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後楽ガーデンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:3072件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.02
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.34
  • 食事3.01

総合2

投稿者さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-05-22 17:00:16

寝衣が何回も洗濯したせいなのでしょうか。紐を緩めに締めてもはだけるサイズでした。部屋を一人で使っていたので諦めましたが、同室者がいたらとても着用できないものでした。

朝食会場が狭く、食後のコーヒーをゆっくり飲める環境ではありませんでした。部屋の持ち帰ってよいので、科もコップを用紙してもらえるとよいと思います

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
後楽ガーデンホテル 2023-06-17 16:30:20

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお声とご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、寝衣に関しましては大変ご不快な思いと、ご不便をおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
コロナ過により寝衣の入れ替えが滞っておりました。只今、業者との打ち合わせを進めているところでございます。もう少々お時間をいただきますが、改善に向け対応して参ります。
また朝食会場につきましても、ご不便をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
お食事は、お部屋でもお召し上がりいただけますので、ご希望の場合はスタッフにお尋ね下さいませ。お客様からのお声を参考にさせて頂き、少しでも快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後とも後楽ガーデンホテルをよろしくお願いいたします。
またお近くにお越しの際はぜひご来館下さいませ。お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
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