって、お料理やサービス内容をダウンさせることは一切ございません。どうぞご安心の上ご利用いただければ幸いに存じます。

お料理につきましてはお客様アンケートで、年間平均で３年間連続「星４.５以上」となっております。

また、お料理の分量につきましては過去7年のお客様からの聞き取り調査に基づいて現在の分量を標準とさせていただいております。

それでも、まだ「多すぎる」というお声もあり、悩ましいところではあります。お料理は「質と量のバランス」だからです。品数や分量が多ければ良い、あるいは、少ないほうが良いというものでもありません。

ということで、「大食漢」を自認なさるお客様は事前にご相談いただければさいわいです。

また、清掃につきましてのご指摘をありがとうございます。さっそく改善プログラムに組み込ませていただきました。

当館は全館フローリング（明るいブラウン）、壁は純白、窓枠等は水色ということで、一切ごまかしがききませんので、ダイソンの掃除機等による徹底した清掃で「実質的なクリーン度はハウスダストアレルギー対応（重篤な場合を除く）」となっております。

お宿の本当クリーン度はそのお宿が使っている床の材質と掃除機を見ればわかります。

私どものサービスポリシーは「ほどよい距離のさりげないサービス」ですので、いわゆる「古典的なペンションのふれあい」というよりはプチホテル的なものとなっております。

とはいえ、もちろんお客様とお話しさせていただく機会は多々ございます。今回はたまさかお話しさせていただくことができず、大変申し訳なく存じます。

またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。

次回は今回お感じいただけなかった懐の深いところを感じ取っていただけることと存じます。

このたびは本当にありがとうございました。


オーナー　狩野雅之

この度は蓼科高原ペンション・サンセットにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、「お客様の声」にご投稿いただき心より感謝申し上げます。
　
望外のご評価に恐縮しております。

今回ご利用いただきましたプランは26時までのレイトチェックインに対応した「お食事無し・素泊まり」のプランでございました。これともう一つ同様の内容で「夕食無し・朝食付き」のプランをご用意させていただいておりますが、ハイキングや登山のお客様を中心に大変ご好評をいただいております。
　
もしスケジュールに余裕がある節には、是非「朝食と夕食の付いたプラン」もご検討いただければさいわいに存じます。もちろんどのプランご利用いただいてもサービスの品質に変わりの無いことを保証させていただきます。

当地はGWでも外気温は0℃近くなることもあって、当日はお客様が少なく当施設の電力にも余裕がございましたので、輻射熱で暖かく静かでホコリが立ちにくいデロンギのオイルヒーターを設置させていただきました。（ちなみに通常は温水式ヒーターによる集中暖房となっております。）

当ペンションではダイソンの掃除機による徹底した清掃を始めとして、清潔さには特に力を入れさせていただいております。多少なりともお客様に快適さを感じていただけたならこれに勝る歓びはございません。

まだまだ至らぬ私どもではございますが、お客様のお言葉を励みに今後とも精進して参りたいと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は本当にありがとうございました。

オーナー　狩野雅之拝