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後楽ガーデンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:3098件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.09
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.29
  • 食事3.12

設備・アメニティ4

投稿者さんの 後楽ガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-06-30 21:37:38

2度目の利用です。すこし大通りから入って夜は静かです。駅からは思ったより遠かった。部屋は少し古さを感じます
蛇口がかたくて夜中にフロントを呼びましたが 快く対応してくれました。接客はとても良かった。
無料の朝食は品数は少いが美味しく頂いた。お米が美味しかった。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
後楽ガーデンホテル 2023-07-02 12:45:19

この度は後楽ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお声と大変ありがたいご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら蛇口の件に関しましては、大変ご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。私共のホテルは、建物自体が古いため、設備面に課題がございます。いずれもすぐに改善することが難しいのが現状でございますが私共の課題として今後も取り組んで参ります。接客につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。お客様から頂戴するこうしたお声が私共の励みとなっております。
また、いつお越しいただいてもお褒めいただけるような接客ができますよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後とも後楽ガーデンホテルをよろしくお願いいたします。
また機会がございましたらぜひご来館下さいませ。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ1名様<無料朝食付き>
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ1名】